يرسل Webex Calling رسائل بريد إلكتروني للخدمات الخاصة بالمكالمات، بما في ذلك مرفقات البريد الصوتي وإشعارات حدث المكالمات. ستقوم شركة Cisco بتحديث نظام توزيع البريد الإلكتروني بدءًا من 08 مايو 2024، لاستيعاب إرشادات البريد الإلكتروني التي تم الإعلان عنها مؤخرًا من Google وYahoo.

اعتبارًا من أبريل 2024، سترفض Google نسبة مئوية من حركة مرور البريد الإلكتروني غير المتوافقة وستزيد تدريجياً من معدل الرفض.

على سبيل المثال: إذا كانت 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% حركة مرور غير متوافقة.

من خلال هذا الجدول الزمني، من المهم أن تقوم Cisco بتحديث البنية التحتية، حيث يستخدم العديد من المشتركين حسابات Google Gmail.

للحصول على معلومات تفصيلية حول هذا التحديث والجدول الزمني، راجع الأسئلة الشائعة حول إرشادات مرسل البريد الإلكتروني من Google، وراجع توصيات Yahoo في إرشادات مرسل البريد الإلكتروني من Yahoo. ومع ذلك، لا يوجد جدول زمني لتنفيذ توصيات أفضل الممارسات في ياهو.

استعدادًا لرفض Google Gmail المحدود لرسائل البريد الإلكتروني غير المتوافقة، ستقوم Cisco بتحديث ما يلي:

• عناوين البريد الإلكتروني خاصة عنوان FROM حيث سيكون اسم المرسلwebex_comm@webex.com وعنوان البريد الإلكتروني سيكون postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• سيكون عنوان Reply-To وX-From webex_comm@webex.com

فيما يلي مثال لرؤوس البريد الإلكتروني قبل وبعد التغيير.

قبل:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

بعد:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

ستقوم Cisco بتحديث البنية التحتية لدعم مصادقة البريد الإلكتروني باستخدام DKIM، ومراقبة حركة مرور البريد الإلكتروني الصادرة، والتوافق مع معايير تنسيق الرسائل (RFC 5322).

قد يحتاج الشركاء والعملاء إلى تحديث عامل تصفية SPAM للاستمرار في تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خدمات Webex Calling. قد يحتاج المستخدمون النهائيون أيضًا إلى تعديل عامل تصفية البريد الإلكتروني أو القواعد لمتابعة تلقي رسائل البريد الإلكتروني من خدمات Webex Calling.

إذا كان المستخدمون يتلقون رسائل بريد إلكتروني من مجال webex.com بنجاح دون أي عوامل تصفية أو قواعد تم تكوينها، فلا يلزم اتخاذ أي إجراء.

لتلقي إشعارات من خدمات Webex Calling، قم بتكوين SPAM أو عامل تصفية البريد الإلكتروني الخاص بك للسماح برسائل البريد الإلكتروني من العنوان التالي:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

إذا لم يكن من الممكن السماح للمجال باستخدام الرموز المميزة، فاترك المجالات التالية التي توجد فيها خوادم البريد.