パートナーの接続に関するアンケート (PQ)

-

R

A

接続を有効にするためのパートナー アンケート (PQ) を完了する責任があります。

クラウド インフラストラクチャの構築

-

I

A+R

専用インスタンスとの接続を可能にするために必要なすべてのクラウド インフラストラクチャを構築します。

パートナーの接続

-

A+R

C

専用インスタンスを使用するために必要なすべての接続を提供します。

パートナー構内のインフラストラクチャ

-

A+R

C

専用インスタンスに必要なパートナー プレミス ギアの責任があります。

クラウド IP アドレス指定

-

I

A+R

クラウド ソリューションに内部の IP アドレス指定を行う責任があります。

パートナー IP アドレス指定

-

A+R

C

すべてのパートナー アドレスに責任があります

インターネット

I

I

A+R

Webex は、専用インスタンスでコア アプリケーションにインターネットを提供する責任があります (使用事例 - MRA、RedSky インテグレーション、APNS など)。

CCW の発注

C

A+R

I

Webex Calling を注文し、専用インスタンスを選択する責任があります。

注文保留のリリース

I

I

A+R

確認後、注文をリリースする責任があります。

顧客の接続 – パートナー接続

C

A+R

C

顧客を専用インスタンスに接続する責任があります。

顧客の接続 – ダイレクト接続*

A+R

A+R

R

顧客ネットワークを専用インスタンスに接続する責任があります。

クラウド インフラストラクチャ

I

I

A+R

顧客を有効にするために必要なすべてのクラウド インフラストラクチャ (コンピューティング、ネットワーク、SBC) に責任があります。

コア アプリケーションの構築

I

I

A+R

クラウドの中核的なアプリケーションを構築する責任があります。

コア監視設定

-

-

A+R

コア アプリケーションの監視をセットアップします。

運用準備テスト

I

I

A+R

あなたに引き継ぐ前に、コア アプリケーションの基本機能をテストします。

PSTN アクセス – BYO PSTN*

A+R

A+R

C

専用インスタンスへの PSTN 接続には責任があります。

プロビジョニング ツール*

A+R

A+R

C

プロビジョニング ツール (サードパーティ) に対して責任があります。

アプリケーション レベルの設定* (ダイヤル プラン、ルート グループなど)

A+R

A+R

I

顧客の要件を有効にするために、アプリケーション構成を完了する責任があります。

アプリケーションの設定のトラブルシューティング*

A+R

A+R

C

お客様は、TAC の支援を得て、アプリケーション レベルの設定をトラブルシューティングする責任があります。

顧客構内インフラストラクチャと設定*

A+R

A+R

I

専用インスタンスを顧客に使用できるようにするために必要な顧客構内インフラストラクチャまたは構成に責任があります。

パートナー構内インフラストラクチャと設定 (SBC、PSTN...)

-

A+R

I

顧客専用インスタンスを使用できるようにするために、パートナー プレミスのインフラストラクチャまたは構成に責任があります。

ユーザー承認テスト*

A+R

A+R

I

専用インスタンスで稼働する前に、すべてのインテグレーションとテストを実行する責任があります。

顧客オンボーディングと移行*

A+R

A+R

I

専用インスタンスへのカットオーバーを成功させる責任があります。

オンボーディングの問題のトラブルシューティング*

A+R

A+R

C

オンボーディング/1 日目の問題に対処する責任があります。

専用インスタンスで広く見られる問題 (1 つのクラスターまたは複数のクラスターで 100% 起こる問題)

I

I

A+R

専用インスタンスでのすべての UC アプリケーション以外の構成の問題をトラブルシューティングして解決します。

専用インスタンスで一部に見られる問題* (1 つクラスターの 100% 未満で起こる問題)

A+R

A+R

C

専用インスタンスのすべての構成問題をトラブルシューティングし、解決します。

Webex Meetings/アプリの問題

I

C

A+R

Cloud TAC は Webex クラウドのすべての問題をトラブルシューティングし、解決します

PSTN/SBC 管理 – BYO PSTN*

A+R

A+R

C

SBC/PSTN に関するすべての問題をトラブルシューティングし、解決します。

コラボレーション サービス専用インスタンスのインターネット (Partner Connected)

I

I

A+R

コラボレーション サービスのインターネット接続を管理します。

コラボレーション サービス (ダイレクト接続) の専用インスタンス インターネット

I

I

A+R

コラボレーション サービスのインターネット接続を管理します。

専用インスタンスの内部 UC アプリ DNS

-

-

A+R

専用インスタンスの内部 DNS を管理します。

専用インスタンスのパブリック DNS

-

-

A+R

専用インスタンスのパブリック DNS を管理します。

専用インスタンスの顧客構内 DNS*

A+R

A+R

I

顧客施設の DNS 要件を管理します。

専用インスタンスのインテグレーション*

A+R

A+R

C

専用インスタンスへのすべてのインテグレーションを管理します。

専用インスタンス インフラストラクチャ

I

I

A+R

専用インスタンスのインフラストラクチャを管理します。

クラウド接続用の専用インスタンスのパートナー インフラストラクチャ

-

A+R

C

専用インスタンスとの接続に必要なインフラストラクチャを管理します。

専用インスタンス インフラストラクチャの容量

-

I

A+R

専用インスタンス インフラストラクチャの容量を管理します。

専用インスタンスのパートナー クラウド接続の容量

-

A+R

I

クラウド接続リンクの容量は、専用インスタンスに管理します。

専用インスタンス アプリケーションの容量*

A+C

A+C

R

当社はインフラストラクチャに責任を持ち、アプリケーションの使用容量には責任があります。

専用インスタンス アプリケーションの証明書の管理

I

I

A+R

専用インスタンス UC アプリケーションの証明書を管理する責任があります。

専用インスタンスの電話ファームウェア*

A+R

A+R

I

専用インスタンスの電話機のファームウェアを管理します。

専用インスタンスの電話バックグラウンド*

A+R

A+R

I

専用インスタンスの電話の背景を管理します。

専用インスタンスの Jabber 設定*

A+R

A+R

I

専用インスタンスの Jabber 設定を管理します。

専用インスタンスの非ベース設定*

A+R

A+R

I

専用インスタンスの基本以外の構成 (ダイヤル プラン、統合、PSTN など) を管理しています。

専用インスタンスのアプリケーション アップグレード

C

C

A+R

あなたと相談して専用インスタンスのアプリケーション アップグレードを管理し、[アラート設定] に基づいて通知を受け取ることができます。

CPE

A+R

I

I

専用インスタンスのすべての顧客施設機器を管理します。

ユーザー プロビジョニングおよび MACD*

A+R

A+R

エンド ユーザをプロビジョニングし、専用インスタンスですべての MACD を実行します。

顧客の LDAP 管理

A+R

C

I

すべてのエンド ユーザが専用インスタンスに統合するための LDAP を管理します。

プロビジョニング ツール*

A+R

A+R

I

専用インスタンスのプロビジョニング ツールを管理します。

専用インスタンスのデータ センターとアプリケーションのバックアップと復元

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-

A+R

クラウド内のデータセンターとアプリケーションのバックアップと復元を管理します。