Webex Calling skickar e-post för samtalsspecifika tjänster, inklusive röstbrevlådebilagor och aviseringar om samtalshändelser. Cisco kommer att uppdatera e-postdistributionssystemet från och med den 08 maj 2024 för att tillgodose de nyligen meddelade riktlinjerna för e-post från Google och Yahoo.

Från april 2024 kommer Google att avvisa en procentandel av icke-överensstämmande e-posttrafik och gradvis öka avvisningsfrekvensen.

Till exempel: Om 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% av trafiken som inte uppfyller kraven.

Med den här tidslinjen är det viktigt att Cisco uppdaterar infrastrukturen, eftersom många prenumeranter använder Google Gmail-konton.

För detaljerad information om den här uppdateringen och tidslinjen, se Googles riktlinjer för e-postavsändare och se Yahoos rekommendationer i Yahoos riktlinjer för e-postavsändare. Det finns dock ingen tidslinje för genomförande av Yahoos rekommendationer om bästa praxis.

Som förberedelse för den begränsade avvisningen av e-postmeddelanden som inte uppfyller kraven i Google Gmail kommer Cisco att uppdatera följande:

• E-postrubriker särskilt rubriken FROM där avsändarens namn kommer att varawebex_comm@webex.com och e-postadressen kommer att vara postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Rubriken Svara-To och X-From kommer att ha webex_comm@webex.com

Här är ett exempel på e-postrubrikerna före och efter ändringen.

Före:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Efter:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco kommer att uppdatera infrastrukturen för att stödja e-postautentisering med DKIM, övervaka utgående e-posttrafik och följa standarderna för meddelandeformat (RFC 5322).

Partner och kunder kan behöva uppdatera SPAM-filtret för att fortsätta ta emot e-post från Webex Calling-tjänster. Slutanvändare kan också behöva ändra sina e-postfilter eller regler för att fortsätta att ta emot e-postmeddelanden från Webex Calling-tjänster.

Om användare fick e-postmeddelanden från webex.com-domänen utan konfigurerade filter eller regler krävs ingen åtgärd.

Om du vill ta emot aviseringar från Webex Calling-tjänsterna konfigurerar du ditt SPAM- eller e-postfilter så att e-post tillåts från följande adress:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Om det inte går att tillåta domän med wildcards tillåter du följande domäner där e-postservrar finns.