Webex Calling sender e-postmeldinger for anropsspesifikke tjenester, inkludert talepostvedlegg og varsler om anropshendelser. Cisco vil oppdatere distribusjonssystemet for e-post fra og med 8. mai 2024, for å imøtekomme de nylig annonserte retningslinjene for e-post fra Google og Yahoo.

Fra april 2024 vil Google avvise en prosentandel av ikke-kompatibel e-posttrafikk og gradvis øke avvisningsfrekvensen.

For eksempel: Hvis 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% trafikk som ikke er kompatibel.

Med denne tidslinjen er det avgjørende at Cisco oppdaterer infrastrukturen, siden mange abonnenter bruker Google Gmail-kontoer.

Hvis du vil ha detaljert informasjon om denne oppdateringen og tidslinjen, kan du se Vanlige spørsmål om Googles retningslinjer for avsender av e-post og se anbefalingene fra Yahoo i Yahoos retningslinjer for avsender av e-post . Det finnes imidlertid ingen tidslinje for håndhevelse av Yahoos anbefalinger for beste praksis.

Som forberedelse til den begrensede avvisningen av Google Gmail av ikke-kompatible e-poster, vil Cisco oppdatere følgende:

• E-posthoder, spesielt FRA-hodet der avsenderens navn vil værewebex_comm @webex.com og e-postadresse vil være postmester@<serverID> .bcld.webex.com

• Svar-Til og X-Fra-hodet vil hawebex_comm @webex.com

Her er et eksempel på e-posthodene før og etter endringen.

Før:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Etter:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco vil oppdatere infrastrukturen for å støtte e-autentisering ved hjelp av DKIM, overvåke utgående e-posttrafikk og samsvare med meldingsformatstandarder (RFC 5322).

Partnere og kunder må kanskje oppdatere SPAM-filteret for å fortsette å motta e-post fra Webex Calling tjenester. Det kan også hende at sluttbrukere må endre e-postfilteret eller reglene for å fortsette å motta e-post fra Webex Calling tjenester.

Hvis brukere mottok e-poster fra webex.com domenet uten noen konfigurerte filtre eller regler, er det ikke nødvendig å gjøre noe.

Hvis du vil motta varsler fra Webex Calling tjenestene, konfigurerer du SPAM- eller e-postfilteret til å tillate e-post fra følgende adresse:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Hvis det ikke er mulig å tillate domener med jokertegn, må du tillate følgende domener der e-postserverne befinner seg.