Webex Calling sender e-poster for samtalespesifikke tjenester, inkludert talemeldingsvedlegg og varsler om samtalehendelser. Cisco vil oppdatere e-postdistribusjonssystemet fra 8. mai 2024 for å imøtekomme de nylig annonserte retningslinjene for e-post fra Google og Yahoo.

Fra april 2024 vil Google avvise en prosentandel av e-posttrafikken som ikke er i samsvar med retningslinjene, og gradvis øke avvisningsraten.

For eksempel: Hvis 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% av trafikken ikke er i samsvar.

Med denne tidslinjen er det avgjørende at Cisco oppdaterer infrastrukturen, ettersom mange abonnenter bruker Google Gmail-kontoer.

Hvis du vil ha detaljert informasjon om denne oppdateringen og tidslinjen, kan du se Googles vanlige spørsmål om retningslinjer for e-postavsendere og se anbefalingene fra Yahoo i Yahoos retningslinjer for e-postavsendere. Det er imidlertid ingen tidslinje for håndheving av Yahoos anbefalinger for beste praksis.

Som forberedelse til Google Gmails begrensede avvisning av e-poster som ikke er kompatible, vil Cisco oppdatere følgende:

• E-postoverskrifter, spesielt FRA-overskriften der avsenderens navn vil være webex_comm@webex.com og e-postadressen vil være postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Svar-til- og X-fra-overskriften vil ha webex_comm@webex.com

Her er et eksempel på e-postoverskriftene før og etter endringen.

Før:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Etter:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco vil oppdatere infrastrukturen for å støtte e-postautentisering ved hjelp av DKIM, overvåke utgående e-posttrafikk og overholde meldingsformatstandarder (RFC 5322).

Partnere og kunder må kanskje oppdatere spamfilteret for å fortsette å motta e-poster fra Webex Calling-tjenester. Sluttbrukere må kanskje også endre e-postfilteret eller reglene sine for å fortsette å motta e-post fra Webex Calling-tjenester.

For å motta varsler fra Webex Calling-tjenestene, konfigurer spam- eller e-postfilteret ditt til å tillate e-poster fra følgende adresse:

For å motta varsler fra Webex Calling-tjenestene, konfigurer spam- eller e-postfilteret ditt til å tillate e-poster fra følgende adresse:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Hvis det ikke er mulig å tillate domener med jokertegn, tillat deretter følgende domener der e-postserverne befinner seg.