Operazioni preliminari

Se queste opzioni non sono visualizzate, contattare il partner.

È possibile specificare un URL del sito di supporto per tutti i clienti a pagamento e di prova.

1

Dalla vista partner in https://admin.webex.com, andare a Impostazioni e scorrere fino a Supporto > Impostazione supporto.

2

Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Impostazioni e scorrere fino a Supporto > Impostazione supporto.

3

Fare clic su Send problem reports (Invia segnalazione problemi) a un URLpersonalizzato, inserire l'URL e ulteriori informazioni di supporto.

4

(Opzionale) Fare clic su Usa un sito di assistenza personalizzato e inserire l'URL del sito della Guida.

5

Fai clic su Salva.

Tutti gli URL personalizzati immessi all'invio del feedback da parte delle persone.

Per riferimento, gli URL inseriti vengono visualizzati in Risoluzione dei problemi > stato > risorse di supporto .