Webex Calling odosiela e-maily pre služby špecifické pre volania vrátane príloh hlasovej schránky a upozornení na udalosti hovorov. Spoločnosť Cisco od 8. mája 2024 aktualizuje systém distribúcie e-mailov, aby vyhovoval nedávno oznámeným pokynom pre e-maily od spoločností Google a Yahoo.

Od apríla 2024 bude spoločnosť Google odmietať určité percento e-mailovej prevádzky, ktorá nie je v súlade s predpismi, a postupne bude zvyšovať mieru odmietnutia.

Napríklad: Ak 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% návštevnosti nie je v súlade s predpismi.

Vzhľadom na tento časový harmonogram je nevyhnutné, aby spoločnosť Cisco aktualizovala infraštruktúru, pretože mnoho predplatiteľov používa účty Google Gmail.

Podrobné informácie o tejto aktualizácii a časovom harmonograme nájdete v časti Často kladené otázky týkajúce sa pokynov pre odosielateľov e-mailov spoločnosti Google a v odporúčaniach spoločnosti Yahoo v časti Pokyny pre odosielateľov e-mailov spoločnosti Yahoo. Neexistuje však žiadny časový harmonogram presadzovania odporúčaní osvedčených postupov spoločnosti Yahoo.

V rámci príprav na obmedzené odmietanie e-mailov, ktoré nie sú v súlade s predpismi, službou Google Gmail spoločnosť Cisco aktualizuje nasledujúce informácie:

• Hlavičky e-mailov, najmä hlavička FROM, kde bude meno odosielateľa webex_comm@webex.com a e-mailová adresa bude postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Hlavičky Reply-To a X-From budú mať webex_comm@webex.com

Tu je príklad hlavičiek e-mailov pred a po zmene.

Predtým:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Po:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Spoločnosť Cisco aktualizuje infraštruktúru tak, aby podporovala autentifikáciu e-mailov pomocou DKIM, monitorovala odchádzajúcu e-mailovú prevádzku a spĺňala štandardy formátu správ (RFC 5322).

Partneri a zákazníci môžu potrebovať aktualizovať filter nevyžiadanej pošty, aby mohli naďalej dostávať e-maily od služieb Webex Calling. Koncoví používatelia môžu tiež potrebovať upraviť svoj e-mailový filter alebo pravidlá, aby mohli naďalej dostávať e-maily zo služieb Webex Calling.

Ak chcete dostávať upozornenia zo služieb Webex Calling, nakonfigurujte si filter nevyžiadanej pošty alebo e-mailov tak, aby povoľoval e-maily z nasledujúcej adresy:

Ak chcete dostávať upozornenia zo služieb Webex Calling, nakonfigurujte si filter nevyžiadanej pošty alebo e-mailov tak, aby povoľoval e-maily z nasledujúcej adresy:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Ak nie je možné povoliť doménu so zástupnými znakmi, povoľte nasledujúce domény, v ktorých sa nachádzajú poštové servery.