Webex Calling odosiela e-maily pre služby špecifické pre volanie, vrátane príloh hlasovej schránky a upozornení na udalosti hovorov. Spoločnosť Cisco aktualizuje systém distribúcie e-mailov od 8. mája 2024, aby vyhovoval nedávno oznámeným e-mailovým pravidlám spoločností Google a Yahoo.

Od apríla 2024 bude Google odmietať určité percento e-mailovej návštevnosti, ktorá nevyhovuje pravidlám, a postupne zvyšovať mieru odmietnutí.

Napríklad: Ak 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% návštevnosti, ktorá nie je v súlade.

Vzhľadom na túto časovú os je dôležité, aby spoločnosť Cisco aktualizovala infraštruktúru, pretože veľa predplatiteľov používa účty Google Gmail.

Podrobné informácie o tejto aktualizácii a časovej osi nájdete na Časté otázky o pokynoch pre odosielateľov e-mailov od spoločnosti Google a pozrite si odporúčania Yahoo v Pokyny pre odosielateľov e-mailov Yahoo. Neexistuje však žiadna časová os presadzovania odporúčaní osvedčených postupov Yahoo.

V rámci prípravy na obmedzené odmietnutie nevyhovujúcich e-mailov v službe Google Gmail spoločnosť Cisco aktualizuje nasledujúce informácie:

• Hlavičky e-mailov, najmä hlavička FROM, kde bude meno odosielateľa webex_comm@webex.com a e-mailová adresa bude postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Hlavičky Reply-To a X-From budú mať webex_comm@webex.com

Tu je príklad hlavičiek e-mailov pred a po zmene.

Predtým:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Po:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco aktualizuje infraštruktúru tak, aby podporovala autentifikáciu e-mailov pomocou DKIM, monitorovala odchádzajúcu e-mailovú prevádzku a spĺňala štandardy formátu správ (RFC 5322).

Partneri a zákazníci možno budú musieť aktualizovať filter SPAM, aby mohli naďalej dostávať e-maily zo služieb Webex Calling. Koncoví používatelia môžu tiež potrebovať upraviť svoj e-mailový filter alebo pravidlá, aby mohli naďalej dostávať e-maily zo služieb volania Webex.

Ak používatelia dostávali e-maily z webex.com doména úspešne bez akýchkoľvek nakonfigurovaných filtrov alebo pravidiel, potom sa nevyžaduje žiadna akcia.

Ak chcete dostávať upozornenia zo služieb volania Webex, nakonfigurujte svoj SPAM alebo e-mailový filter tak, aby povoľoval e-maily z nasledujúcej adresy:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Ak nie je možné povoliť doménu so zástupnými znakmi, povoľte nasledujúce domény, v ktorých sa nachádzajú poštové servery.