Webex Callingodesílá e-maily pro služby specifické pro volání, včetně příloh hlasové schránky a oznámení o událostech hovoru. Společnost Cisco aktualizuje systém distribuce e-mailů od 8. května 2024, aby vyhovoval nedávno oznámeným e-mailovým pokynům Google a Yahoo.

Od dubna 2024 Google odmítne procento nevyhovujícího e-mailového provozu a postupně zvýší míru odmítnutí.

Například: Pokud 75% provozu odesílatele splňuje požadavky, Google začne odmítat procento zbývajících 25% provozu, které není v souladu s předpisy.

S touto časovou osou je zásadní, aby společnost Cisco aktualizovala infrastrukturu, protože mnoho předplatitelů používá účty Google Gmail.

Podrobné informace o této aktualizaci a časové ose najdete v části Nejčastější dotazy týkající se pokynů pro odesílatele e-mailů společnosti Google a viz doporučení Yahoo v pokynech Yahoo pro odesílatele e-mailů. nicméně, neexistuje žádná časová osa prosazování doporučení osvědčených postupů Yahoo.

V rámci přípravy na omezené odmítnutí nevyhovujících e-mailů Google Gmail společnost Cisco aktualizuje následující:

• <serverID>Záhlaví e-mailu, zejména záhlaví FROM, kde bude jméno odesílatele webex_comm@webex .com a e-mailová adresa bude post master@ .bcld.webex.com

• Záhlaví Reply-To a X-From budou mít @webex .com webex_comm

Zde je příklad záhlaví e-mailů před a po změně.

Dříve:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Po:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco aktualizuje infrastrukturu tak, aby podporovala ověřování e-mailů pomocí DKIM, monitorování odchozího e-mailového provozu a dodržování standardů formátu zpráv (RFC 5322).

Partneři a zákazníci mohou potřebovat aktualizovat filtr SPAM, aby mohli nadále dostávat e-maily ze Webex Calling služeb. Také koncoví uživatelé možná budou muset upravit svůj e-mailový filtr nebo pravidla, aby mohli pokračovat v přijímání e-mailů ze Webex Calling služeb.

Chcete-li dostávat oznámení ze Webex Calling služeb, nakonfigurujte svůj SPAM nebo e-mailový filtr tak, aby povolil e-maily z následující adresy:

Chcete-li dostávat oznámení ze Webex Calling služeb, nakonfigurujte svůj SPAM nebo e-mailový filtr tak, aby povolil e-maily z následující adresy:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Pokud není možné povolit doménu se zástupnými znaky, povolte následující domény, kde sídlí poštovní servery.