Webex Calling傳送特定於通話的服務的電子郵件，包括語音郵件附件和通話活動通知。 Cisco將於 2024 年 5 月 8 日開始更新電子郵件分發系統，以符合最近宣布的 Google 和 Yahoo 電子郵件準則。

從 2024 年 4 月開始，Google 將拒絕一定百分比的不合規電子郵件流量，並逐漸提高拒絕率。

譬如： 如果發送者的 75% 流量符合要求，Google 會開始拒絕其餘 25% 流量中的一部分不符合要求。

有了這個時間表， Cisco必須更新基礎架構，因為許多訂閱者都使用 Google Gmail 帳戶。

如需此更新和時間軸的詳細資訊，請參閱Google 的電子郵件發件者準則常見問題及解答並參考 Yahoo 的建議（在Yahoo 的電子郵件發話人準則。 但是，沒有強制執行雅虎最佳做法建議的時間表。

為了準備好 Google Gmail 有限地拒絕不合規電子郵件， Cisco將更新以下內容：

• 電子郵件標頭，尤其是 FROM 標頭，其中將包含發件人姓名webex_comm@webex.com和電子郵件地址將是郵遞員@<serverID> .bcld.webex.com

• 「回覆」和「X-寄件者」標題將有webex_comm@webex.com

以下是變更前後的電子郵件標題範例。

之前：

 到： John Doe<jdoe1234@gmail.com>主旨： 附加了來自 +18907654321 的語音留言 - Alice 來自： webex_comm@webex.com 

之後：

 到： John Doe<jdoe1234@gmail.com>主旨： 附加了來自 +18907654321 的語音留言 - Alice 來自： "webex_comm@webex.com" < postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com > X-寄件者： webex_comm@webex.com 回覆至： webex_comm@webex.com

Cisco將更新基礎架構以支援使用 DKIM 的電子郵件驗證、監控傳出電子郵件流量，並符合訊息格式標準 (RFC 5322)。

合作夥伴和客戶可能需要更新垃圾郵件過濾器，才能繼續從Webex Calling服務接收電子郵件。 此外，最終使用者可能需要修改其電子郵件過濾器或規則，以繼續從Webex Calling服務接收電子郵件。

若要接收來自Webex Calling服務的通知，請將您的垃圾郵件或電子郵件過濾器設定為允許來自以下地址的電子郵件：

*.bcld.webex.com

*.webex.com

如果不允許使用萬用字元的網域，則允許郵件伺服器所在的下列網域。