Webex Calling verzendt e-mails voor gespreksspecifieke services, waaronder voicemailbijlagen en meldingen voor gespreksevenementen. Cisco werkt het e-maildistributiesysteem bij vanaf 08 mei 2024, om tegemoet te komen aan de onlangs aangekondigde e-mailrichtlijnen van Google en Yahoo.

Vanaf april 2024 weigert Google een percentage niet-conform e-mailverkeer en verhoogt het aantal weigeringen geleidelijk.

Bijvoorbeeld: Als er 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% verkeer is dat niet aan de regels voldoet.

Met deze tijdlijn is het van cruciaal belang dat Cisco de infrastructuur bijwerkt, omdat veel abonnees Google Gmail-accounts gebruiken.

Voor gedetailleerde informatie over deze update en de tijdlijn, zie Veelgestelde vragen over de e-mailrichtlijnen van Google en raadpleeg de aanbevelingen van Yahoo in Yahoo’s e-mailrichtlijnen. Er is echter geen tijdlijn voor de handhaving van de aanbevelingen voor beste praktijken van Yahoo.

Ter voorbereiding op de beperkte afwijzing van niet-conforme e-mails door Google Gmail zal Cisco het volgende bijwerken:

• E-mailkopteksten zijn met name de koptekst VAN waarin de naam van de afzender wordtwebex_comm@webex.com en het e-mailadres wordt postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• De koptekst Reply-to en X-From bevat webex_comm@webex.com

Hier is een voorbeeld van de e-mailkoppen voor en na de wijziging.

Voor:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Na:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco zal de infrastructuur bijwerken ter ondersteuning van e-mailverificatie met DKIM, bewaking van het uitgaande e-mailverkeer en naleving van de standaarden voor berichtnotatie (RFC 5322).

Partners en klanten moeten het spamfilter mogelijk bijwerken om e-mails van Webex Calling-services te blijven ontvangen. Eindgebruikers moeten mogelijk ook hun e-mailfilter of -regels wijzigen om e-mails van Webex Calling-services te blijven ontvangen.

Als gebruikers e-mails van het domein webex.com hebben ontvangen zonder geconfigureerde filters of regels, hoeft u niets te doen.

Als u meldingen van de Webex Calling-services wilt ontvangen, configureert u uw SPAM- of e-mailfilter om e-mails van het volgende adres toe te staan:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Als het niet mogelijk is om een domein met jokertekens toe te staan, staat u de volgende domeinen toe waar de mailservers zich bevinden.