Webex Calling sender e-post for anropsspesifikke tjenester, inkludert talepostvedlegg og varsler om anropshendelser. Cisco vil oppdatere e-postdistribusjonssystemet fra og med 08. mai 2024, for å imøtekomme de nylig kunngjorte e-postretningslinjene fra Google og Yahoo.

Fra april 2024 vil Google avvise en prosentandel av e-posttrafikk som ikke samsvarer med kravene, og gradvis øke avvisningsprosenten.

For eksempel: Hvis 75 % av en avsenders trafikk oppfyller kravene, begynner Google å avvise en prosentandel av de resterende 25 % av trafikken som ikke er i samsvar med kravene.

Med denne tidslinjen er det viktig at Cisco oppdaterer infrastrukturen, ettersom mange abonnenter bruker Google Gmail-kontoer.

Hvis du vil ha detaljert informasjon om denne oppdateringen og tidslinjen, kan du se vanlige spørsmål om Googles retningslinjer for e-postavsendere og se anbefalingene fra Yahoo i retningslinjene for e-postavsendere. Det finnes imidlertid ingen tidslinje for håndhevelse av anbefalingene til beste praksis fra Yahoo.

Som forberedelse til den begrensede avvisningen av e-poster som ikke samsvarer med Google Gmail, vil Cisco oppdatere følgende:

• E-posttopptekster spesielt FROM-toppteksten der avsenderens navn blir webex_comm@webex.com og e-postadressen blir postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Reply-To- og X-From-topptekster har webex_comm@webex.com

Her er et eksempel på e-postoverskriftene før og etter endringen.

Før:

 Til: John Doe <jdoe ｟_bpt_16｠@gmail.com> Emne: Talemelding vedlagt fra +18907654321 - Alice fra: webex_comm@webex.com 

Etter:

 Til: John Doe <jdoe ｟_bpt_16｠@gmail.com> Emne: Talemelding vedlagt fra +18907654321 - Alice fra: «webex_comm@webex.com» <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-Fra: webex_comm@webex.com Svar til: webex_comm@webex.com

Cisco vil oppdatere infrastrukturen for å støtte e-postgodkjenning ved hjelp av DKIM, overvåke utgående e-posttrafikk og overholde standarder for meldingsformat (RFC 5322).

Partnere og kunder må kanskje oppdatere søppelpostfilteret for å fortsette å motta e-poster fra Webex Calling-tjenester. Sluttbrukere kan også måtte endre e-postfilteret eller reglene sine for å fortsette å motta e-post fra Webex Calling-tjenester.

Hvis du vil motta varsler fra Webex Calling-tjenestene, konfigurerer du SPAM- eller e-postfilteret til å tillate e-post fra følgende adresse:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Hvis det ikke er mulig å tillate domene med jokertegn, må du tillate følgende domener der e-postserverne befinner seg.