Webex Calling trimite e-mailuri pentru servicii specifice apelurilor, inclusiv atașamente la mesageria vocală și notificări despre evenimentele de apel. Cisco va actualiza sistemul de distribuție a e-mailurilor începând cu 8 mai 2024, pentru a se adapta la directivele Google și Yahoo privind e-mailurile anunțate recent.

Începând cu aprilie 2024, Google va respinge un procent din traficul de e-mailuri neconform și va crește treptat rata de respingere.

De exemplu: Dacă 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% din trafic nu este conform.

Având în vedere acest calendar, este esențial ca Cisco să actualizeze infrastructura, deoarece mulți abonați folosesc conturi Google Gmail.

Pentru informații detaliate despre această actualizare și cronologia acesteia, consultați Întrebările frecvente despre instrucțiunile pentru expeditorii de e-mailuri de la Google și recomandările Yahoo din Ghidul expeditorilor de e-mailuri de la Yahoo. Cu toate acestea, nu există un calendar pentru aplicarea recomandărilor de bune practici Yahoo.

Ca pregătire pentru respingerea limitată de către Google Gmail a e-mailurilor neconforme, Cisco va actualiza următoarele:

• Anteturile de e-mail, în special antetul FROM, unde numele expeditorului va fi webex_comm@webex.com și adresa de e-mail va fi postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Anteturile Reply-To și X-From vor avea webex_comm@webex.com

Iată un exemplu de anteturi de e-mail înainte și după modificare.

Înainte de:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

După:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco va actualiza infrastructura pentru a permite autentificarea e-mailurilor folosind DKIM, monitorizarea traficului de e-mailuri trimise și conformitatea cu standardele de format al mesajelor (RFC 5322).

Partenerii și clienții pot fi nevoiți să actualizeze filtrul SPAM pentru a continua să primească e-mailuri de la serviciile Webex Calling. De asemenea, este posibil ca utilizatorii finali să fie nevoiți să își modifice filtrul sau regulile de e-mail pentru a continua să primească e-mailuri de la serviciile Webex Calling.

Pentru a primi notificări de la serviciile Webex Calling, configurați filtrul de SPAM sau de e-mail pentru a permite e-mailuri de la următoarea adresă:

Pentru a primi notificări de la serviciile Webex Calling, configurați filtrul de SPAM sau de e-mail pentru a permite e-mailuri de la următoarea adresă:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Dacă nu este posibil să permiteți domenii cu wildcard-uri, permiteți următoarele domenii unde se află serverele de mail.