Webex Callingverstuurt e-mails voor belspecifieke diensten, waaronder voicemailbijlagen en meldingen van gespreksgebeurtenissen. Cisco zal het e-maildistributiesysteem vanaf 8 mei 2024 updaten om tegemoet te komen aan de onlangs aangekondigde e-mailrichtlijnen van Google en Yahoo.

Vanaf april 2024 zal Google een percentage van het niet-conforme e-mailverkeer weigeren en geleidelijk het afwijzingspercentage verhogen.

Bijvoorbeeld: als 75% van het verkeer van een afzender voldoet aan de vereisten, begint Google een percentage van de resterende 25% van het verkeer te weigeren dat niet aan de vereisten voldoet.

Met deze tijdlijn is het van cruciaal belang dat Cisco de infrastructuur bijwerkt, aangezien veel abonnees Google Gmail-accounts gebruiken.

Voor gedetailleerde informatie over deze update en de tijdlijn, zie de veelgestelde vragen over de richtlijnen voor e-mailafzenders van Google en de aanbevelingen van Yahoo in de richtlijnen voor afzenders van e-mail van Yahoo. Er is echter geen tijdschema voor de handhaving van de aanbevelingen voor beste praktijken van Yahoo.

Ter voorbereiding op de beperkte afwijzing van e-mails die niet aan de regels voldoen door Google Gmail, zal Cisco het volgende updaten:

• <serverID>E-mailheaders, met name de FROM-header, waarbij de naam van de afzender webex_comm@webex .com is en het e-mailadres postmaster@bcld.webex.com

• De header Reply-To en X-From hebben @webex .com webex_comm

Hier is een voorbeeld van de e-mailkopteksten voor en na de wijziging.

Voor:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Na:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco zal de infrastructuur updaten om e-mailauthenticatie met behulp van DKIM te ondersteunen, uitgaand e-mailverkeer te controleren en te voldoen aan de standaarden voor berichtformaat (RFC 5322).

Partners en klanten moeten mogelijk het SPAM-filter updaten om e-mails van Webex Calling diensten te kunnen blijven ontvangen. Ook moeten eindgebruikers mogelijk hun e-mailfilter of -regels aanpassen om e-mails van Webex Calling diensten te kunnen blijven ontvangen.

Om meldingen van de Webex Calling diensten te ontvangen, moet u uw SPAM- of e-mailfilter zo configureren dat e-mails van het volgende adres worden toegelaten:

Om meldingen van de Webex Calling diensten te ontvangen, moet u uw SPAM- of e-mailfilter zo configureren dat e-mails van het volgende adres worden toegelaten:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Als het niet mogelijk is om een domein met jokertekens toe te staan, sta dan de volgende domeinen toe waar de mailservers zich bevinden.