• إذا قبلت المكالمة، فسيقوم النظام بالاتصال بالعميل، ويتم تعطيل أيقونة جهة اتصال الحملة.

• يعرض طلب بطاقة جهة اتصال مكالمة الحملة في جزء قائمة المهام تسمية مكالمة الحملة، وأيقونة جهة اتصال الحملة، والتفاصيل بناءً على التكوين المحدد من قبل المسؤول، ومؤقتًا يشير إلى الوقت المنقضي منذ أن بدأت مكالمة معاينة الحملة.

• يتم عرض المكالمة في شكل رنين. إذا قام المسؤول لديك بتمكين ميزة إنهاء المكالمة، فسيتم استبدال حالة الرنين بزر الإلغاء في طلب بطاقة جهة الاتصال.

• إذا قبل العميل المكالمة، فستكون متصلًا به. يتم عرض جزء التحكم في التفاعل.
• إذا فشلت المحاولة، تم تمكينه، ويمكنك بدء مكالمة الحملة مرة أخرى.

إذا وصل مركز الاتصال إلى الحد الأقصى للمكالمات المتزامنة المعينة لمركز البيانات أو المستأجر، فلن تتمكن من إجراء المزيد من المكالمات، وسيتم عرض أكواد السبب المقابلة على سطح المكتب. يمكنك عرض المزيد عن الحد الأقصى للمكالمات المتزامنة بزيارة إجراء مكالمة خارجية.