يقوم تطبيق Webex Calling بإرسال رسائل بريد إلكتروني خاصة بخدمات الاتصال، بما في ذلك مرفقات البريد الصوتي وإشعارات أحداث المكالمات. ستقوم شركة سيسكو بتحديث نظام توزيع البريد الإلكتروني ابتداءً من 8 مايو 2024، وذلك لاستيعاب إرشادات البريد الإلكتروني التي أعلنت عنها جوجل وياهو مؤخرًا.

ابتداءً من أبريل 2024، ستقوم جوجل برفض نسبة مئوية من حركة البريد الإلكتروني غير المتوافقة وستزيد معدل الرفض تدريجياً.

على سبيل المثال: إذا كانت 75⁦% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25%⁩ من حركة المرور غير متوافقة.

مع هذا الجدول الزمني، من الضروري أن تقوم شركة سيسكو بتحديث البنية التحتية، حيث يستخدم العديد من المشتركين حسابات جوجل جيميل.

للحصول على معلومات مفصلة حول هذا التحديث والجدول الزمني، راجع الأسئلة الشائعة حول إرشادات مرسل البريد الإلكتروني من Google واطلع على توصيات Yahoo في إرشادات مرسل البريد الإلكتروني من Yahoo. ومع ذلك، لا يوجد جدول زمني لتطبيق توصيات أفضل الممارسات الخاصة بشركة ياهو.

استعدادًا لرفض جوجل جيميل المحدود للرسائل الإلكترونية غير المتوافقة، ستقوم سيسكو بتحديث ما يلي:

• رؤوس البريد الإلكتروني، وخاصة رأس FROM حيث يكون اسم المرسل webex_comm@webex.com وسيكون عنوان البريد الإلكتروني postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• سيحتوي كل من رأس Reply-To و X-From على webex_comm@webex.com

فيما يلي مثال على رؤوس رسائل البريد الإلكتروني قبل التغيير وبعده.

قبل:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

بعد:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

ستقوم شركة سيسكو بتحديث البنية التحتية لدعم مصادقة البريد الإلكتروني باستخدام DKIM، ومراقبة حركة البريد الإلكتروني الصادرة، والامتثال لمعايير تنسيق الرسائل (RFC 5322).

قد يحتاج الشركاء والعملاء إلى تحديث فلتر البريد العشوائي لمواصلة تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خدمات Webex Calling. كذلك، قد يحتاج المستخدمون النهائيون إلى تعديل فلتر البريد الإلكتروني أو القواعد الخاصة بهم لمواصلة تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خدمات Webex Calling.

لتلقي الإشعارات من خدمات Webex Calling، قم بضبط فلتر البريد العشوائي أو فلتر البريد الإلكتروني للسماح برسائل البريد الإلكتروني من العنوان التالي:

لتلقي الإشعارات من خدمات Webex Calling، قم بضبط فلتر البريد العشوائي أو فلتر البريد الإلكتروني للسماح برسائل البريد الإلكتروني من العنوان التالي:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

إذا لم يكن من الممكن السماح بالنطاقات التي تحتوي على أحرف بدل، فقم بالسماح بالنطاقات التالية التي توجد بها خوادم البريد.