Webex Calling שולח הודעות דוא"ל עבור שירותים ספציפיים להתקשרות, כולל קבצים מצורפים לדואר קולי והתראות על אירוע שיחות. Cisco תעדכן את מערכת הפצת הדוא"ל החל מ-08 במאי 2024, כדי להתאים להנחיות הדוא"ל של Google ו-Yahoo שהוכרזו לאחרונה.

החל מאפריל 2024, גוגל תדחה אחוז של תעבורת דוא"ל לא תואמת ותגדיל בהדרגה את שיעור הדחייה.

לדוגמה: אם 75% מהתעבורה של השולח עומדת בדרישות, Google מתחילה לדחות אחוז מ-25% הנותרים של התעבורה שאינה תואמת.

עם ציר זמן זה, זה קריטי ש-Cisco תעדכן את התשתית, שכן מנויים רבים משתמשים בחשבונות Google Gmail.

לקבלת מידע מפורט על עדכון זה וציר הזמן, עיין בהנחיות השולח בדוא"ל של Google ועיין בהמלצות של Yahoo תחת הנחיות השולח בדוא"ל של Yahoo. עם זאת, אין ציר זמן על אכיפת המלצות שיטות מומלצות של Yahoo.

כהכנה לדחייה המוגבלת של Google Gmail של הודעות דוא"ל לא תואמות, Cisco תעדכן את הפרטים הבאים:

• כותרות דוא"ל, במיוחד כותרת FROM שבה שם השולח יהיה webex_comm@webex.com וכתובת הדוא"ל תהיה postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• לכותרת 'תשובה אל' ו-X-מאת יהיו webex_comm@webex.com

הנה דוגמה לכותרות הדוא"ל לפני ואחרי השינוי.

לפני:

 אל: ג'ון דו <jdoe1234@gmail.com> נושא: הודעה קולית מצורפת מ- +18907654321 - אליס מ: webex_comm@webex.com 

אחרי:

 אל: ג'ון דו <jdoe1234@gmail.com> נושא: הודעה קולית מצורפת מ- +18907654321 - אליס מ: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-מאת: webex_comm@webex.com תשובה: webex_comm@webex.com

Cisco תעדכן את התשתית כדי לתמוך באימות דוא"ל באמצעות DKIM, במעקב אחר תעבורת דוא"ל יוצאת ותתאים לתקני פורמט ההודעות (RFC 5322).

ייתכן ששותפים ולקוחות יצטרכו לעדכן את מסנן ה-SPAM כדי להמשיך לקבל הודעות דוא"ל משירותי Webex Calling. כמו כן, ייתכן שמשתמשי קצה יצטרכו לשנות את מסנן הדוא"ל שלהם או את הכללים כדי להמשיך לקבל הודעות דוא"ל משירותי Webex Calling.

כדי לקבל התראות משירותי Webex Calling, קבע את התצורה של מסנן ה-SPAM או הדוא"ל שלך כדי לאפשר הודעות דוא"ל מהכתובת הבאה:

‎*.bcld.webex.com

‎*.webex.com

אם לא ניתן לאפשר דומיין עם כרטיסי ברכה כלליים, אפשר את הדומיינים הבאים שבהם שוכנים שרתי הדואר.