Partnerkapcsolati kérdőív (PQ)

-

R

A

Ön a felelős a partnerkérdőív (PQ) kitöltéséért a kapcsolat engedélyezéséhez.

Felhőinfrastruktúra kiépítése

-

Én

A+R

Minden szükséges felhőinfrastruktúrát megépítünk ahhoz, hogy kapcsolódni tudjon a dedikált példányhoz.

Partnerkapcsolat

-

A+R

C

Ön megadja az összes szükséges kapcsolatot a dedikált példánysal való együttműködéshez.

Partneri telephelyi infrastruktúra

-

A+R

C

A dedikált példányhoz szükséges bármely partnerhelyszíni felszerelésért Ön felelős.

Felhőbeli IP-címzés

-

Én

A+R

Felelősséget vállalunk a felhőmegoldáson belüli IP-címzésekért.

Partner IP-címzése

-

A+R

C

Ön felelős az összes partnercímért

Internet

Én

Én

A+R

A dedikált példányban (használati esetek - MRA, RedSky Integration, APNS stb.) lévő alapvető alkalmazások internetének biztosításáért vagyunk felelősek.

CCW rendelés elhelyezése

C

A+R

Én

Ön felelős a Webex Calling megrendelésének feladásáért és a dedikált példány kiválasztásáért.

Rendelési várakoztatási kiadás

Én

Én

A+R

A felülvizsgálat után mi vagyunk felelősek a megrendelés kiadásáért.

Ügyfélkapcsolat – Partnerkapcsolat

C

A+R

C

Ön a felelős azért, hogy ügyfelét a dedikált példányhoz kapcsolja össze.

Ügyfélkapcsolat – Közvetlen csatlakozás*

A+R

A+R

R

Ön felelős az ügyfélhálózat dedikált példányhoz való csatlakoztatásáért.

Felhő infrastruktúra

Én

Én

A+R

Felelősséget vállalunk minden olyan felhőinfrastruktúráért (számítástechnika, hálózat, SBC), amely az ügyfél engedélyezéséhez szükséges.

Alapvető alkalmazás build

Én

Én

A+R

Mi vagyunk felelősek a felhőben épülő alapalkalmazásért.

Alapvető figyelési konfiguráció

-

-

A+R

Beüzemeltük a fő alkalmazások figyelését.

Működési készenlét tesztelése

Én

Én

A+R

Az alapalkalmazások alapvető funkcióit teszteljük, mielőtt átadnánk Önnek.

PSTN-hozzáférés – BYO PSTN*

A+R

A+R

C

Ön a felelős a dedikált példányhoz tartozó PSTN-kapcsolatért.

Kiépítési eszközök*

A+R

A+R

C

Ön felelős minden beüzemelési eszközért (harmadik fél).

Alkalmazásszintű konfiguráció* (tárcsázási terv, útvonalcsoportok stb.)

A+R

A+R

Én

Ön felelős az alkalmazás konfigurációjának befejezéséért, hogy lehetővé tegye az ügyfelek igényeinek kielégítését.

Az alkalmazáskonfiguráció hibaelhárítása*

A+R

A+R

C

Ön felelős az alkalmazásszintű konfigurációk hibaelhárításáért a TAC-szolgáltatásunk segítségével.

Ügyfél-premissza infrastruktúra és konfiguráció*

A+R

A+R

Én

Ön felelős a dedikált példány ügyfélhasználatának engedélyezéséhez szükséges ügyfélhelyszíni infrastruktúráért vagy konfigurációért.

Partneri premissza infrastruktúra és konfiguráció (SBC, PSTN...)

-

A+R

Én

Ön felelős minden olyan partnerhelyszín infrastruktúrájáért vagy konfigurációjáért, amely lehetővé teszi a dedikált példány ügyfélhasználatát.

Felhasználói elfogadás tesztelése*

A+R

A+R

Én

Ön felelős az összes integráció és teszt végrehajtásáért, mielőtt a dedikált példányon elindulna.

Ügyfél-be- és áttelepítés*

A+R

A+R

Én

Ön felelős a dedikált példányra való sikeres áttérésért.

A bevezetéssel kapcsolatos problémák elhárítása*

A+R

A+R

C

Ön felelős a beléptetési/1. napi problémák kezeléséért.

Széles körben elterjedt problémák a dedikált példányban (egy fürt 100%-a vagy több fürtön)

Én

Én

A+R

A dedikált példányban elhárítjuk és megoldjuk a nem UC-alkalmazás konfigurációs problémáit.

Nem széles körben elterjedt problémák a dedicated instance-ben* (<100% of a cluster)

A+R

A+R

C

A dedikált példányban elháríthatja és megoldhatja az összes konfigurációs problémát.

Webex-értekezletek/alkalmazásproblémák

Én

C

A+R

A Cloud TAC megoldja és elhárítja a Webex-felhővel kapcsolatos összes problémát

PSTN/SBC menedzsment – BYO PSTN*

A+R

A+R

C

Elhárítja és megoldja az SBC/PSTN körüli összes problémát.

Dedikált példány internete együttműködési szolgáltatásokhoz (Partner Connected)

Én

Én

A+R

Az együttműködési szolgáltatások internetkapcsolatát kezeljük.

Dedikált internetes példány együttműködési szolgáltatásokhoz (Direct Connect)

Én

Én

A+R

Az együttműködési szolgáltatások internetkapcsolatát kezeljük.

Dedikált példány belső UC-alkalmazás DNS-e

-

-

A+R

A dedikált példány belső DNS-ét kezeljük.

Dedikált példány nyilvános DNS-címe

-

-

A+R

A dedikált példány nyilvános DNS-ét kezeljük.

Dedikált példány ügyfél előfeltétele DNS*

A+R

A+R

Én

Kezeli az ügyfélhelyszínre vonatkozó DNS-követelményeket.

Dedikált példányintegrációk*

A+R

A+R

C

A dedikált példányhoz tartozó összes integrációt kezelheti.

Dedikált példány-infrastruktúra

Én

Én

A+R

A dedikált példány infrastruktúráját kezeljük.

Dedikált példánypartner-infrastruktúra a felhőbeli kapcsolathoz

-

A+R

C

A dedikált példányhoz való csatlakozáshoz szükséges infrastruktúrát kezeli.

Dedikált példány-infrastruktúra kapacitása

-

Én

A+R

A dedikált példány infrastruktúrájának kapacitását kezeljük.

Dedikált példánypartner felhőkapcsolati kapacitása

-

A+R

Én

A felhőkapcsolati link kapacitását a dedikált példányban kezelheti.

Dedikált példányalkalmazás-kapacitás*

A+C

A+C

R

Mi vagyunk a felelősek az infrastruktúráért; Ön a felelős az alkalmazás használati kapacitásáért.

Dedikált példányalkalmazás-tanúsítványkezelés

Én

Én

A+R

Mi vagyunk felelősek a dedikált példány UC-alkalmazások tanúsítványainak kezeléséért.

Dedikált példányos telefon firmware*

A+R

A+R

Én

A dedikált példányhoz kezelheti a telefon firmware-ét.

Dedikált példány telefonháttere*

A+R

A+R

Én

A dedikált példány telefonháttereit kezelheti.

Dedikált példány Jabber konfigurációja*

A+R

A+R

Én

A dedikált példányhoz tartozó Jabber konfigurációt Ön kezeli.

Dedikált példány, nem bázis konfigurációja*

A+R

A+R

Én

Ön kezeli. nem alapvető konfiguráció a dedikált példányhoz (például tárcsázási terv, integrációk, PSTN)

Dedikált példány alkalmazásfrissítések

C

C

A+R

A dedikált példány alkalmazásfrissítéseit Önnel konzultálva kezeljük, és Ön a Riasztási konfiguráció alapján értesítést kaphat.

Cpe

A+R

Én

Én

A dedikált példányhoz Ön kezeli az összes ügyfélhelyszíni berendezést.

Felhasználóátépítés és MACD-k*

A+R

A+R

Ön végfelhasználókat üzemeltet be, és minden MACD-t végrehajt a dedikált példányon.

Ügyfél LDAP-kezelése

A+R

C

Én

Kezelheti az LDAP-t az összes végfelhasználó számára, hogy integrálódjon a dedikált példányba.

Kiépítési eszköz*

A+R

A+R

Én

A Dedikált példány beüzemelési eszközeit kezelheti.

Dedikált példány adatközpontjának és alkalmazásának biztonsági mentése és helyreállítása

-

-

A+R

Kezeljük az adatközpont és a felhőbeli alkalmazások biztonsági mentését és visszaállítását.