Webex Calling надсилає електронні листи для послуг, пов’язаних із викликами, зокрема вкладення голосової пошти та сповіщення про події викликів. Cisco оновить систему розсилки електронної пошти, починаючи з 8 травня 2024 року, щоб вона відповідала нещодавно оголошеним рекомендаціям Google та Yahoo щодо електронної пошти.

З квітня 2024 року Google відхилятиме певний відсоток невідповідного електронного трафіку та поступово збільшуватиме коефіцієнт відхилення.

Наприклад: Якщо 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% трафіку не відповідає вимогам.

З огляду на ці терміни, Cisco вкрай важливо оновити інфраструктуру, оскільки багато абонентів використовують облікові записи Google Gmail.

Щоб отримати детальну інформацію про це оновлення та часові рамки, див. FAQ щодо рекомендацій Google щодо відправлення електронної пошти та зверніться до рекомендацій Yahoo у рекомендаціях Yahoo щодо відправлення електронної пошти. Однак, немає жодних термінів щодо впровадження рекомендацій щодо найкращих практик Yahoo.

У рамках підготовки до обмеженого відхилення невідповідних електронних листів у Google Gmail, Cisco оновить наступне:

• Заголовки електронних листів, зокрема заголовок FROM, де буде ім'я відправника webex_comm@webex.com, а адреса електронної пошти буде postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Заголовки "Відповісти" та "Відправник" матимуть webex_comm@webex.com

Ось приклад заголовків електронного листа до та після зміни.

Раніше:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Після:

To: John Doe 
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco оновить інфраструктуру для підтримки автентифікації електронної пошти за допомогою DKIM, моніторингу вихідного електронного трафіку та відповідності стандартам формату повідомлень (RFC 5322).

Партнерам і клієнтам може знадобитися оновити фільтр спаму, щоб продовжувати отримувати електронні листи від служб Webex Calling. Також кінцевим користувачам може знадобитися змінити свій фільтр електронної пошти або правила, щоб продовжувати отримувати електронні листи від служб Webex Calling.

Щоб отримувати сповіщення від служб Webex Calling, налаштуйте фільтр спаму або електронної пошти, щоб дозволити електронні листи з такої адреси:

Щоб отримувати сповіщення від служб Webex Calling, налаштуйте фільтр спаму або електронної пошти, щоб дозволити електронні листи з такої адреси:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Якщо неможливо дозволити домен із символами підстановки, дозвольте такі домени, де знаходяться поштові сервери.