גרסת הבטא של Analyzer מספקת ממשק משתמש משופר ואינטואיטיבי המאפשר לך לנהל לוחות מחוונים היסטוריים של מניות. הוא מציע תצוגות מהירות, יעילות וממוקדות יותר של ניתוחים היסטוריים עבור Webex Contact Center, ומניע חוויה משולבת. לוחות המחוונים ההיסטוריים של המניות מציעים מדדים מוכנים לשימוש. באפשרותך ליצור מדדים הקשורים לנקודת כניסה, תור, צוות, איש קשר וסוכן לקבלת החלטות אסטרטגיות.

לפני שתתחיל, הכר את התכונות המשופרות ב- Analyzer Beta.

דף הבית

באפשרותך לראות דף בית חדש עם לוחות מחוונים ודוחות מרכזיים. תראה סרגל חיפוש חדש לחיפוש בלוחות המחוונים השונים.

ניתן להפעיל את Analyzer Beta מהמנתח הקיים. באפשרותך גם לנווט בין Analyzer Beta לבין Analyzer קיים באמצעות כרטיסיית הדפדפן. לקבלת מידע נוסף, עיין בפרק המבוא במדריך למשתמש של Cisco Webex Contact Center Analyzer.

לוחות מחוונים

לוחות מחוונים זמינים בתצוגות כרטיס או רשימה. הם מקובצים תחת הכרטיסיות הכל, אחרונים, מועדפים ומניות. באפשרותך להציג ולמיין לוחות מחוונים.

• הכל - פירוט כל לוחות המחוונים והדוחות.

• אחרונים—פירוט לוחות המחוונים האחרונים שבהם ביקרת.

• מועדף—פירוט לוחות המחוונים שאתה מסמן כמועדפים.

• מלאי – פירוט לוחות המחוונים ההיסטוריים של המניות שהוגדרו מראש שסופקו על-ידי Cisco. גרסת הביתא של Analyzer אינה מספקת לוחות מחוונים מותאמים אישית. כדי לגשת ללוחות מחוונים מותאמים אישית, היכנס ל- Analyzer הקיים.

לקבלת מידע נוסף אודות כל המשימות שבאפשרותך לבצע, ראה סיור בלוחות מחוונים של מניות.

תוויות

החלפנו ניווט מבוסס תיקיות בתוויות. התוויות המוגדרות מראש עוזרות לך למצוא ולמיין לוחות מחוונים היסטוריים של מניות. התוויות מקודדות בצבע כדי לשפר את חוויית המשתמש. באפשרותך לחפש לוחות מחוונים באמצעות תוויות.

פרופיל משתמש

סמל פרופיל המשתמש בפינה השמאלית העליונה של ממשק המשתמש מספק פרטי משתמש. הגדרות אזור הזמן ואפשרויות המצב הכהה זמינות בהגדרות פרופיל המשתמש.

• אזור זמן

  כברירת מחדל, Analyzer Beta מציג את אזור הזמן של הדייר. באפשרותך לעדכן את הגדרות הדפדפן במידת הצורך. עבודות מתוזמנות פועלות תמיד באזור הזמן של הדייר.

• מצב כהה

  יש לך אפשרות לעבור בין מצב מסך כהה למצב מסך בהיר בהתאם לחוויית הצפייה שלך. המתג הדו-מצבי 'עבור למצב כהה' זמין בהגדרות פרופיל המשתמש.

עֶזרָה

באפשרותך ללחוץ על סמל העזרה בפינה השמאלית התחתונה של דף הבית לקבלת מידע נוסף על מנתח.

לפני שאתה מתחיל

דרישות דפדפן

דפדפן	Microsoft Windows 10	Microsoft Windows 11	מערכת הפעלה Mac X	Chromebook
גוגל כרום	76.0.3809	103.0.5060.114	76.0.3809 ומעלה	76.0.3809 ומעלה
מוזילה פיירפוקס	ESR 68 ואילך ESR	ESR 102.0 ואילך ESR	ESR 68 ואילך ESR	לא ישים
קצה כרום	79 ומעלה	103.0.1264.44 ומעלה	79 ומעלה	73 ומעלה
Chromium	לא ישים	לא ישים	לא ישים	73 ומעלה

דרושות לך הרשאות מפקח או מנהל מערכת כדי לגשת ל-Analyzer Beta.

1. פתח את דפדפן האינטרנט והזן את כתובת ה-URL שסופקה על-ידי מנהל המערכת.

2. בשדה כתובת דוא"ל, הזן את כתובת הדוא"ל שלך ולחץ על התחבר.

3. בשדה סיסמה , הזן את הסיסמה שלך ולחץ על התחבר.

עכשיו אתה רואה את דף הבית של Analyzer.

גרסת הביתא של Analyzer תואמת לתקני נגישות ותומכת בשפות שונות. לקבלת מידע אודות תקני הנגישות והשפות הנתמכות, עיין במאמר תמיכה בנגישות ושפה במרכז הקשר Webex.

לעת עתה, עם Analyzer Beta אתה יכול רק להציג לוחות מחוונים היסטוריים של מניות. כדי ליצור לוחות מחוונים מותאמים אישית, דוחות בזמן אמת ולהשתמש בתכונות אחרות של Analyzer, המשך להשתמש ב- Analyzer הקיים.