Webex Calling wysyła wiadomości e-mail dla usług specyficznych dla połączeń, w tym załączniki poczty głosowej i powiadomienia o wydarzeniach połączeń. Cisco zaktualizuje system dystrybucji poczty e-mail od 08 maja 2024 r., aby uwzględnić ostatnio ogłoszone wytyczne dotyczące poczty e-mail Google i Yahoo.

Od kwietnia 2024 r. Google odrzuci odsetek niezgodnych z przepisami ruchu e-mailowego i stopniowo zwiększy odsetek odrzuceń.

Na przykład: Jeśli 75% ruchu nadawcy spełnia wymagania, Google zaczyna odrzucać procent pozostałych 25% ruchu, który nie jest zgodny.

Dzięki tej osi czasu ważne jest, aby firma Cisco zaktualizowała infrastrukturę, ponieważ wielu subskrybentów korzysta z kont Google Gmail.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat tej aktualizacji i harmonogramu, zobacz Często zadawane pytania wytyczne Google dotyczące wysyłających wiadomości e-mail i zapoznaj się z zaleceniami Yahoo w wytycznych Yahoo dotyczących wysyłających wiadomości e-mail. Nie ma jednak harmonogramu wdrażania zaleceń dotyczących najlepszych praktyk Yahoo.

W ramach przygotowań do ograniczonego odrzucania niezgodnych wiadomości e-mail w Google Gmail firma Cisco zaktualizuje następujące informacje:

• Nagłówki e-mail, zwłaszcza nagłówek FROM, w którym nazwą nadawcy będzie webex_comm@webex.com, a adresem e-mail będzie postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Nagłówki Reply-To i X-From będą zawierały webex_comm@webex.com

Oto przykład nagłówków wiadomości e-mail przed zmianą i po jej zmianie.

Przed:

 Do: Jan Kowalski <jdoe74@gmail.com> Temat: Wiadomość głosowa dołączona od +18907654321 - Alice od: webex_comm@webex.com 

Po:

 Do: Jan Kowalski <jdoe74@gmail.com> Temat: Wiadomość głosowa dołączona od +18907654321 - Alice od: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-From: webex_comm@webex.com Odpowiedz na: webex_comm@webex.com

Firma Cisco zaktualizuje infrastrukturę, aby obsługiwać uwierzytelnianie e-mail za pomocą DKIM, monitorowanie wychodzącego ruchu e-mail i zgodność ze standardami formatu wiadomości (RFC 5322).

Partnerzy i klienci mogą potrzebować zaktualizować filtr SPAMU, aby nadal otrzymywać wiadomości e-mail z usług Webex Calling. Ponadto użytkownicy końcowi mogą potrzebować zmodyfikować swój filtr wiadomości e-mail lub reguły, aby nadal otrzymywać wiadomości e-mail z usług Webex Calling.

Aby otrzymywać powiadomienia z usług Webex Calling, skonfiguruj filtr SPAMU lub poczty e-mail, aby zezwalał na wiadomości e-mail z następującego adresu:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Jeśli nie jest możliwe zezwolenie na domenę z symbolami wieloznacznymi, zezwól na następujące domeny, w których znajdują się serwery poczty.