Webex Calling verzendt e-mails voor gesprekspecifieke services, waaronder voicemailbijlagen en meldingen van gespreksgebeurtenissen. Cisco zal het e-maildistributiesysteem vanaf 8 mei 2024 bijwerken om tegemoet te komen aan de onlangs aangekondigde e-mailrichtlijnen van Google en Yahoo.

Vanaf april 2024 zal Google een percentage niet-conform e-mailverkeer afwijzen en het afwijzingspercentage geleidelijk verhogen.

Bijvoorbeeld: Als 75% van het verkeer van een afzender aan de vereisten voldoet, gaat Google een percentage van de resterende 25% van het verkeer dat niet compatibel is, weigeren.

Met deze tijdlijn is het van cruciaal belang dat Cisco de infrastructuur bijwerkt, omdat veel abonnees Google Gmail-accounts gebruiken.

Voor gedetailleerde informatie over deze update en de tijdlijn raadpleegt u de Veelgestelde vragen over de richtlijnen van Google voor e-mailafzender en raadpleegt u de aanbevelingen van Yahoo in de Richtlijnen voor e-mailafzender van Yahoo. Er is echter geen tijdlijn voor het afdwingen van Yahoo best practice aanbevelingen.

Ter voorbereiding op de beperkte afwijzing van niet-conforme e-mails met Google Gmail, zal Cisco het volgende bijwerken:

• De e-mailkopteksten zijn met name de VAN-koptekst waarbij de naam van de afzender webex_comm@webex.com en het e-mailadres postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• De koptekst Reply-To en X-From krijgt webex_comm@webex.com

Dit is een voorbeeld van de e-mailkopteksten voor en na de wijziging.

Voor:

 Aan: John Doe <jdoe1234@gmail.com> Onderwerp: Spraakbericht bijgevoegd vanaf +18907654321 - Alice van: webex_comm@webex.com 

Na:

 Aan: John Doe <jdoe1234@gmail.com> Onderwerp: Spraakbericht bijgevoegd vanaf +18907654321 - Alice van: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-From: webex_comm@webex.com Antwoorden-naar: webex_comm@webex.com

Cisco werkt de infrastructuur bij om e-mailverificatie via DKIM te ondersteunen, het uitgaande e-mailverkeer te controleren en te voldoen aan de normen voor berichtindeling (RFC 5322).

Partners en klanten moeten mogelijk de spamfilter bijwerken om e-mails van Webex Calling-services te blijven ontvangen. Eindgebruikers kunnen ook hun e-mailfilter of -regels aanpassen om e-mails van Webex Calling-services te blijven ontvangen.

Als u meldingen van de Webex Calling-services wilt ontvangen, configureert u uw spam- of e-mailfilter om e-mails van het volgende adres toe te staan:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Als het niet mogelijk is om een domein met jokertekens toe te staan, moet u de volgende domeinen toestaan waar de mailservers zich bevinden.