Webex Calling trimite e-mailuri pentru servicii specifice apelării, inclusiv atașamente de mesagerie vocală și notificări ale evenimentului de apel. Cisco va actualiza sistemul de distribuție a e-mailurilor începând cu 08 mai 2024, pentru a se potrivi cu ghidurile de e-mail anunțate recent de Google și Yahoo.

Începând cu aprilie 2024, Google va respinge un procent din traficul de e-mail neconform și va crește treptat rata de respingere.

De exemplu: Dacă 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% de trafic care nu este conform.

Cu acest calendar, este esențial ca Cisco să actualizeze infrastructura, deoarece mulți abonați utilizează conturi Google Gmail.

Pentru informații detaliate despre această actualizare și calendarul, consultați ghidurile de trimitere a e-mailului Google Întrebări frecvente și consultați recomandările Yahoo din ghidurile de trimitere a e-mailului Yahoo. in orice caz, nu există nici un calendar cu privire la aplicarea recomandărilor de cele mai bune practici Yahoo.

În pregătirea respingerii limitate a e-mailurilor neconforme de către Google Gmail, Cisco va actualiza următoarele:

• Email antet în special antetul FROM în cazul în care numele expeditorului va fiwebex_comm@webex.com și adresa de e-mail va fi postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Reply-To și X-From antet va avea webex_comm@webex.com

Iată un exemplu de antet de e-mail înainte și după schimbare.

Înainte:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

După:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco va actualiza infrastructura pentru a sprijini autentificarea prin e-mail folosind DKIM, monitorizarea traficului de e-mail de ieșire și respectarea standardelor de format de mesaje (RFC 5322).

Este posibil ca partenerii și clienții să trebuiască să actualizeze filtrul SPAM pentru a continua să primească e-mailuri de la serviciile Webex Calling. De asemenea, este posibil ca utilizatorii finali să trebuiască să își modifice filtrul de e-mail sau regulile pentru a continua să primească e-mailuri de la serviciile Webex Calling.

Dacă utilizatorii au primit cu succes e-mailuri din domeniul webex.com fără filtre sau reguli configurate, atunci nu este necesară nicio acțiune.

Pentru a primi notificări de la serviciile Webex Calling, configurați filtrul dvs. SPAM sau de e-mail pentru a permite e-mailurile de la următoarea adresă:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Dacă nu este posibil să permiteți domeniul cu carduri de tip wildcard, permiteți următoarele domenii în care se află serverele de e-mail.