Antes de comenzar

Si no ve estas opciones, póngase en contacto con su socio.

Puede especificar una URL del sitio de soporte para todos sus clientes de pruebas y con suscripciones pagas.

1

Desde la vista del socio en https://admin.webex.com, diríjase a Configuración y desplácese hasta Soporte > Configuración del soporte.

2

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, diríjase a Configuración y desplácese hasta Soporte > Configuración del soporte.

3

Haga clic en Enviar informes de problemas a una URL personalizada, introduzca su URL y la información de soporte adicional.

4

(Opcional) Haga clic en Utilizar un sitio de ayuda personalizado e introduzca la URL de su sitio de ayuda.

5

Haga clic en Guardar.

Todas las URL personalizadas que introduzca se abrirán cuando las personas envíen comentarios.

Para obtener más información, las direcciones URL que introdujo aparecerán en Resolución de problemas > estado > recursos de soporte.