Webex Calling skickar e-postmeddelanden för samtalsspecifika tjänster, inklusive röstmeddelandebilagor och aviseringar om samtalshändelser. Cisco kommer att uppdatera e-postdistributionssystemet från och med den 8 maj 2024 för att anpassa sig till de nyligen tillkännagivna e-postriktlinjerna för Google och Yahoo.

Från och med april 2024 kommer Google att avvisa en viss procentandel av e-posttrafiken som inte följer reglerna och gradvis öka avvisningsgraden.

Till exempel: Om 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% av trafiken inte är kompatibel.

Med denna tidslinje är det avgörande att Cisco uppdaterar infrastrukturen, eftersom många prenumeranter använder Google Gmail-konton.

För detaljerad information om den här uppdateringen och tidslinjen, se Googles riktlinjer för e-postavsändare – vanliga frågor och se Yahoos rekommendationer i Yahoos riktlinjer för e-postavsändare. Det finns dock ingen tidslinje för hur Yahoos rekommendationer för bästa praxis ska tillämpas.

Som förberedelse för Google Gmails begränsade avslag av e-postmeddelanden som inte följer reglerna kommer Cisco att uppdatera följande:

• E-postrubriker, särskilt FRÅN-rubriken där avsändarens namn kommer att vara webex_comm@webex.com och e-postadressen kommer att vara postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Svara-till och X-från-rubriken kommer att ha webex_comm@webex.com

Här är ett exempel på e-postrubrikerna före och efter ändringen.

Före:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Efter:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco kommer att uppdatera infrastrukturen för att stödja e-postautentisering med DKIM, övervaka utgående e-posttrafik och följa meddelandeformatstandarder (RFC 5322).

Partners och kunder kan behöva uppdatera skräppostfiltret för att fortsätta ta emot e-postmeddelanden från Webex Calling-tjänster. Slutanvändare kan också behöva ändra sina e-postfilter eller regler för att fortsätta ta emot e-postmeddelanden från Webex Calling-tjänster.

För att ta emot aviseringar från Webex Calling-tjänsterna, konfigurera ditt skräppost- eller e-postfilter för att tillåta e-postmeddelanden från följande adress:

För att ta emot aviseringar från Webex Calling-tjänsterna, konfigurera ditt skräppost- eller e-postfilter för att tillåta e-postmeddelanden från följande adress:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Om det inte är möjligt att tillåta domäner med jokertecken, tillåt då följande domäner där e-postservrarna finns.