يرسل Webex Calling رسائل بريد إلكتروني للخدمات الخاصة بالاتصال، بما في ذلك مرفقات البريد الصوتي وإعلامات حدث المكالمات. ستقوم Cisco بتحديث نظام توزيع البريد الإلكتروني اعتبارًا من 08 مايو 2024، لاستيعاب إرشادات البريد الإلكتروني التي تم الإعلان عنها مؤخرًا من Google وYahoo.

اعتبارًا من أبريل 2024، سترفض Google نسبة مئوية من حركة مرور البريد الإلكتروني غير المتوافقة وستزيد تدريجياً من معدل الرفض.

على سبيل المثال: إذا كانت 75٪ من حركة مرور المرسل تفي بالمتطلبات، تبدأ Google في رفض نسبة مئوية من 25٪ المتبقية من حركة المرور غير المتوافقة.

باستخدام هذا الجدول الزمني، من الضروري أن تقوم Cisco بتحديث البنية التحتية، حيث يستخدم العديد من المشتركين حسابات Google Gmail.

للحصول على معلومات تفصيلية حول هذا التحديث والجدول الزمني، ارجع إلى الأسئلة المتداولة حول إرشادات مرسل البريد الإلكتروني من Google وارجع إلى توصيات Yahoo في إرشادات مرسل البريد الإلكتروني من Yahoo. ومع ذلك، لا يوجد جدول زمني لتنفيذ توصيات أفضل ممارسات ياهو.

استعدادًا لرفض Google Gmail المحدود لرسائل البريد الإلكتروني غير المتوافقة، ستقوم Cisco بتحديث ما يلي:

• عناوين البريد الإلكتروني وخاصة عنوان FROM حيث سيكون اسم المرسل webex_comm@webex.com وسيكون عنوان البريد الإلكتروني postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• سيكون عنوان "الرد على" وX-From webex_comm@webex.com

فيما يلي مثال على عناوين البريد الإلكتروني قبل وبعد التغيير.

قبل:

 إلى: جون دو <jdoe1234@gmail.com> الموضوع: رسالة صوتية مرفقة من +18907654321 - أليس من: webex_comm@webex.com 

بعد:

 إلى: جون دو <jdoe1234@gmail.com> الموضوع: رسالة صوتية مرفقة من +18907654321 - أليس من: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-من: webex_comm@webex.com الرد على: webex_comm@webex.com

ستقوم Cisco بتحديث البنية الأساسية لدعم مصادقة البريد الإلكتروني باستخدام DKIM، ومراقبة حركة مرور البريد الإلكتروني الصادرة، والامتثال لمعايير تنسيق الرسائل (RFC 5322).

قد يحتاج الشركاء والعملاء إلى تحديث عامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها للاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خدمات Webex Calling. كما قد يحتاج المستخدمون النهائيون إلى تعديل عامل تصفية بريدهم الإلكتروني أو القواعد الخاصة بهم لمواصلة تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خدمات Webex Calling.

لتلقي الإشعارات من خدمات Webex Calling، قم بتكوين عامل تصفية البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو البريد الإلكتروني للسماح برسائل البريد الإلكتروني الواردة من العنوان التالي:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

إذا لم يكن من الممكن السماح بالمجال بحروف البدل، فاسمح بالمجالات التالية حيث توجد خوادم البريد.