Puede personalizar los ajustes de soporte que se utilizan para enviar comentarios. De manera predeterminada, se envían comentarios a Cisco para que podamos ocuparnos del problema.
Antes de comenzar
Si no ve estas opciones, póngase en contacto con su socio.
Puede especificar una URL del sitio de soporte para todos sus clientes de pruebas y con suscripciones pagas.
1 | Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Settings (Configuración) y desplácese hasta . |
2 | Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Settings (Configuración) y desplácese hasta . |
3 | Haga clic en Enviar informes de problemas a una URL personalizada, introduzca su URL y la información de soporte adicional. |
4 | (Opcional) Haga clic en Utilizar un sitio de ayuda personalizado e introduzca la URL del sitio de ayuda. |
5 | Haga clic en Guardar. Todas las URL personalizadas que introduzca se abrirán cuando las personas envíen comentarios. Como referencia, las URL que introdujo aparecen bajo . |