Počnite sa analizatorom Beta< / h1>

Analizator Beta obezbeđuje poboljšan i intuitivan korisnički interfejs koji vam omogućava da upravljate istorijskim kontrolnim tablama. Nudi brže, efikasnije i fokusiranije prikaze istorijske analitike za Webex Contact Center, pokrećući integrisano iskustvo. Istorijske kontrolne table nude metrike spremne za upotrebu. Možete generisati metrike koje se odnose na ulaznu tačku, red, tim, kontakt i agent za donošenje strateških odluka.

Pre nego što počnete, upoznajte se sa poboljšanim funkcijama u Analizator Beta.

Mapa sajta

Možete videti novu početnu stranicu sa centralizovanim kontrolnim tablama i izveštajima. Videćete novu traku za pretragu za pretraživanje kroz različite kontrolne table.

Možete pokrenuti Analizator Beta iz postojećeg analizatora. Takođe možete da se krećete između Analizator Beta i postojećeg Analizatora koristeći karticu pretraživača. Za više informacija pogledajte poglavlje Uvod u Cisco Webex Contact Center Analyzer User Guide.

Kontrolne table

Kontrolne table su dostupne u prikazima kartice ili liste. Oni su grupisani pod Sve, Nedavno, Favorite, i Stock kartice. Možete pregledati i sortirati kontrolne table.

• Sve – Navodi sve kontrolne table i izveštaje.

• Nedavno—Navodi najnovije kontrolne table koje posećujete.

• Omiljeno – Navodi kontrolne table koje ste označili kao omiljene.

• Stock—Lists the predefined stock historical dashboards provided by Cisco. Analizator Beta ne pruža prilagođene kontrolne table. Da biste pristupili prilagođenim kontrolnim tablama, prijavite se na postojeći analizator.

Da biste saznali više o svim zadacima koje možete obaviti, pogledajte Istražite kontrolne table zaliha.

Oznake

Zamenili smo navigaciju zasnovanu na fascikli sa oznakama. Unapred definisane oznake vam pomažu da pronađete i sortirate istorijske kontrolne table. Oznake su označene bojama kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo. Kontrolne table možete pretraživati pomoću oznaka.

Korisnički profil

Ikona korisničkog profila u gornjem desnom uglu korisničkog interfejsa pruža korisničke informacije. Podešavanja vremenske zone i opcije tamnog režima dostupne su u podešavanjima korisničkog profila.

• Vremenska zona

  Po defaultu, Analizator Beta prikazuje vremensku zonu stanara. Možete ažurirati postavke pretraživača ako je potrebno. Planirani poslovi se uvek pokreću u vremenskoj zoni stanara.

• Tamni režim

  Imate mogućnost prebacivanja između tamnog i svetlog režima ekrana kako bi odgovarali vašem iskustvu gledanja. Prekidač Prebaci na tamni režim dostupan je u podešavanjima korisničkog profila.

Pomoć

Možete da kliknete na ikonu pomoći u donjem levom uglu početne stranice za više informacija o analizatoru.

Pre nego što počnete

Zahtevi pretraživača

Pregledač	Microsoft Windows 10	Microsoft Windows 11	Mac operativni sistem X	Chromebook
Google Chrome	76.0.3809	103.0.5060.114	76.0.3809 ili noviji	76.0.3809 ili noviji
Mozilla Firefox	ESR 68 ili noviji ESR	ESR 102.0 ili noviji ESR	ESR 68 i kasnije ESR	NA
Edge Chromium	79 ili noviji	103.0.1264.44 ili noviji	79 ili noviji	73 ili noviji
Chromium	NA	NA	NA	73 ili noviji

Potrebne su vam privilegije supervizora ili administratora za pristup Analizator Beta.

1. Otvorite veb pretraživač i unesite URL koji vam je dao vaš administrator.

2. U polje Adresa e-pošte unesite svoju adresu e-pošte i kliknite na dugme Prijavite se.

3. U polje Lozinka unesite lozinku i kliknite na dugme Prijavite se.

Sada vidite svoju početnu stranicu analizatora.

Analizator Beta je u skladu sa standardima pristupačnosti i podržava različite jezike. Za informacije o standardima pristupačnosti i podržanim jezicima, pogledajte Pristupačnost i jezička podrška u Webex Contact Center članku.