始める前に

これらのオプションが表示されない場合には、パートナーに連絡してください。

有料版およびトライアル顧客のすべてについて、サポート サイトの URL を指定できます。

1

https://admin.webex.comのパートナービューから、［設定］に移動し、までスクロールします。 サポート > サポートの設定。

2

https://admin.webex.comの顧客ビューから、［設定］に移動し、までスクロールします。 サポート > サポートの設定。

3

[問題レポートをカスタム URL に送信する] をクリックし、URL と任意の追加サポート情報を入力します。

4

(オプション) [カスタム ヘルプ サイトを使用する] をクリックし、ヘルプ サイトの URL を入力します。

5

[保存] をクリックします。

ユーザーがフィードバックを送信すると、入力された任意のカスタム URL が開きます。

参照のため、入力した URL が [トラブルシューティング] > [ステータス] > [サポート リソース] に表示されます。