Voeg probleemrapport- en hulp-URL's voor uw gebruikers toe

list-menuFeedback?
U kunt aanpassen welke ondersteuningsinstellingen worden gebruikt om feedback te geven. Feedback wordt standaard naar Cisco gestuurd en we pakken het probleem aan.

Voordat u begint

Als u deze opties niet ziet, neem dan contact op met uw partner.

U kunt een URL voor de ondersteuningssite opgeven voor al uw betalende klanten en klanten die een proefabonnement hebben genomen.

1

Ga in de partnerweergave op https://admin.webex.com naar Instellingen en scrol naar Ondersteuning > Ondersteuningsinstellingen.

2

Ga vanuit de klantenweergave op https://admin.webex.com naar Instellingen en scrol naar Ondersteuning > Ondersteuning instellen.

3

Klik op Probleemrapporten naar een aangepaste URL sturen, voer uw URL en eventuele aanvullende ondersteuningsinformatie in.

4

(Optioneel) Klik op Een aangepaste helpsite gebruiken en voer de URL van uw helpsite in.

5

Klik op Opslaan.

Alle aangepaste URL's die u invoert, worden geopend wanneer mensen feedback geven.

Ter referentie: de URL's die u hebt ingevoerd, worden weergegeven onder Problemen oplossen > Status > Ondersteuningsbronnen.

Vond u dit artikel nuttig?
Vond u dit artikel nuttig?