Antes de comenzar

Si no ve estas opciones, póngase en contacto con su socio.

Puede especificar una URL del sitio de soporte para todos sus clientes de pruebas y con suscripciones pagas.

1

Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, vaya a Settings (Configuración) y desplácese hasta Soporte > Configuración del soporte.

2

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Settings (Configuración) y desplácese hasta Soporte > Configuración del soporte.

3

Haga clic en Enviar informes de problemas a una URL personalizada, introduzca su URL y la información de soporte adicional.

4

(Opcional) Haga clic en Utilizar un sitio de ayuda personalizado e introduzca la URL del sitio de ayuda.

5

Haga clic en Guardar.

Todas las URL personalizadas que introduzca se abrirán cuando las personas envíen comentarios.

Como referencia, las URL que introdujo aparecen bajo Solución de problemas > Estado > Recursos de soporte.