يوفر Analyzer Beta واجهة مستخدم محسنة وبديهية تمكنك من إدارة لوحات المعلومات التاريخية للمخزون. فهو يوفر طرق عرض أسرع وأكثر كفاءة وتركيزا للتحليلات التاريخية لمركز الاتصال Webex ، مما يؤدي إلى تجربة متكاملة. تقدم لوحات المعلومات التاريخية للمخزون مقاييس جاهزة للاستخدام. يمكنك إنشاء مقاييس مرتبطة بنقطة الدخول وقائمة الانتظار والفريق وجهة الاتصال والوكيل لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.

قبل البدء، تعرف على الميزات المحسنة في Analyzer Beta.

الصفحة الرئيسية

يمكنك الاطلاع على صفحة رئيسية جديدة تحتوي على لوحات معلومات وتقارير مركزية. سترى شريط بحث جديد للبحث في لوحات المعلومات المختلفة.

يمكنك تشغيل Analyzer Beta من المحلل الحالي. يمكنك أيضا التنقل بين الإصدار التجريبي من Analyzer وAnalyzer الموجود باستخدام علامة تبويب المتصفح. لمزيد من المعلومات، راجع فصل المقدمة في دليل مستخدم Cisco Webex Contact Center Analyzer.

لوحات

تتوفر لوحات المعلومات في طريقتي عرض البطاقة أو القائمة. يتم تجميعها ضمن علامات التبويب الكل والأخيرة والمفضلة والأسهم. يمكنك عرض لوحات المعلومات وفرزها.

• الكل—لسرد جميع لوحات المعلومات والتقارير.

• الحديثة—لسرد أحدث لوحات المعلومات التي تزورها.

• المفضلة—لسرد لوحات المعلومات التي تضع علامة عليها كمفضلة.

• الأسهم—يسرد لوحات المعلومات التاريخية للأسهم المعرفة مسبقا والتي توفرها Cisco. لا يوفر الإصدار التجريبي من Analyzer لوحات معلومات مخصصة. للوصول إلى لوحات المعلومات المخصصة، قم بتسجيل الدخول إلى Analyzer الموجود.

لمعرفة المزيد حول جميع المهام التي يمكنك تنفيذها، راجع استكشاف لوحات معلومات الأسهم.

تسميات

لقد استبدلنا التنقل المستند إلى المجلد بالتسميات. تساعدك التسميات المحددة مسبقا في العثور على لوحات المعلومات التاريخية للمخزون وفرزها. يتم ترميز التسميات بالألوان لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك البحث عن لوحات المعلومات باستخدام التصنيفات.

ملف تعريف المستخدم

يوفر رمز ملف تعريف المستخدم الموجود أعلى يمين واجهة المستخدم معلومات المستخدم. تتوفر إعدادات المنطقة الزمنية وخيارات الوضع المظلم في إعدادات ملف تعريف المستخدم.

• المنطقة الزمنية

  بشكل افتراضي، يعرض Analyzer Beta المنطقة الزمنية للمستأجر. يمكنك تحديث إعدادات المتصفح إذا لزم الأمر. يتم تشغيل الوظائف المجدولة دائما في المنطقة الزمنية للمستأجر.

• الوضع الليلي

  لديك خيار التبديل بين أوضاع الشاشة المظلمة والفاتحة لتناسب تجربة المشاهدة الخاصة بك. يتوفر مفتاح التبديل إلى الوضع الداكن في إعدادات ملف تعريف المستخدم.

تعليمات

يمكنك النقر فوق رمز التعليمات في الزاوية السفلية اليسرى من الصفحة الرئيسية لمزيد من المعلومات حول Analyzer.

قبل البدء

متطلبات المتصفح

المتصفح	Microsoft Windows 10	Microsoft Windows 11	نظام التشغيل Mac X	Chromebook
جوجل كروم	76.0.3809	103.0.5060.114	76.0.3809 أو أعلى	76.0.3809 أو أعلى
موزيلا فايرفوكس	ESR 68 أو أعلى ESRs	ESR 102.0 أو أعلى ESRs	ESR 68 والإصدارات الأحدث ESRs	NA
حافة الكروم	79 أو أعلى	103.0.1264.44 أو أعلى	79 أو أعلى	73 أو أعلى
Chromium	NA	NA	NA	73 أو أعلى

تحتاج إلى امتيازات المشرف أو المسؤول للوصول إلى Analyzer Beta.

1. افتح متصفح الويب وأدخل عنوان URL الذي يوفره المسؤول.

2. في حقل عنوان البريد الإلكتروني، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على تسجيل الدخول.

3. في حقل كلمة المرور ، أدخل كلمة المرور وانقر فوق تسجيل الدخول.

أنت الآن ترى صفحة المحلل الرئيسية الخاصة بك.

يتوافق الإصدار التجريبي من Analyzer مع معايير إمكانية الوصول ويدعم لغات مختلفة. لمزيد من المعلومات حول معايير إمكانية الوصول واللغات المدعومة، راجع مقالة إمكانية الوصول ودعم اللغة في مركز الاتصال Webex.

في الوقت الحالي ، باستخدام Analyzer Beta ، يمكنك فقط عرض لوحات المعلومات التاريخية للمخزون. لإنشاء لوحات معلومات مخصصة وتقارير في الوقت الفعلي واستخدام ميزات Analyzer الأخرى، تابع استخدام Analyzer الحالي.