Webex Calling надсилає електронні листи для певних служб викликів, зокрема вкладень голосової пошти та сповіщень про події викликів. Cisco оновить систему розсилки електронної пошти, починаючи з 8 травня 2024 року, щоб вона відповідала нещодавно анонсованим правилам електронної пошти Google і Yahoo.

З квітня 2024 року Google відхилятиме відсоток невідповідного трафіку електронної пошти й поступово збільшуватиме відсоток відхилень.

Наприклад: Якщо 75% of a sender’s traffic meets the requirements, Google starts rejecting a percentage of the remaining 25% трафіку, який не відповідає вимогам.

З огляду на цю шкалу важливо, щоб Cisco оновила інфраструктуру, оскільки багато абонентів використовують облікові записи Google Gmail.

Докладну інформацію про це оновлення та часову шкалу див Поширені запитання щодо інструкцій щодо відправників електронної пошти Google і зверніться до рекомендацій Yahoo in Інструкції для відправників електронної пошти Yahoo . Однак немає графіка застосування рекомендацій Yahoo з найкращих порад.

Готуючись до обмеженого відхилення невідповідних електронних листів у Google Gmail, Cisco оновить таке:

• Заголовки електронних листів, зокрема заголовок FROM, де буде ім’я відправникаwebex_comm @webex.com і адреса електронної пошти буде поштмейстер@<serverID> .bcld.webex.com

• Заголовки "Відповісти кому" і X-Від будуть матиwebex_comm @webex.com

Ось приклад заголовків електронних листів до та після зміни.

До:

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: webex_comm@webex.com

Після :

To: John Doe <jdoe1234@gmail.com>
Subject: Voice Message Attached from +18907654321 - Alice
From: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com>
X-From: webex_comm@webex.com
Reply-To: webex_comm@webex.com

Cisco оновить інфраструктуру для підтримки автентифікації електронної пошти за допомогою DKIM, моніторингу вихідного трафіку електронної пошти та відповідності стандартам формату повідомлень (RFC 5322).

Можливо, партнерам і клієнтам доведеться оновити фільтр СПАМу, щоб і надалі отримувати електронні листи від служб Webex Calling. Крім того, кінцевим користувачам може знадобитися змінити фільтр електронної пошти або правила, щоб і надалі отримувати електронні листи від служб Webex Calling.

Якщо користувачі отримували електронні листи від webex.com домену без налаштованих фільтрів або правил, то діяти не потрібно.

Щоб отримувати сповіщення від служб Webex Calling, налаштуйте фільтр СПАМу або електронної пошти, щоб дозволити електронні листи з такої адреси:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Якщо неможливо дозволити домен із символами підстановки, дозвольте вказані нижче домени, де розташовані поштові сервери.