Voordat u begint

Als u deze opties niet ziet, neemt u contact op met uw partner.

U kunt een URL voor de ondersteuningssite opgeven voor al uw betaalde en proefklanten.

1

Ga vanuit de partnerweergave in https://admin.webex.com naar Instellingen en blader naar Support > Support Setup.

2

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Instellingen en blader naar Support > Support Setup.

3

Klik op Probleemrapporten verzenden naar een aangepaste URL, voer uw URL en eventuele aanvullende ondersteuningsinformatie in.

4

(Optioneel) Klik op Een aangepaste helpsite gebruiken en voer de URL van uw helpsite in.

5

Klik op Opslaan.

Alle aangepaste URL's die u invoert, worden geopend wanneer mensen feedback verzenden.

Ter referentie verschijnen de URL's die u hebt ingevoerd onder Problemen oplossen > Status > Ondersteuningsbronnen.