• コールを受け入れると、システムはコールを顧客に発信し、キャンペーン連絡先アイコンは無効になります。

• タスク リスト ペインのキャンペーンコール連絡先カードのプレビューリクエストには、キャンペーンコールラベル、キャンペーン連絡先アイコン、管理者が定義した設定に基づく詳細、およびキャンペーンコールのプレビューを開始してから経過した時間を示すタイマーが表示されます。

• コールは [呼び出し中] として表示されます。管理者が通話の終了機能を有効にすると、呼び出し中のステータスは、連絡先カードのリクエストの [キャンセル（Cancel）] ボタンに置き換えられます。

• 顧客がコールを受け入れる場合、あなたはそれらに接続されます。インタラクションコントロールペインが表示されます。
• 試行が失敗した場合、 が有効になり、キャンペーンコールを再度開始できます。

• オプションで、呼び出し後にコールが応答マシン検出（AMD）またはボイスメールに到達した場合、エージェントはボイスメールを手動で残すことができます。

コンタクト センターがデータセンターまたはテナントに設定されている同時通話の最大制限に達した場合、これ以上発信することはできず、対応する理由コードがデスクトップに表示されます。[アウトダイヤルコールを発信] にアクセスして、同時通話の最大制限の詳細を確認できます。