Webex Callingenvoie des e-mails pour des services spécifiques aux appels, y compris des pièces jointes aux messages vocaux et des notifications d'événements téléphoniques. Cisco mettra à jour le système de distribution des e-mails à compter du 8 mai 2024, afin de répondre aux directives récemment annoncées par Google et Yahoo en matière de messagerie.

À partir d'avril 2024, Google rejettera un pourcentage du trafic d'e-mails non conforme et augmentera progressivement le taux de rejet.

Par exemple : si 75 % du trafic d'un expéditeur répond aux exigences, Google commence à rejeter un pourcentage des 25 % restants qui ne sont pas conformes.

Compte tenu de ce calendrier, il est essentiel que Cisco mette à jour l'infrastructure, car de nombreux abonnés utilisent des comptes Gmail de Google.

Pour des informations détaillées sur cette mise à jour et la chronologie, consultez la FAQ de Google sur les directives relatives aux expéditeurs d'e-mails et reportez-vous aux recommandations de Yahoo dans les directives relatives aux expéditeurs d'e-mails de Yahoo. Cependant, il n'y a pas de calendrier pour la mise en œuvre des recommandations de bonnes pratiques de Yahoo.

En prévision du rejet limité des e-mails non conformes par Google Gmail, Cisco mettra à jour les informations suivantes :

• <serverID>En-têtes des e-mails, en particulier l'en-tête FROM où le nom de l'expéditeur sera webex_comm@webex .com et l'adresse e-mail sera postmaster@ .bcld.webex.com

• Les en-têtes Reply-To et X-From porteront @webex .com webex_comm

Voici un exemple des en-têtes des e-mails avant et après le changement.

Avant :

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Après :

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco va mettre à jour l'infrastructure pour permettre l'authentification des e-mails via DKIM, surveiller le trafic des e-mails sortants et se conformer aux normes de format des messages (RFC 5322).

Les partenaires et les clients devront peut-être mettre à jour le filtre anti-spam pour continuer à recevoir des e-mails de la part Webex Calling des services. De plus, les utilisateurs finaux devront peut-être modifier leur filtre de messagerie ou leurs règles pour continuer à recevoir des e-mails de la part Webex Calling des services.

Pour recevoir des notifications de la part Webex Calling des services, configurez votre filtre anti-spam ou e-mail pour autoriser les e-mails provenant de l'adresse suivante :

Pour recevoir des notifications de la part Webex Calling des services, configurez votre filtre anti-spam ou e-mail pour autoriser les e-mails provenant de l'adresse suivante :

*.bcld.webex.com

*.webex.com

S'il n'est pas possible d'autoriser les domaines avec des caractères génériques, autorisez les domaines suivants sur lesquels résident les serveurs de messagerie.