È possibile personalizzare le impostazioni di supporto utilizzate per inviare il feedback. Per impostazione predefinita, il feedback viene inviato a Cisco e viene risolto il problema.
Operazioni preliminari
Se non vengono visualizzate queste opzioni, contattare il partner.
È possibile specificare un URL del sito di supporto per tutti i clienti a pagamento e di prova.
| 1 | Dalla vista del partner in https://admin.webex.com, vai a Impostazioni e scorri fino a . |
| 2 | Dalla vista cliente in https://admin.webex.com, andare a Impostazioni e scorrere fino a . |
| 3 | Fare clic su Invia report dei problemi a un URL personalizzato, inserire l'URL e ulteriori informazioni di supporto. |
| 4 | (Opzionale) Fare clic su Usa un sito di assistenza personalizzato e inserire l'URL del sito di assistenza. |
| 5 | Fai clic su Salva. Tutti gli URL personalizzati immessi vengono aperti quando gli utenti inviano il feedback. A titolo di riferimento, gli URL immessi vengono visualizzati sotto . |
