Spørreskjema for partnertilkobling (PQ)

-

r

a

Du er ansvarlig for å fylle ut partnerspørreskjemaet (PQ) for å aktivere tilkobling.

Bygge skyinfrastruktur

-

i USA

a+r

Vi bygger all nødvendig skyinfrastruktur for å gjøre det mulig for deg å koble til dedikert forekomst.

Partnertilkobling

-

a+r

C

Du gir all tilkoblingen du trenger for å jobbe med dedikert forekomst.

Partnerinfrastruktur i lokaler

-

a+r

C

Du er ansvarlig for alt utstyr i partnerlokaler som trengs for dedikert forekomst.

Skybasert IP-adressering

-

i USA

a+r

Vi er ansvarlige for alle IP-adresser internt i skyløsningen.

IP-adressering for partner

-

a+r

C

Du er ansvarlig for alle partneradresser

Internett

i USA

i USA

a+r

Vi er ansvarlig for å levere internett til kjerneapplikasjonene i dedikert forekomst (brukstilfeller – MRA, RedSky Integration, APNS osv.).

CCW ordreplassering

C

a+r

i USA

Du er ansvarlig for å legge inn bestillingen for Webex Calling og velge dedikert forekomst.

Frigjøring av sperre

i USA

i USA

a+r

Vi er ansvarlige for å frigi bestillingen etter gjennomgang.

Kundetilkobling – Partner Connected

C

a+r

C

Du er ansvarlig for å koble kunden din til dedikert forekomst.

Kundetilkobling – Direct Connect*

a+r

a+r

r

Du er ansvarlig for å koble kundenettverket til dedikert forekomst.

Skyinfrastruktur

i USA

i USA

a+r

Vi er ansvarlige for enhver skyinfrastruktur (datamaskin, nettverk, SBC) som er nødvendig for å aktivere kunden.

Kjerneprogrambygging

i USA

i USA

a+r

Vi er ansvarlige for kjerneprogrambygging i skyen.

Konfigurasjon av kjerneovervåking

-

-

a+r

Vi setter opp overvåking for kjerneapplikasjonene.

Testing av driftsberedskap

i USA

i USA

a+r

Vi tester grunnleggende funksjonalitet i kjerneapplikasjonene før vi overlever til deg.

PSTN-tilgang – BYO PSTN*

a+r

a+r

C

Du er ansvarlig for PSTN-tilkobling til dedikert forekomst.

Klargjøringsverktøy*

a+r

a+r

C

Du er ansvarlig for alle klargjøringsverktøy (tredjepart).

Konfigurasjon på programnivå* (ringeplan, rutegrupper osv.)

a+r

a+r

i USA

Du er ansvarlig for å fullføre programkonfigurasjonen for å aktivere dine kundekrav.

Feilsøking av programkonfigurasjon*

a+r

a+r

C

Du er ansvarlig for feilsøking av konfigurasjoner på programnivå med hjelp fra vår TAC.

Infrastruktur og konfigurasjon av kundelokaler*

a+r

a+r

i USA

Du er ansvarlig for eventuell infrastruktur eller konfigurasjon som kreves for å muliggjøre kundebruk av den dedikerte forekomsten.

Infrastruktur og konfigurasjon av partnerlokaler (SBC, PSTN...)

-

a+r

i USA

Du er ansvarlig for enhver infrastruktur eller konfigurasjon for partnerlokaler for å muliggjøre kundebruk av den dedikerte forekomsten.

Testing av brukergodkjenning*

a+r

a+r

i USA

Du er ansvarlig for å utføre alle integreringer og tester før du går live på dedikert forekomst.

Kundeinnføring og overføring*

a+r

a+r

i USA

Du er ansvarlig for en vellykket cut-over til den dedikerte forekomsten.

Feilsøke problemer med innføring*

a+r

a+r

C

Du er ansvarlig for å løse eventuelle problemer med innføring/dag-1.

Utbredte problemer i dedikert forekomst (100 % av en klynge eller på tvers av flere klynger)

i USA

i USA

a+r

Vi feilsøker og løser alle problemer med konfigurasjon av ikke-UC-program i dedikert forekomst.

Ikke-utbredte problemer i dedikert forekomst* (<100 % av en klynge)

a+r

a+r

C

Du feilsøker og løser alle konfigurasjonsproblemer i dedikert forekomst.

Problemer med Webex Meetings/App

i USA

C

a+r

Vår Cloud TAC feilsøker og løser alle problemer i Webex-skyen

PSTN/SBC-administrasjon – BYO PSTN*

a+r

a+r

C

Du feilsøker og løser alle problemer rundt SBC/PSTN.

Dedikert forekomst internett for samarbeidstjenester (Partner Connected)

i USA

i USA

a+r

Vi administrerer Internett-tilkoblingen for samarbeidstjenester.

Dedikert forekomst Internett for samarbeidstjenester (Direct Connect)

i USA

i USA

a+r

Vi administrerer Internett-tilkoblingen for samarbeidstjenester.

Dedikert forekomst intern UC-app DNS

-

-

a+r

Vi administrerer intern DNS for dedikert forekomst.

Dedikert forekomst av offentlig DNS

-

-

a+r

Vi administrerer dedikert forekomst offentlig DNS.

Dedikert forekomst av kunde DNS*

a+r

a+r

i USA

Du administrerer DNS-kravene for kundens lokaler.

Dedikerte forekomstintegreringer*

a+r

a+r

C

Du administrerer alle integreringer i den dedikerte forekomsten.

Dedikert forekomst-infrastruktur

i USA

i USA

a+r

Vi administrerer infrastrukturen for dedikert forekomst.

Dedikert forekomst partnerinfrastruktur for skytilkobling

-

a+r

C

Du administrerer infrastrukturen som er nødvendig for tilkobling til dedikert forekomst.

Dedikert forekomst av infrastrukturkapasitet

-

i USA

a+r

Vi administrerer kapasitet for infrastruktur for dedikert forekomst.

Tilkoblingskapasitet for dedikert forekomst-partner i skyen

-

a+r

i USA

Du administrerer kapasiteten for skytilkoblingskoblingen til dedikert forekomst.

Dedikert forekomst-programkapasitet*

a+c

a+c

r

Vi er ansvarlig for infrastrukturen, og du er ansvarlig for brukskapasiteten til applikasjonen.

Dedikert forekomst-programsertifikatadministrasjon

i USA

i USA

a+r

Vi er ansvarlig for å administrere sertifikatene for dedikert forekomst UC-applikasjoner.

Dedikert telefonfastvare*

a+r

a+r

i USA

Du administrerer telefonens fastvare for dedikert forekomst.

Dedikert telefonbakgrunn*

a+r

a+r

i USA

Du administrerer telefonbakgrunner for dedikert forekomst.

Dedikert forekomst av Jabber-konfigurasjon*

a+r

a+r

i USA

Du administrerer Jabber-konfigurasjonen for dedikert forekomst.

Dedikert forekomst ikke-basekonfigurasjon*

a+r

a+r

i USA

Du administrerer konfigurasjon uten base for dedikert forekomst (for eksempel ringeplan, integreringer, PSTN)

Dedikerte forekomstprogramoppgraderinger

C

C

a+r

Vi administrerer programoppgraderinger for dedikert forekomst i samråd med deg, og du kan motta varsel basert på Varselkonfigurasjonen.

PE

a+r

i USA

i USA

Du administrerer alt kundelokalutstyr for dedikert forekomst.

Brukerklargjøring og MACD-er*

a+r

a+r

Du klargjør sluttbrukere og utfører alle MACD-er på dedikert forekomst.

Kundeadministrasjon av LDAP

a+r

C

i USA

Du administrerer LDAP slik at alle sluttbrukere kan integreres i dedikert forekomst.

Klargjøringsverktøy*

a+r

a+r

i USA

Du administrerer klargjøringsverktøyene for dedikert forekomst.

Sikkerhetskopiering og gjenoppretting av dedikert forekomstdatasenter og program

-

-

a+r

Vi administrerer sikkerhetskopieringen og gjenopprettingen av datasenteret og programmene i skyen.