Webex Calling は、ボイスメールの添付ファイルや通話イベント通知など、通話固有のサービスに関するメールを送信します。Cisco は、最近発表された Google と Yahoo の電子メール ガイドラインに対応するため、2024 年 5 月 8 日より電子メール配信システムを更新します。

2024 年 4 月から、Google は準拠していないメール トラフィックの一部を拒否し、拒否率を徐々に増やしていきます。

たとえば、次のようなものです。75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% のトラフィックが準拠していない場合は、

このタイムラインでは、多くの加入者が Google Gmail アカウントを使用しているため、Cisco がインフラストラクチャを更新することが重要です。

このアップデートとタイムラインの詳細については、 Google のメール送信ガイドラインに関するよくある質問 を参照し、 Yahoo のメール送信ガイドラインにある Yahoo の推奨事項を参照してください。ただし、Yahoo のベスト プラクティス推奨事項の施行に関するタイムラインはありません。

Google Gmail による非準拠メールの限定的な拒否に備えて、シスコは以下を更新します。

• メールヘッダー、特に送信者名が webex_commとなるFROMヘッダー @webex.com メールアドレスは postmaster@<serverID>.bcld.webex.comとなります

• Reply-To と X-From ヘッダーには webex_commが含まれます。 @webex.com

以下は変更前と変更後のメール ヘッダーの例です。

移行前:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

終了後:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco は、DKIM を使用した電子メール認証、送信電子メール トラフィックの監視、およびメッセージ形式標準 (RFC 5322) への準拠をサポートするためにインフラストラクチャを更新します。

パートナーと顧客は、Webex Calling サービスからのメールを引き続き受信するには、SPAM フィルターを更新する必要がある場合があります。また、Webex Calling サービスからのメールを引き続き受信するには、エンド ユーザーがメール フィルターまたはルールを変更する必要がある場合があります。

Webex Calling サービスからの通知を受信するには、次のアドレスからのメールを許可するように SPAM またはメール フィルターを設定します。

Webex Calling サービスからの通知を受信するには、次のアドレスからのメールを許可するように SPAM またはメール フィルターを設定します。

*.bcld.webex.com

*.webex.com

ワイルドカードを含むドメインを許可できない場合は、メール サーバーが存在する次のドメインを許可します。