Skôr ako začnete

Ak tieto možnosti nevidíte, kontaktujte svojho partnera.

Môžete zadať adresu URL stránky podpory pre všetkých svojich platených a skúšobných zákazníkov.

1

V zobrazení partnera v https://admin.webex.com prejdite na položku Nastavenia a posuňte sa na položku Podpora > Nastavenie podpory.

2

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Nastavenia a posuňte sa na položku Podpora > Nastavenie podpory.

3

Kliknite na položku Odosielať hlásenia problémov na vlastnú adresu URL, zadajte svoju adresu URL a akékoľvek ďalšie informácie o podpore.

4

(Voliteľné) Kliknite na položku Použiť vlastnú stránku pomocníka a zadajte adresu URL svojej stránky pomocníka.

5

Kliknite na tlačidlo Uložiť.

Všetky vlastné adresy URL, ktoré zadáte, sa otvoria, keď ľudia odošlú spätnú väzbu.

Adresy URL, ktoré ste zadali, sa zobrazujú v časti Riešenie problémov > Stav > Zdroje podpory.