Avant de commencer

Si vous ne voyez pas ces options, contactez votre partenaire.

Vous pouvez spécifier l’URL d’un site d’assistance pour l’ensemble de vos clients payant et d’essai.

1

À partir de l’affichage du partenaire dans https://admin.webex.comAtteindre Paramètreset faites défiler jusqu’à Assistance > Installation de l’assistance.

2

À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Paramètres, puis faites défiler jusqu’à Assistance > Installation de l’assistance.

3

Cliquez sur Envoyer des Rapports de problèmes vers une URL personnalisée, entrez votre URL et les informations d’assistance supplémentaires.

4

(Facultatif) Cliquez sur Utiliser un site d’aide personnalisé et saisissez l’URL de votre site d’aide.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Toutes les URL personnalisées que vous entrez ouvrir lorsque personnes Envoyer un commentaire.

Pour référence, les URL que vous avez saisies apparaissent sous Dépannage > statut > Ressources d’assistance.