Webex Calling은 음성 메일 첨부 파일 및 통화 이벤트 알림을 포함하여 통화 관련 서비스에 대한 이메일을 전송합니다. 시스코는 최근 발표된 구글과 야후의 이메일 가이드라인을 준수하기 위해 2024년 5월 8일부터 이메일 배포 시스템을 업데이트할 예정입니다.

2024년 4월부터 구글은 규정을 준수하지 않는 이메일 트래픽의 일정 비율을 차단하고, 차단 비율을 점진적으로 높일 예정입니다.

예를 들면, 규정을 준수하지 않는 트래픽이 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% % 인 경우.

이러한 일정으로 볼 때, 많은 가입자가 구글 Gmail 계정을 사용하고 있으므로 시스코가 인프라를 업데이트하는 것이 매우 중요합니다.

이 업데이트 및 일정에 대한 자세한 내용은 Google의 이메일 발신자 가이드라인 FAQ 를 참조하고 Yahoo의 이메일 발신자 가이드라인에 있는 Yahoo의 권장 사항을 참조하세요. 하지만 야후의 모범 사례 권장 사항 시행에 대한 구체적인 일정은 없습니다.

구글 Gmail에서 규정을 준수하지 않는 이메일을 제한적으로 거부하는 것에 대비하여 시스코는 다음과 같이 업데이트할 예정입니다.

• 이메일 헤더, 특히 발신자 이름이 표시되는 FROM 헤더에는 webex_comm가 포함됩니다. @webex.com 및 이메일 주소는 postmaster@<serverID>.bcld.webex.com입니다.

• Reply-To 및 X-From 헤더에는 webex_comm가 포함됩니다. @webex.com

다음은 변경 전후의 이메일 헤더 예시입니다.

이전:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

이후:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

시스코는 DKIM을 사용한 이메일 인증, 발신 이메일 트래픽 모니터링, 메시지 형식 표준(RFC 5322) 준수를 지원하도록 인프라를 업데이트할 예정입니다.

파트너 및 고객은 Webex 통화 서비스에서 보내는 이메일을 계속 수신하려면 스팸 필터를 업데이트해야 할 수 있습니다. 또한 최종 사용자는 Webex 통화 서비스에서 보내는 이메일을 계속 수신하려면 이메일 필터 또는 규칙을 수정해야 할 수도 있습니다.

Webex 통화 서비스 알림을 받으려면 스팸 또는 이메일 필터에서 다음 주소에서 오는 이메일을 허용하도록 설정하십시오.

Webex 통화 서비스 알림을 받으려면 스팸 또는 이메일 필터에서 다음 주소에서 오는 이메일을 허용하도록 설정하십시오.

*.bcld.webex.com

*.webex.com

와일드카드를 사용하여 도메인을 허용할 수 없는 경우 메일 서버가 있는 다음 도메인을 허용하십시오.