Добавете URL адреси за отчет за проблеми и помощ за вашите потребители

list-menuОбратна връзка?
Можете да персонализирате какви настройки за поддръжка се използват за изпращане на обратна връзка. По подразбиране обратната връзка се изпраща до Cisco и ние решаваме проблема.

Преди да започнете

Ако не виждате тези опции, свържете се с партньора си.

Можете да зададете URL адрес на сайта за поддръжка за всички ваши платени и пробни клиенти.

1

От изгледа за партньори в https://admin.webex.com отидете на Настрой ки и превъртете до Поддръжка > На стройка на поддръжката.

2

От изгледа на клиента в https://admin.webex.com отидете на Настрой ки и превъртете до Поддръжка > На стройка на поддръжката.

3

Щракнете върху Изпращане на отчети за проблеми към персонализиран URL адрес, въведете вашия URL адрес и всякаква допълнителна информация за поддръжка.

4

(По избор) Щракнете върху Използване на персонализиран сайт за помощ и въведете URL адреса на сайта за помощ.

5

Щракнете върху Запаз ване.

Всички персонализирани URL адреси, които въвеждате, се отварят, когато хората изпращат обратна връзка.

За справка въведените URL адреси се показват в Отстраняване на неизправности > Състоя ние > Рес урси за поддръжка.

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?