Webex Calling отправляет сообщения электронной почты для определенных служб вызовов, включая вложения голосовой почты и уведомления о событиях вызовов. Cisco обновит систему рассылки электронных сообщений с 08 мая 2024 г. в соответствии с недавно объявленными рекомендациями по рассылке электронных сообщений Google и Yahoo.

С апреля 2024 года Google отклонит процент несоответствующего трафика электронной почты и постепенно увеличит скорость отклонения.

Пример. Если 75% трафика отправителя соответствует требованиям, Google начинает отклонять процент оставшихся 25% трафика, который не соответствует требованиям.

С учетом этой временной шкалы крайне важно, чтобы компания Cisco обновила инфраструктуру, поскольку многие подписчики используют учетные записи Google Gmail.

Подробную информацию об этом обновлении и временной шкале см. в разделе Вопросы и ответы о руководствах по отправке сообщений электронной почты Google и рекомендации Yahoo см. в руководстве по отправке сообщений электронной почты Yahoo. Тем не менее, нет временной шкалы для выполнения рекомендаций по наилучшей практике Yahoo.

В рамках подготовки к ограниченному отклонению сообщений электронной почты, не соответствующих требованиям, в Google Gmail компания Cisco обновит указанное ниже.

• Заголовки сообщений электронной почты, в частности заголовок FROM, где имя отправителя – webex_comm@webex.com, а адрес электронной почты – postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Заголовок "Ответ на" и "От" будет содержать webex_comm@webex.com

Ниже приведен пример заголовков сообщений электронной почты до и после изменения.

До:

 Кому: Джон Доу <jdoe1234@gmail.com> Тема: Голосовое сообщение от +18907654321 – Алиса от: webex_comm@webex.com 

После:

 Кому: Джон Доу <jdoe1234@gmail.com> Тема: Голосовое сообщение от +18907654321 – Алиса от: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-From: Ответ на адрес webex_comm@webex.com: webex_comm@webex.com

Cisco обновит инфраструктуру для поддержки аутентификации по электронной почте с помощью DKIM, мониторинга исходящего трафика электронной почты и соответствия стандартам формата сообщений (RFC 5322).

Партнерам и клиентам может потребоваться обновить фильтр НЕЖЕЛАТЕЛЬНОЙ ПОЧТЫ, чтобы продолжить получать электронные сообщения от служб Webex Calling. Кроме того, конечным пользователям может потребоваться изменить свой фильтр сообщений электронной почты или правила, чтобы продолжить получать электронные сообщения от служб Webex Calling.

Чтобы получать уведомления от служб Webex Calling, настройте фильтр НЕЖЕЛАТЕЛЬНОЙ ПОЧТЫ или электронной почты, чтобы разрешить электронные сообщения со следующего адреса:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Если невозможно разрешить домен со знаками подстановки, разрешите следующие домены, в которых находятся почтовые серверы.