استبيان اتصال الشركاء (PQ)

-

ص

A

أنت مسؤول عن إكمال استبيان الشركاء (PQ) لتمكين الاتصال.

بناء البنية التحتية السحابية

-

I

أ+ر

نقوم ببناء جميع البنية التحتية السحابية اللازمة لتمكينك من الاتصال بالمثيل المخصص.

اتصال الشريك

-

أ+ر

C

أنت توفر كل الاتصال اللازم للعمل مع المثيل المكرّس.

البنية التحتية لمباني الشركاء

-

أ+ر

C

أنت مسؤول عن أي معدات لمواقع الشريك اللازمة للمثيل المخصص.

عنوان IP السحابي

-

I

أ+ر

نحن مسؤولون عن أي عنوان IP داخلي لحل السحابة.

عنوان IP الخاص بالشريك

-

أ+ر

C

أنت مسؤول عن كل عناوين الشركاء

الإنترنت

I

I

أ+ر

نحن مسؤولون عن توفير الإنترنت للتطبيقات الأساسية في المثيل المخصص (حالات الاستخدام - MRA و RedSky Integration و APNS وما إلى ذلك).

وضع طلب CCW

C

أ+ر

I

أنت مسؤول عن تقديم طلب Webex Calling وتحديد المثيل المكرّس.

إصدار تعليق الطلب

I

I

أ+ر

نحن مسؤولون عن إصدار الطلب بعد المراجعة.

اتصال العملاء - متصل بالشريك

C

أ+ر

C

أنت مسؤول عن توصيل عميلك بالمثيل المكرّس.

اتصال العملاء – الاتصال المباشر*

أ+ر

أ+ر

ص

أنت مسؤول عن توصيل شبكة العملاء بالمثيل المكرّس.

البنية التحتية السحابية

I

I

أ+ر

نحن مسؤولون عن أي بنية تحتية سحابية (حساب، شبكة، SBC) مطلوبة لتمكين العميل.

بناء التطبيقات الأساسية

I

I

أ+ر

نحن مسؤولون عن بناء التطبيق الأساسي في السحابة.

تكوين المراقبة الأساسية

-

-

أ+ر

قمنا بإعداد مراقبة للتطبيقات الأساسية.

اختبار الاستعداد التشغيلي

I

I

أ+ر

نحن نختبر الوظيفة الأساسية للتطبيقات الأساسية قبل تسليمك إليك.

الوصول إلى PSTN - BYO PSTN*

أ+ر

أ+ر

C

أنت مسؤول عن اتصال PSTN في المثيل المكرّس.

أدوات التوفير*

أ+ر

أ+ر

C

أنت مسؤول عن أي أدوات توفير (جهة خارجية).

تكوين مستوى التطبيق* (خطة الطلب، ومجموعات التوجيه، وما إلى ذلك)

أ+ر

أ+ر

I

أنت مسؤول عن إكمال تكوين التطبيق لتمكين متطلبات العميل الخاصة بك.

استكشاف أخطاء تكوين التطبيق وإصلاحها*

أ+ر

أ+ر

C

أنت مسؤول عن استكشاف أخطاء أي تكوين على مستوى التطبيق وإصلاحها بمساعدة من TAC لدينا.

البنية التحتية والتكوين الخاص بفرضية العميل*

أ+ر

أ+ر

I

أنت مسؤول عن أي بنية تحتية أو تكوين فرعي للعميل مطلوب لتمكين العميل من استخدام المثيل المخصص.

البنية الأساسية وتكوين فرضية الشريك (SBC، PSTN...)

-

أ+ر

I

أنت مسؤول عن أي بنية تحتية أو تكوين لفرضية الشريك لتمكين العميل من استخدام المثيل المخصص.

اختبار قبول المستخدم*

أ+ر

أ+ر

I

أنت مسؤول عن إجراء جميع عمليات التكامل والاختبارات قبل بدء التشغيل على المثيل المخصص.

ضم العملاء وترحيلهم*

أ+ر

أ+ر

I

أنت مسؤول عن النجاح في إنهاء المثيل المكرّس.

استكشاف المشكلات وإصلاحها*

أ+ر

أ+ر

C

أنت مسؤول عن معالجة أي مشكلات تتعلق بضم الموظفين/يوم 1.

مشاكل واسعة النطاق في المثيل المكرّس (100% من مجموعة النظام أو عبر مجموعات متعددة)

I

I

أ+ر

نقوم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل جميع مشكلات تكوين تطبيق UC في المثيل المكرّس.

المشاكل غير واسعة الانتشار في المثيل المكرّس* (<100% من مجموعة النظام)

أ+ر

أ+ر

C

يمكنك استكشاف جميع مشكلات التكوين وإصلاحها وحلها في المثيل المكرّس.

مشكلات Webex Meetings/App

I

C

أ+ر

يقوم Cloud TAC باستكشاف الأخطاء وإصلاحها في جميع المشكلات الموجودة في Webex على السحابة

إدارة PSTN/SBC - BYO PSTN*

أ+ر

أ+ر

C

يمكنك استكشاف المشكلات وإصلاحها وحلها حول SBC/PSTN.

إنترنت المثيل المخصص لخدمات التعاون (متصل بالشريك)

I

I

أ+ر

نحن ندير الاتصال بالإنترنت لخدمات التعاون.

إنترنت المثيل المخصص لخدمات التعاون (الاتصال المباشر)

I

I

أ+ر

نحن ندير الاتصال بالإنترنت لخدمات التعاون.

المثيل المكرّس الداخلي UC تطبيق DNS

-

-

أ+ر

نحن ندير DNS للمثيل المكرّس الداخلي.

DNS العام للمثيل المكرّس

-

-

أ+ر

نحن ندير DNS الخاص بالمثيل المخصص العام.

DNS فرضية عميل المثيل المكرّس*

أ+ر

أ+ر

I

يمكنك إدارة متطلبات DNS لفرضية العميل.

عمليات تكامل المثيل المكرّس*

أ+ر

أ+ر

C

يمكنك إدارة جميع عمليات التكامل في المثيل المكرّس.

البنية الأساسية للمثيل المكرّس

I

I

أ+ر

نحن ندير البنية التحتية للمثيل المخصص.

البنية التحتية لشريك المثيل المخصص للاتصال السحابي

-

أ+ر

C

أنت تدير البنية التحتية اللازمة للاتصال بالمثيل المكرّس.

قدرة البنية التحتية للمثيل المخصص

-

I

أ+ر

نحن ندير القدرة للبنية التحتية للمثيل المخصص.

قدرة اتصال سحابة شريك المثيل المكرّس

-

أ+ر

I

يمكنك إدارة السعة لرابط الاتصال السحابي في المثيل المكرّس.

سعة تطبيق المثيل المكرّس*

ألف + جيم

ألف + جيم

ص

نحن مسؤولون عن البنية التحتية؛ أنت مسؤول عن سعة استخدام التطبيق.

إدارة شهادة تطبيق المثيل المكرّس

I

I

أ+ر

نحن مسؤولون عن إدارة الشهادات الخاصة بتطبيقات UC المثيل المكرس.

نقوم بتحديث شهادات تطبيق UC قبل 3 أيام من تاريخ انتهاء الصلاحية. يتم إرسال إشعار الصيانة إلى جانب معلومات تأثير الخدمة لك قبل 10 أيام. أنت مسؤول عن تخطيط جدول الصيانة وفقًا لذلك أثناء مرحلة الصيانة. لمزيد من المعلومات حول الإشعارات المتعلقة بالصيانة في Control Hub، ارجع إلى تنبيهات الخدمة التي تم إنشاؤها للمثيل المخصص.

البرامج الثابتة لهاتف المثيل المكرّس*

أ+ر

أ+ر

I

يمكنك إدارة البرامج الثابتة للهاتف للمثيل المخصص.

خلفية هاتف المثيل المكرّس*

أ+ر

أ+ر

I

يمكنك إدارة خلفيات الهاتف للمثيل المخصص.

تكوين Jabber للمثيل المكرّس*

أ+ر

أ+ر

I

يمكنك إدارة تكوين Jabber للمثيل المخصص.

التكوين غير الأساسي للمثيل المكرّس*

أ+ر

أ+ر

I

تقوم بإدارة. التكوين غير الأساسي للمثيل المخصص (على سبيل المثال، خطة الطلب، وعمليات التكامل، PSTN)

ترقيات تطبيق المثيل المكرّس

C

C

أ+ر

نحن ندير ترقيات التطبيق للمثيل المخصص بالتشاور معك ويمكنك تلقي إشعار بناء على تكوين التنبيه.

نحن نسمح لك بالبقاء على n-1 من إصدار تطبيقات UC الحالي الذي يتم نشره في المثيل المخصص (V14)، ما لم تكن هناك مشكلة أمان أو ضعف لوحظت في إصدار تطبيق UC المنشور الذي سيتطلب ترقية.

CPE

أ+ر

I

I

أنت تدير كل معدات Customer Premise للمثيل المخصص.

توفير المستخدم وMACDs*

أ+ر

أ+ر

يمكنك توفير المستخدمين النهائيين وتنفيذ جميع MACDs على المثيل المخصص.

إدارة LDAP للعميل

أ+ر

C

I

يمكنك إدارة LDAP لجميع المستخدمين النهائيين للاندماج في المثيل المكرّس.

أداة التوفير*

أ+ر

أ+ر

I

يمكنك إدارة أدوات التوفير للمثيل المخصص.

مركز بيانات المثيل المخصص وتطبيقه احتياطيًا واستعادته

-

-

أ+ر

نقوم بإدارة النسخ الاحتياطي واستعادة مركز البيانات والتطبيقات في السحابة.