发出出站预拨活动呼叫
管理员可以创建活动、配置拨号模式(预览)以及为活动分配团队,从而允许您在呼叫开始前查看客户的联系信息。
开始之前
必须处于有空状态才能接受出站预览市场活动呼叫。
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登录 Webex 联系人中心桌面 | ||||
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单击每个弹出窗口上的 此时将显示活动联系人对话框,其中包含了客户的联系人信息。
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查看客户的联系人详细信息,然后选择一项:
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后续操作
如果管理员已在活动级别配置了问题与答案,则辅助信息窗格中会显示呼叫指南 选项卡。 系统将提示您回答问题。 回答后,系统会指示您继续完成呼叫指南中的下一组问题。 提交您的响应来完成您的呼叫指南。
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