Webex Calling은 보이스메일 첨부 파일 및 통화 이벤트 알림을 포함하여 통화 특정 서비스에 대해 이메일을 보냅니다. Cisco는 최근 공지된 Google 및 Yahoo 이메일 지침을 수용하기 위해 2024년 5월 8일부터 이메일 배포 시스템을 업데이트할 예정입니다.

2024년 4월부터 Google은 규정을 준수하지 않는 이메일 트래픽의 백분율을 거절하고 점차적으로 거절 비율을 증가시킵니다.

예: 발신자 트래픽의 75%가 요구 사항을 충족하는 경우, Google은 준수하지 않는 나머지 25%의 트래픽을 거절하기 시작합니다.

이 타임라인에서는 많은 구독자가 Google Gmail 계정을 사용하기 때문에 Cisco가 인프라를 업데이트하는 것이 중요합니다.

이 업데이트 및 타임라인에 대한 자세한 정보는 Google의 이메일 발신자 지침 FAQ를 참조하고 Yahoo의 이메일 발신자 지침에서 Yahoo 권장 사항을 참조하십시오. 그러나 Yahoo 모범 사례 권장 사항을 적용하는 타임라인은 없습니다.

규정을 준수하지 않는 이메일에 대한 Google Gmail 제한적인 거부를 준비하기 위해 Cisco는 다음을 업데이트합니다.

• 이메일 헤더는 특히 발신자의 이름이 webex_comm@webex.com이고 이메일 주소는 postmaster@<serverID>.bcld.webex.com입니다.

• 회신 및 X-From 헤더에 webex_comm@webex.com이 포함됩니다.

다음은 변경 전/후의 이메일 헤더의 예입니다.

이전:

 받는 사람: John Doe <jdoe1234@gmail.com> 제목: +18907654321의 음성 메시지 첨부 - Alice 보낸 사람: webex_comm@webex.com 

이후:

 받는 사람: John Doe <jdoe1234@gmail.com> 제목: +18907654321의 음성 메시지 첨부 - Alice 보낸 사람: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-From: webex_comm@webex.com 회신: webex_comm@webex.com

Cisco는 DKIM을 사용한 이메일 인증을 지원하고, 발신 이메일 트래픽을 모니터링하며, 메시지 형식 표준(RFC 5322)을 준수하도록 인프라를 업데이트합니다.

파트너 및 고객은 Webex Calling 서비스에서 이메일을 계속 수신하려면 스팸 필터를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 또한 최종 사용자는 Webex Calling 서비스에서 계속 이메일을 수신하려면 이메일 필터나 규칙을 수정해야 할 수도 있습니다.

Webex Calling 서비스에서 알림을 수신하려면 스팸 또는 이메일 필터를 구성하여 다음 주소의 이메일을 허용하십시오.

*.bcld.webex.com

*.webex.com

와일드카드가 포함된 도메인을 허용할 수 없는 경우, 메일 서버가 상주하는 다음 도메인을 허용합니다.