Webex Calling은 보이스메일 첨부 파일 및 통화 이벤트 알림을 포함하여 통화 특정 서비스에 대한 이메일을 보냅니다. Cisco는 최근 발표된 Google 및 Yahoo 이메일 지침을 수용하기 위해 2024년 5월 8일부터 이메일 배포 시스템을 업데이트할 예정입니다.

2024년 4월부터 Google은 비준수 이메일 트래픽의 백분율을 거절하고 점차 거부율을 높일 것입니다.

예: 규정% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% 위반이 아닌 트래픽의 75인 경우.

이 타임라인을 사용하면 많은 가입자가 Google Gmail 계정을 사용하는 만큼 Cisco가 인프라를 업데이트하는 것이 중요합니다.

이 업데이트와 타임라인에 대한 자세한 정보는 Google의 이메일 발신자 지침 FAQ를 참조하고 Yahoo의 이메일 발신자 지침에서 Yahoo의 권장 사항을 참조하십시오. 그러나 Yahoo 모범 사례 권장 사항에 대한 시행 일정은 없습니다.

비준수 이메일에 대한 Google Gmail 제한적 거부를 준비하기 위해 Cisco는 다음을 업데이트합니다.

• 이메일 헤더는 특히 발신자의 이름이webex_comm@webex.com인 FROM 헤더이고 이메일 주소는 postmaster@<serverID>.bcld.webex.com입니다.

• 회신 및 X-From 헤더에는 webex_comm@webex.com이 포함됩니다.

다음은 변경 전과 후에 나타나는 이메일 헤더의 예입니다.

이전:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

이후:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco는 DKIM을 사용한 이메일 인증, 발신 이메일 트래픽 모니터링 및 메시지 형식 표준 준수(RFC 5322)를 지원하기 위해 인프라를 업데이트합니다.

파트너 및 고객은 Webex Calling 서비스에서 이메일을 계속 수신하려면 스팸 필터를 업데이트해야 할 수도 있습니다. 또한 최종 사용자는 Webex Calling 서비스에서 이메일을 계속 수신하려면 이메일 필터 또는 규칙을 수정해야 할 수도 있습니다.

사용자가 구성된 필터 또는 규칙 없이 webex.com 도메인에서 이메일을 성공적으로 수신한 경우, 아무 작업도 필요하지 않습니다.

Webex Calling 서비스에서 알림을 수신하려면 스팸 또는 이메일 필터를 구성하여 다음 주소의 이메일을 허용합니다.

*.bcld.webex.com

*.webex.com

와일드카드가 포함된 도메인을 허용할 수 없는 경우, 메일 서버가 위치한 다음 도메인을 허용합니다.