Webex Calling 會傳送與通話相關的特定服務的電子郵件，包括語音郵件附件和通話事件通知。思科將於 2024 年 5 月 8 日起更新電子郵件分發系統，以適應最近公佈的Google和雅虎電子郵件準則。

從 2024 年 4 月起，Google將拒絕一部分不合規的電子郵件流量，並逐步提高拒絕率。

譬如：如果 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% 的交通不合規。

根據目前的進度安排，思科必須盡快更新基礎設施，因為許多使用者都使用GoogleGmail帳號。

有關此更新和時間表的詳細信息，請參閱 Google 的電子郵件發件人指南常見問題解答 ，並參考 Yahoo 的電子郵件發件人指南中的 Yahoo 建議。然而，雅虎最佳實踐建議的執行還沒有時間表。

為因應GoogleGmail對不合規郵件的有限拒收，思科將對以下內容進行更新：

• 電子郵件標頭，特別是寄件者名稱所在的 FROM 標頭（其中會顯示為 webex_comm）。 @webex.com 和電子郵件地址將是 postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Reply-To 和 X-From 標頭將包含 webex_comm@webex.com

以下是更改前後的電子郵件標頭範例。

之前：

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

之後：

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco 將更新基礎設施，以支援使用 DKIM 進行電子郵件驗證、監控對外電子郵件流量，並符合訊息格式標準 (RFC 5322)。

合作夥伴和客戶可能需要更新垃圾郵件過濾器才能繼續接收來自 Webex Calling 服務的電子郵件。此外，最終使用者可能需要修改其電子郵件過濾器或規則，才能繼續接收來自 Webex Calling 服務的電子郵件。

若要接收來自 Webex Calling 服務的通知，請將您的垃圾郵件或電子郵件過濾器設定為允許來自下列位址的電子郵件：

若要接收來自 Webex Calling 服務的通知，請將您的垃圾郵件或電子郵件過濾器設定為允許來自下列位址的電子郵件：

*.bcld.webex.com

*.webex.com

如果無法允許使用通配符的域名，則允許郵件伺服器所在的以下域名。