Avant de commencer

Si vous ne voyez pas ces options, contactez votre partenaire.

Vous pouvez spécifier l’URL d’un site d’assistance pour l’ensemble de vos clients payant et d’essai.

1

À partir de la vue partenaire de https://admin.webex.com, allez dans Paramètres, puis faites défiler jusqu'à Assistance > Configuration de l'assistance.

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À partir de la vue client de https://admin.webex.com, allez dans Paramètres, puis faites défiler jusqu'à Assistance > Configuration de l'assistance.

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Cliquez sur Envoyer des Rapports de problèmes vers une URL personnalisée, entrez votre URL et les informations d’assistance supplémentaires.

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(Facultatif) Cliquez sur Utiliser un site d'aide personnalisé et saisissez l'URL de votre site d'aide.

5

Cliquez sur Enregistrer.

Toutes les URL personnalisées que vous entrez ouvrir lorsque personnes Envoyer un commentaire.

Pour référence, les URL que vous avez saisies apparaissent sous Dépannage > Statut > Ressources d'assistance.