Webex Calling надсилає електронні листи для служб специфічних викликів, зокрема вкладення голосової пошти й сповіщення про події викликів. Компанія Cisco оновить систему розповсюдження електронної пошти з 08 травня 2024 року, щоб вона відповідала нещодавно оголошеним рекомендаціям щодо електронної пошти Google і Yahoo.

З квітня 2024 року Google відхилить відсоток невідповідального електронного трафіку і поступово збільшить частоту відхилень.

Наприклад: Якщо 75% трафіку відправника відповідає вимогам, Google починає відхиляти відсоток із решти 25% трафіку, що не відповідає вимогам.

З цією часовою шкалою дуже важливо, щоб Cisco оновила інфраструктуру, оскільки багато абонентів використовують облікові записи Google Gmail.

Докладну інформацію про це оновлення та часову шкалу див. в рекомендаціях Google щодо надсилання електронних листів і див. рекомендації Yahoo у рекомендаціях Yahoo щодо надсилання електронних листів. Однак немає часової шкали для виконання рекомендацій Yahoo з найкращої практики.

Під час підготовки до обмеженого відхилення електронних листів Google Gmail Cisco оновить таке:

• Заголовки електронної пошти, зокрема заголовок ВІД, у якому ім’я відправника буде webex_comm@webex.com, а адреса електронної пошти – postmaster@<serverID>.bcld.webex.com

• Заголовки «Відповідь» і «X від» будуть мати webex_comm@webex.com

Ось приклад заголовків електронної пошти до та після зміни.

До:

 Кому: John Doe <jdoe1234@gmail.com> Тема: Вкладений голосове повідомлення від +18907654321 - Alice Від: webex_comm@webex.com 

Після:

 Кому: John Doe <jdoe1234@gmail.com> Тема: Вкладений голосове повідомлення від +18907654321 - Alice Від: "webex_comm@webex.com" <postmaster@vmail01-us.bcld.webex.com> X-Від: webex_comm@webex.com Відповісти: webex_comm@webex.com

Cisco оновить інфраструктуру для підтримки автентифікації електронною поштою за допомогою DKIM, моніторингу вихідного трафіку електронної пошти та відповідності стандартам формату повідомлень (RFC 5322).

Партнерам і клієнтам може знадобитися оновити фільтр SPAM, щоб продовжити отримувати електронні листи від служб Webex Calling. Крім того, кінцевим користувачам може знадобитися змінити фільтр електронної пошти або правила, щоб продовжити отримувати електронні листи від служб Webex Calling.

Щоб отримувати сповіщення від служб Webex Calling, налаштуйте свій СПАМ або фільтр електронної пошти, щоб дозволити електронні листи з такої адреси:

*.bcld.webex.com

*.webex.com

Якщо неможливо дозволити домен із символами узагальнення, дозвольте такі домени, де розташовані поштові сервери.