Webex Calling envoie des e-mails pour les services spécifiques aux appels, notamment les pièces jointes aux messages vocaux et les notifications d'événements d'appel. Cisco mettra à jour son système de distribution de courriels à compter du 8 mai 2024, afin de se conformer aux directives de messagerie récemment annoncées par Google et Yahoo.

À partir d'avril 2024, Google rejettera un pourcentage du trafic de courriels non conformes et augmentera progressivement le taux de rejet.

par exemple Si 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% du trafic n'est pas conforme.

Compte tenu de ce calendrier, il est essentiel que Cisco mette à jour son infrastructure, car de nombreux abonnés utilisent des comptes Google Gmail.

Pour plus d'informations sur cette mise à jour et le calendrier, consultez la FAQ sur les directives d'envoi de courriels de Google et reportez-vous aux recommandations de Yahoo dans les directives d'envoi de courriels de Yahoo. Cependant, aucun calendrier n'a été établi pour la mise en œuvre des recommandations de Yahoo en matière de bonnes pratiques.

En prévision du rejet limité par Google Gmail des courriels non conformes, Cisco mettra à jour les éléments suivants :

• Les en-têtes d'e-mail, en particulier l'en-tête FROM où le nom de l'expéditeur sera webex_comm@webex.com et l'adresse e-mail sera postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Les en-têtes Reply-To et X-From contiendront webex_comm@webex.com

Voici un exemple des en-têtes d'e-mail avant et après la modification.

Avant :

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Après :

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco mettra à jour l'infrastructure pour prendre en charge l'authentification du courrier électronique à l'aide de DKIM, la surveillance du trafic de courrier électronique sortant et la conformité aux normes de format de message (RFC 5322).

Les partenaires et les clients devront peut-être mettre à jour leur filtre anti-spam pour continuer à recevoir les courriels des services d'appel Webex. De plus, les utilisateurs finaux devront peut-être modifier leurs filtres ou règles de messagerie pour continuer à recevoir des courriels provenant des services d'appel Webex.

Pour recevoir des notifications des services d'appel Webex, configurez votre filtre anti-spam ou votre filtre de messagerie pour autoriser les e-mails provenant de l'adresse suivante :

Pour recevoir des notifications des services d'appel Webex, configurez votre filtre anti-spam ou votre filtre de messagerie pour autoriser les e-mails provenant de l'adresse suivante :

*.bcld.webex.com

*.webex.com

S'il n'est pas possible d'autoriser les domaines avec des caractères génériques, autorisez alors les domaines suivants où résident les serveurs de messagerie.