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Atualização da distribuição de e-mails do Webex Calling para fins de conformidade.
Comentários?O formato de distribuição de e-mails mencionado nesta seção aplica-se somente ao Reino da Arábia Saudita (KSA) e ao serviço Webex Calling Carrier.
O Webex Calling envia e-mails para serviços específicos de chamadas, incluindo anexos de mensagens de voz e notificações de eventos de chamadas. A Cisco atualizará o sistema de distribuição de e-mails a partir de 8 de maio de 2024, para se adequar às diretrizes de e-mail recentemente anunciadas pelo Google e pelo Yahoo.
A partir de abril de 2024, o Google rejeitará uma porcentagem do tráfego de e-mail não compatível e aumentará gradualmente a taxa de rejeição.
Por exemplo: Se 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% do tráfego que não está em conformidade.
Com esse cronograma, é fundamental que a Cisco atualize a infraestrutura, já que muitos assinantes usam contas do Google Gmail.
Para obter informações detalhadas sobre esta atualização e o cronograma, consulte as Perguntas frequentes das diretrizes de remetente de e-mail do Googlee consulte as recomendações do Yahoo nas diretrizes de remetente de e-mail do Yahoo. No entanto, não há um cronograma definido para a implementação das recomendações de boas práticas do Yahoo.
Em preparação para a rejeição limitada de e-mails não conformes pelo Google Gmail, a Cisco atualizará o seguinte:
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Os cabeçalhos de e-mail, particularmente o cabeçalho FROM, onde o nome do remetente será webex_comm@webex.com e o endereço de e-mail será postmaster@<serverID>.bcld.webex.com
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Os cabeçalhos Reply-To e X-From terão webex_comm@webex.com
Aqui está um exemplo dos cabeçalhos de e-mail antes e depois da alteração.
Antes:
To: John Doe
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com
Após:
To: John Doe
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.comA Cisco atualizará a infraestrutura para oferecer suporte à autenticação de e-mail usando DKIM, monitoramento do tráfego de e-mail de saída e conformidade com os padrões de formato de mensagem (RFC 5322).
Parceiros e clientes podem precisar atualizar o filtro de SPAM para continuar recebendo e-mails dos serviços do Webex Calling. Além disso, os usuários finais podem precisar modificar seus filtros ou regras de e-mail para continuar recebendo e-mails dos serviços do Webex Calling.
Para receber notificações dos serviços Webex Calling, configure seu filtro de SPAM ou de e-mail para permitir e-mails do seguinte endereço:
Se os usuários estavam recebendo e-mails do domínio webex.com com sucesso, sem nenhum filtro ou regra configurada, nenhuma ação é necessária.
Para receber notificações dos serviços Webex Calling, configure seu filtro de SPAM ou de e-mail para permitir e-mails do seguinte endereço:
*.bcld.webex.com
*.webex.com
Caso não seja possível permitir domínios com curingas, permita os seguintes domínios onde os servidores de e-mail estão localizados.
| Região | Domínio |
| Austrália |
vmail01-au.bcld.webex.com vmail02-au.bcld.webex.com |
| Japão |
vmail01-jp.bcld.webex.com vmail02-jp.bcld.webex.com |
| EMEA |
vmail01-eun.bcld.webex.com vmail02-eun.bcld.webex.com vmail01-eu.bcld.webex.com vmail02-eu.bcld.webex.com |
| US |
vmail01-us.bcld.webex.com vmail02-us.bcld.webex.com vmail03-us.bcld.webex.com vmail04-us.bcld.webex.com |
| Canadá |
vmail01-ca.bcld.webex.com vmail02-ca.bcld.webex.com |
