A Webex Calling hívásspecifikus szolgáltatásokhoz küld e-maileket, beleértve a hangposta-mellékleteket és a hívási eseményekről szóló értesítéseket. A Cisco 2024. május 08-tól frissíti az e-mail-terjesztési rendszert, hogy alkalmazkodjon a nemrég bejelentett Google és Yahoo e-mailekre vonatkozó irányelvekhez.

2024 áprilisától a Google elutasítja a nem megfelelő e-mail forgalom egy százalékát, és fokozatosan növeli az elutasítási arányt.

Például: Ha egy feladó forgalmának 75%-a megfelel a követelményeknek, a Google elkezdi elutasítani a forgalom fennmaradó 25%-ának egy olyan százalékát, amely nem felel meg a követelményeknek.

Ezzel az ütemezéssel kritikus fontosságú, hogy a Cisco frissítse az infrastruktúrát, mivel sok előfizető használja a Google Gmail-fiókokat.

A frissítéssel és az ütemtervvel kapcsolatos részletes információkért lásd: A Google e-mail küldő irányelvei GYIK, valamint lásd a Yahoo ajánlásait a Yahoo e-mail küldő irányelveiben. Nincs azonban idővonal a Yahoo bevált gyakorlatokra vonatkozó ajánlásainak végrehajtására.

A nem megfelelő e-mailek Google Gmail általi korlátozott elutasítására való felkészülés során a Cisco a következőket fogja frissíteni:

• Az e-mail fejlécek különösen a FROM fejléc, ahol a feladó neve a webex_comm@webex.com lesz, az e-mail-cím pedig a postmaster@<serverID>.bcld.webex.com lesz

• A Reply-To és X-From fejlécben a következő szerepel: webex_comm@webex.com

Íme egy példa az e-mail-fejlécekre a módosítás előtt és után.

Előtte:

 Címzett: John Doe <jdoe 1234@gmail.com> Tárgy: Hangüzenet csatolva a +18907654321-től – Alice-től: webex_comm@webex.com 

Ennyi idő után:

 Címzett: John Doe <jdoe 1234@gmail.com> Tárgy: Hangüzenet csatolva a +18907654321-től – Alice-től: „webex_comm@webex.com” <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-feladó: webex_comm@webex.com Válasz-a: webex_comm@webex.com

A Cisco frissíti az infrastruktúrát, hogy támogassa a DKIM használatával történő e-mail-hitelesítést, a kimenő e-mail-forgalom figyelését, és megfeleljen az üzenetformátum szabványainak (RFC 5322).

Előfordulhat, hogy a partnereknek és az ügyfeleknek frissíteniük kell a SPAM-szűrőt, hogy továbbra is megkapják az e-maileket a Webex Calling szolgáltatásoktól. Emellett előfordulhat, hogy a végfelhasználóknak módosítaniuk kell az e-mail-szűrőjüket vagy a szabályaikat ahhoz, hogy továbbra is megkapják az e-maileket a Webex Calling szolgáltatásoktól.

Ha értesítéseket szeretne kapni a Webex Calling szolgáltatásoktól, konfigurálja a SPAM- vagy e-mail-szűrőjét úgy, hogy engedélyezze a következő címről érkező e-maileket:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Ha nem lehet engedélyezni a tartományt helyettesítő karakterekkel, akkor engedélyezze azokat a következő tartományokat, amelyeken a levelezési kiszolgálók találhatók.