Webex Calling отправляет электронные письма для специальных сервисов, связанных с звонками, включая вложения голосовой почты и уведомления о событиях звонка. Начиная с 8 мая 2024 года, компания Cisco обновит систему рассылки электронной почты в соответствии с недавно объявленными рекомендациями Google и Yahoo по использованию электронной почты.

Начиная с апреля 2024 года, Google будет отклонять определенный процент писем, не соответствующих требованиям, и постепенно увеличивать процент отклоненных писем.

Пример. Если 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% трафика не соответствует требованиям.

В связи с такими сроками крайне важно, чтобы Cisco обновила инфраструктуру, поскольку многие абоненты используют учетные записи Google Gmail.

Подробную информацию об этом обновлении и сроках его выполнения см. в разделе Часто задаваемые вопросы о рекомендациях Google для отправителей электронной почты и обратитесь к рекомендациям Yahoo в разделе Рекомендации Yahoo для отправителей электронной почты. Однако сроки внедрения рекомендаций Yahoo по передовой практике пока не определены.

В связи с предстоящим ограничением на обработку писем, не соответствующих требованиям, со стороны Google Gmail, компания Cisco обновит следующую информацию:

• Заголовки электронных писем, в частности заголовок FROM, где имя отправителя будет webex_comm. @webex.com и адрес электронной почты будет postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• В заголовках Reply-To и X-From будут содержаться webex_commквадратные скобки []. @webex.com

Вот пример заголовков электронных писем до и после внесения изменений.

До:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

После:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Компания Cisco обновит инфраструктуру для поддержки аутентификации электронной почты с использованием DKIM, мониторинга исходящего почтового трафика и соответствия стандартам формата сообщений (RFC 5322).

Партнерам и клиентам может потребоваться обновить спам-фильтр, чтобы продолжить получать электронные письма от сервисов Webex Calling. Кроме того, конечным пользователям может потребоваться изменить свой почтовый фильтр или правила, чтобы продолжать получать электронные письма от сервисов Webex Calling.

Чтобы получать уведомления от сервисов Webex Calling, настройте свой спам-фильтр или почтовый фильтр так, чтобы он разрешал письма со следующего адреса:

Чтобы получать уведомления от сервисов Webex Calling, настройте свой спам-фильтр или почтовый фильтр так, чтобы он разрешал письма со следующего адреса:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Если невозможно разрешить домены с использованием подстановочных знаков, разрешите следующие домены, на которых расположены почтовые серверы.