Analyzer Beta提供增强且直观的用户界面，使您能够管理库存历史仪表板。它为Webex Contact Center提供更快、更有效和重点的历史分析视图，推动集成体验。股票历史仪表板提供即用指标。您可以生成与入口、队列、团队、联系人和代理相关的指标，用于战略决策。

开始之前，请先熟悉Analyzer Beta中的增强功能。

主页

您可以看到带有集中式仪表板和报告的新主页。您将看到新的搜索栏，以便通过各种仪表板进行搜索。

您可以从现有分析器中启动Analyzer Beta。您还可以使用浏览器选项卡在Analyzer Beta和现有分析器之间导航。有关详细信息，请参阅 Cisco Webex Contact Center Analyzer用户指南中的介绍章节。

控制板

仪表板在“卡片”或“列表”视图中可用。它们分组在“全部”、“最近”、“收藏夹”和“存货”选项卡下。您可以查看和排序仪表板。

• 全部—列出所有仪表板和报告。

• 最近—列出您访问的最新仪表板。

• 收藏夹—列出您标记为收藏的仪表板。

• 库存—列出由Cisco提供的预定义的库存历史仪表板。Analyzer Beta不提供自定义仪表板。要访问自定义仪表板，请登录现有分析器。

要了解有关您可以执行的所有任务的详细信息，请参阅探索现货仪表板。

标签

我们已经将基于文件夹的导航替换为标签。预定义标签可帮助您查找和排序库存历史仪表板。标签采用彩色编码以增强用户体验。您可以使用标签搜索仪表板。

用户档案

用户界面右上角的用户配置文件图标提供用户信息。用户配置文件设置中提供了时区设置和暗模式选项。

• 时区

  默认情况下，Analyzer Beta会显示租户时区。如有必要，您可以更新浏览器设置。已安排的工作始终在租户时区运行。

• 深色模式

  您可以选择在黑暗和光屏模式之间切换以适应您的观看体验。切换至暗模式 切换可在用户配置文件设置中可用。

帮助

您可以单击主页左下角的帮助图标，了解有关Analyzer的更多信息。

开始之前

浏览器要求

浏览器	Microsoft Windows 10	Microsoft Windows 11	Mac操作系统X	Chromebook
Google Chrome	76.0.3809	103.0.5060.114	76.0.3809或更高版本	76.0.3809或更高版本
Mozilla Firefox	ESR 68或更高的ESR	ESR 102.0或更高的ESR	ESR 68及更高的ESR	不适用
边缘	79或以上	103.0.1264.44或更高版本	79或以上	73或以上
Chromium	不适用	不适用	不适用	73或以上

您需要主管或管理员权限才能访问Analyzer Beta。

1. 打开网络浏览器并输入管理员提供的URL。

2. 在电子邮件地址 字段中，输入您的电子邮件地址，然后单击登录。

3. 在密码 字段中，输入您的密码，然后单击登录。

现在您将看到您的Analyzer主页。

Analyzer Beta符合无障碍标准，并支持不同的语言。有关辅助性标准和支持的语言的信息，请参阅 Webex Contact Center中的辅助性和语言支持 文章。