Добавление отчетов о проблемах и URL-адресов справки для пользователей
Можно задать настройки поддержки для отправки формы обратной связи. По умолчанию обратная связь отправляется в компанию Cisco, и мы решаем указанную проблему.
Перед началом работы
Если вы не видите эти параметры, обратитесь к партнеру.
Можно указать свой URL-адрес веб-сайта поддержки для всех клиентов с платной или пробной подпиской.
1 |
В окне просмотра информации о партнере на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Настройки и прокрутите страницу до раздела . |
2 |
В окне просмотра информации о клиенте на веб-сайте https://admin.webex.com перейдите к меню Настройки и прокрутите страницу до раздела . |
3 |
Щелкните Отправлять отчеты о проблемах на настраиваемый URL, введите свой URL-адрес и любую дополнительную информацию для службы поддержки. |
4 |
(Не обязательно) Выберите Используйте собственный сайт справки и введите URL-адрес своего сайта справки. |
5 |
Щелкните Сохранить. Введенные вами пользовательские URL-адреса открываются, когда пользователи отправляют форму обратной связи. Для справки: введенный вами URL-адрес отображаются в разделе . |