Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

06. decembra 2024 | 94 zobrazenia | 0 ľudia to považujú za užitočné

Pridanie hlásenia o problémoch a URL adresy podpory pre vašich používateľov

Spätná väzba?

Môžete prispôsobiť, aké nastavenia podpory sa použijú na odoslanie spätnej väzby. V predvolenom nastavení sa spätná väzba odosiela spoločnosti Cisco a problém riešime.

Skôr ako začnete

Ak tieto možnosti nevidíte, kontaktujte svojho partnera.

Môžete zadať adresu URL stránky podpory pre všetkých svojich platených a skúšobných zákazníkov.

1	V zobrazení partnera v https://admin.webex.com prejdite na položku Nastavenia a posuňte sa na položku Podpora > Nastavenie podpory.
2	V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Nastavenia a posuňte sa na položku Podpora > Nastavenie podpory.
3	Kliknite na položku Odosielať hlásenia problémov na vlastnú adresu URL, zadajte svoju adresu URL a akékoľvek ďalšie informácie o podpore.
4	(Voliteľné) Kliknite na položku Použiť vlastnú stránku pomocníka a zadajte adresu URL svojej stránky pomocníka.
5	Kliknite na tlačidlo Uložiť. Všetky vlastné adresy URL, ktoré zadáte, sa otvoria, keď ľudia odošlú spätnú väzbu. Adresy URL, ktoré ste zadali, sa zobrazujú v časti Riešenie problémov > Stav > Zdroje podpory.