Перед началом работы

Если вы не видите эти параметры, обратитесь к партнеру.

Можно указать свой URL-адрес веб-сайта поддержки для всех клиентов с платной или пробной подпиской.

1

В окне просмотра информации о партнере на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Настройки и прокрутите страницу до раздела Поддержка > Настройка поддержки.

2

В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Настройки и прокрутите страницу до раздела Поддержка > Настройка поддержки.

3

Щелкните Отправлять отчеты о проблемах на настраиваемый URL, введите свой URL-адрес и любую дополнительную информацию для службы поддержки.

4

(Не обязательно) Выберите Используйте собственный сайт справки и введите URL-адрес своего сайта справки.

5

Щелкните Сохранить.

Введенные вами пользовательские URL-адреса открываются, когда пользователи отправляют форму обратной связи.

Для справки: введенный вами URL-адрес отображаются в разделе Устранение неполадок > Состояние > Материалы поддержки.