Ongelmaraportin ja ohjeiden URL-osoitteiden lisääminen käyttäjillesi

list-menuOnko sinulla palautetta?
Voit mukauttaa, mitä tukiasetuksia palautteen lähettämiseen käytetään. Oletusarvoisesti palaute lähetetään Ciscolle, ja ongelmaan puututaan.

Ennen kuin aloitat

Jos et näe näitä vaihtoehtoja, ota yhteyttä kumppaniin.

Voit määrittää tukisivuston URL-osoitteen kaikille maksullisille ja kokeiluasiakkaille.

1

Kumppaninäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com, siirry osoitteeseen Asetukset ja selaa kohtaan Tuki > Tukiasetukset.

2

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Asetukset ja selaa kohtaan Tuki > Tukiasetukset.

3

Napsauta Lähetä ongelmaraportit mukautettuun URL-osoitteeseen, kirjoita URL-osoite ja mahdolliset tukitiedot.

4

(Valinnainen) Valitse Käytä mukautettua ohjesivustoa ja kirjoita ohjesivuston URL-osoite.

5

Napsauta Tallenna.

Kaikki syöttämäsi mukautetut URL-osoitteet avautuvat, kun ihmiset lähettävät palautetta.

Vertailun vuoksi syöttämäsi URL-osoitteet näkyvät kohdassa Vianmääritys > Tila > Tukiresurssit.

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?