Webex Calling sender e-mails til opkaldsspecifikke tjenester, herunder vedhæftede filer til telefonsvarer og notifikationer om opkaldshændelser. Cisco opdaterer e-maildistributionssystemet fra den 8. maj 2024 for at imødekomme de nyligt annoncerede retningslinjer for e-mail fra Google og Yahoo.

Fra april 2024 vil Google afvise en procentdel af e-mailtrafikken, der ikke overholder reglerne, og gradvist øge afvisningsraten.

Eksempel: Hvis 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% af trafikken ikke er kompatibel.

Med denne tidslinje er det afgørende, at Cisco opdaterer infrastrukturen, da mange abonnenter bruger Google Gmail-konti.

For detaljerede oplysninger om denne opdatering og tidslinjen, se Googles ofte stillede spørgsmål om retningslinjer for e-mailafsendere og se Yahoos anbefalinger i Yahoos retningslinjer for e-mailafsendere. Der er dog ingen tidslinje for håndhævelse af Yahoos anbefalinger for bedste praksis.

Som forberedelse til Google Gmails begrænsede afvisning af ikke-kompatible e-mails vil Cisco opdatere følgende:

• E-mail-overskrifter, især FRA-overskriften, hvor afsenderens navn vil være webex_comm@webex.com og e-mailadressen vil være postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Svar-til og X-fra headeren vil have webex_comm@webex.com

Her er et eksempel på e-mail-overskrifterne før og efter ændringen.

Før:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Efter:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco vil opdatere infrastrukturen for at understøtte e-mail-godkendelse ved hjælp af DKIM, overvåge udgående e-mail-trafik og overholde meddelelsesformatstandarder (RFC 5322).

Partnere og kunder skal muligvis opdatere spamfilteret for fortsat at modtage e-mails fra Webex Calling-tjenester. Slutbrugere skal muligvis også ændre deres e-mailfilter eller regler for fortsat at modtage e-mails fra Webex Calling-tjenester.

For at modtage meddelelser fra Webex Calling-tjenesterne skal du konfigurere dit SPAM- eller e-mailfilter til at tillade e-mails fra følgende adresse:

For at modtage meddelelser fra Webex Calling-tjenesterne skal du konfigurere dit SPAM- eller e-mailfilter til at tillade e-mails fra følgende adresse:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Hvis det ikke er muligt at tillade domæner med jokertegn, så tillad følgende domæner, hvor mailserverne befinder sig.