Voordat u begint

Als u deze opties niet ziet, neemt u contact op met uw partner.

U kunt een ondersteuningssite-URL opgeven voor al uw betaalde klanten en proef perioden.

1

Ga vanuit de partnerweergave in https://admin.webex.com naar Instellingen en blader naar Ondersteuning > Ondersteuningsconfiguratie.

2

Ga vanuit de klantweergave in https://admin.webex.com naar Instellingen en blader naar Ondersteuning > Ondersteuningsconfiguratie.

3

Klik op Probleemrapporten naar een aangepaste URLverzenden. Voer uw URL en eventuele aanvullende ondersteuningsinformatie in.

4

(Optioneel) Klik op Een aangepaste Help-site gebruiken en voer de URL van uw Help-site in.

5

Klik op Opslaan.

Alle aangepaste URL's die u int, worden geopend wanneer mensen feedback verzenden.

Ter referentie: de URL's die u hebt ingevoerd, worden weergegeven onder Probleemoplossing > status > Ondersteuningsbronnen.