Webex Calling trimite e-mailuri pentru serviciile specifice de apelare, inclusiv atașamente pentru mesageria vocală și notificări privind evenimentele de apelare. Cisco va actualiza sistemul de distribuire a e-mailurilor începând cu 08 mai 2024, pentru a se conforma orientărilor privind e-mailurile Google și Yahoo anunțate recent.

Din aprilie 2024, Google va respinge un procent din traficul de e-mail neconform și va crește treptat rata de respingere.

De exemplu: Dacă 75% din traficul unui expeditor îndeplinește cerințele, Google începe să respingă un procent din restul de 25% din traficul care nu este conform.

Cu această cronologie, este esențial ca Cisco să actualizeze infrastructura, deoarece mulți abonați utilizează conturi Google Gmail.

Pentru informații detaliate despre această actualizare și cronologie, consultați Întrebări frecvente privind instrucțiunile Google privind expeditorul de e-mail și consultați recomandările Yahoo din Instrucțiunile privind expeditorul de e-mail Yahoo. Cu toate acestea, nu există o cronologie pentru aplicarea recomandărilor Yahoo privind cele mai bune practici.

În pregătirea pentru respingerea limitată Google Gmail a e-mailurilor neconforme, Cisco va actualiza următoarele:

• Antetele de e-mail, în special antetul FROM, unde numele expeditorului va fi webex_comm@webex.com, iar adresa de e-mail va fi postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Antetul Reply-To și X-From va avea webex_comm@webex.com

Iată un exemplu de antete de e-mail înainte și după modificare.

Înainte:

 Până la: John Doe <jdoe260@gmail.com> Subiect: Mesaj vocal atașat de la +18907654321 - Alice de la: webex_comm@webex.com 

După:

 Până la: John Doe <jdoe260@gmail.com> Subiect: Mesaj vocal atașat de la +18907654321 - Alice de la: „webex_comm@webex.com” <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-De la: webex_comm@webex.com Răspundeți La: webex_comm@webex.com

Cisco va actualiza infrastructura pentru a accepta autentificarea prin e-mail utilizând DKIM, monitorizând traficul de e-mail de ieșire și respectând standardele în formatul mesajelor (RFC 5322).

Partenerii și clienții pot fi nevoiți să actualizeze filtrul de SPAM pentru a continua să primească e-mailuri de la serviciile Webex Calling. De asemenea, este posibil ca utilizatorii finali să fie nevoiți să își modifice filtrul de e-mail sau regulile pentru a continua să primească e-mailuri de la serviciile Webex Calling.

Pentru a primi notificări de la serviciile Webex Calling, configurați filtrul de SPAM sau e-mail pentru a permite e-mailuri de la următoarea adresă:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Dacă nu este posibil să permiteți utilizarea domeniului cu metacaracter, atunci permiteți următoarele domenii în care se află serverele de poștă.