Aktualizácia služby Webex Calling na distribúciu e-mailov

Webex Calling odosiela e-maily pre služby špecifické pre volanie vrátane príloh hlasovej schránky a upozornení na udalosti hovorov. Spoločnosť Cisco aktualizuje systém distribúcie e-mailov od 8. mája 2024, aby vyhovoval nedávno oznámeným e-mailovým usmerneniam spoločností Google a Yahoo.

Od apríla 2024 bude Google odmietať percento nevyhovujúcej e-mailovej prevádzky a postupne zvyšovať mieru odmietnutí.

Napríklad: Ak je 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% návštevnosti, ktorá nie je v súlade.

Pri tejto časovej osi je dôležité, aby Cisco aktualizovalo infraštruktúru, pretože mnohí predplatitelia používajú účty Google Gmail.

Podrobné informácie o tejto aktualizácii a časovej osi nájdete v najčastejších otázkach o pokynoch spoločnosti Google pre odosielateľov e-mailov a v pokynochspoločnosti Yahoo pre odosielateľov e-mailov. Neexistuje však žiadny časový harmonogram presadzovania odporúčaní osvedčených postupov spoločnosti Yahoo.

V rámci prípravy na obmedzené odmietnutie nevyhovujúcich e-mailov službou Google Gmail spoločnosť Cisco aktualizuje nasledovné:

• Hlavičky e-mailov, najmä hlavička FROM, kde bude meno odosielateľa @ webex_commwebex.com a e-mailová adresa bude postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Hlavička Reply-To a X-From bude mať webex_comm@webex.com

Tu je príklad hlavičiek e-mailov pred a po zmene.

Pred:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Po:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Spoločnosť Cisco aktualizuje infraštruktúru tak, aby podporovala autentifikáciu e-mailov pomocou DKIM, monitorovala odchádzajúcu e-mailovú prevádzku a vyhovovala štandardom formátu správ (RFC 5322).

Partneri a zákazníci možno budú musieť aktualizovať filter SPAM, aby mohli naďalej dostávať e-maily zo služieb Webex Calling. Koncoví používatelia tiež možno budú musieť upraviť svoj e-mailový filter alebo pravidlá, aby mohli naďalej dostávať e-maily zo služieb Webex Calling.

Ak chcete dostávať upozornenia zo služieb Webex Calling, nakonfigurujte SPAM alebo e-mailový filter tak, aby povoľoval e-maily z nasledujúcej adresy:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Ak nie je možné povoliť doménu so zástupnými znakmi, povoľte nasledujúce domény, v ktorých sa nachádzajú poštové servery.