Înainte de a începe

Dacă nu vezi aceste opțiuni, contactează-ți partenerul.

Puteți specifica un URL al site-ului de asistență pentru toți clienții dvs. cu plată și de probă.

1

Din fereastra de vizualizare a partenerului din https://admin.webex.com, accesați Setări și derulați la Asistență > Configurare asistență.

2

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com, accesați Setări șidefilați la Asistență > Configurare asistență .

3

Faceți clic pe Trimiteți rapoarte de probleme la o adresă URLparticularizată, introduceți adresa URL și orice informații suplimentare de asistență.

4

(Opțional) Faceți clic pe Utilizați un site de ajutor particularizat și introduceți adresa URL a site-ului de ajutor.

5

Faceți clic pe Salvați.

Toate adresele URL personalizate pe care le introduceți sunt deschise atunci când utilizatorii trimit feedback.

Pentru referință, URL-urile pe care le-ați introdus apar sub Depanare > stare > Resurse de asistență .