Webex Calling verstuurt e-mails voor gespreksspecifieke diensten, waaronder voicemailbijlagen en meldingen van gespreksgebeurtenissen. Cisco zal het e-maildistributiesysteem vanaf 8 mei 2024 bijwerken om te voldoen aan de onlangs aangekondigde e-mailrichtlijnen van Google en Yahoo.

Vanaf april 2024 zal Google een percentage van het niet-conforme e-mailverkeer afwijzen en dit percentage geleidelijk verhogen.

Bijvoorbeeld: Als 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% van het verkeer niet voldoet aan de regels.

Gezien deze planning is het cruciaal dat Cisco de infrastructuur bijwerkt, aangezien veel abonnees Google Gmail-accounts gebruiken.

Voor gedetailleerde informatie over deze update en de tijdlijn, zie de veelgestelde vragen over de richtlijnen voor e-mailverzenders van Google en raadpleeg de aanbevelingen van Yahoo in de richtlijnen voor e-mailverzenders van Yahoo. Er is echter geen tijdschema bekend voor de handhaving van de aanbevelingen van Yahoo met betrekking tot best practices.

Ter voorbereiding op de beperkte afwijzing van niet-conforme e-mails door Google Gmail, zal Cisco de volgende updates doorvoeren:

• E-mailheaders, met name de FROM-header, waar de naam van de afzender tussen webex_commstaat. @webex.com en het e-mailadres zal zijn postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• De Reply-To- en X-From-headers zullen webex_commbevatten. @webex.com

Hieronder een voorbeeld van de e-mailheaders vóór en na de wijziging.

Voor:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Na:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco zal de infrastructuur bijwerken om e-mailauthenticatie met DKIM te ondersteunen, uitgaand e-mailverkeer te monitoren en te voldoen aan de berichtformaatstandaarden (RFC 5322).

Partners en klanten moeten mogelijk hun spamfilter bijwerken om e-mails van Webex Calling-services te blijven ontvangen. Daarnaast moeten eindgebruikers mogelijk hun e-mailfilter of -regels aanpassen om e-mails van Webex Calling-services te blijven ontvangen.

Om meldingen van de Webex Calling-services te ontvangen, moet u uw spamfilter of e-mailfilter zo configureren dat e-mails van het volgende adres worden toegestaan:

Om meldingen van de Webex Calling-services te ontvangen, moet u uw spamfilter of e-mailfilter zo configureren dat e-mails van het volgende adres worden toegestaan:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Als het niet mogelijk is om domeinen met wildcards toe te staan, sta dan de volgende domeinen toe waar de mailservers zich bevinden.