إضافة تقرير المشكلة وعناوين URL للمساعدة للمستخدمين

list-menuهل لديك ملاحظات؟
يمكنك تخصيص إعدادات الدعم المستخدمة لإرسال الملاحظات. افتراضيًا، يتم إرسال التعليقات إلى Cisco ونقوم بمعالجة المشكلة.

قبل أن تبدأ

إذا كنت لا ترى هذه الخيارات، فاتصل بشريكك.

يمكنك تحديد عنوان URL لموقع الدعم لجميع العملاء المدفوعين والتجريبيين.

1

من عرض الشريك في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإعدادات، وانتقل إلى الدعم > إعداد الدعم.

2

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإعدادات، وانتقل إلى الدعم > إعداد الدعم.

3

انقر فوق إرسال تقارير المشكلات إلى عنوان URL مخصص، وأدخل عنوان URL الخاص بك وأي معلومات دعم إضافية.

4

(اختياري) انقر فوق استخدام موقع مساعدة مخصص وأدخل عنوان URL لموقع المساعدة.

5

انقر فوق حفظ.

يتم فتح أي عناوين URL مخصصة تدخلها عندما يرسل الأشخاص تعليقات.

كمرجع، تظهر عناوين URL التي أدخلتها ضمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الحالة > موارد الدعم.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟