Cuestionario de conectividad para socios (Partner Connectivity Questionnaire, PQ)

-

R

R

Usted es responsable de completar el cuestionario de socios (PQ) para habilitar la conectividad.

Compilación de infraestructura en la nube

-

YO

R+R

Creamos toda la infraestructura en la nube necesaria para permitirle conectarse con Dedicated Instance.

Conectividad del socio

-

R+R

C

Usted proporciona toda la conectividad necesaria para trabajar con la instancia exclusiva.

Infraestructura de las instalaciones del socio

-

R+R

C

Usted es responsable de todos los equipos locales de socios necesarios para la instancia exclusiva.

Direcciones IP en la nube

-

YO

R+R

Somos responsables de cualquier dirección IP interna de la solución en la nube.

Dirección IP del socio

-

R+R

C

Usted es responsable de todas las direcciones de socios

Internet

YO

YO

R+R

Somos responsables de proporcionar Internet para las aplicaciones principales en la instancia exclusiva (casos de uso: MRA, integración de RedSky, APNS, etc.).

Ubicación de pedidos de CCW

C

R+R

YO

Usted es responsable de realizar el pedido de Webex Calling y de seleccionar la instancia exclusiva.

Versión de espera del pedido

YO

YO

R+R

Somos responsables de liberar el pedido después de su revisión.

Conectividad con clientes – Socio conectado

C

R+R

C

Usted es responsable de conectar a su cliente a la instancia exclusiva.

Conectividad del cliente – Conexión directa*

R+R

R+R

R

Usted es responsable de conectar la red de su cliente a Dedicated Instance.

Infraestructura de la nube

YO

YO

R+R

Somos responsables de cualquier infraestructura en la nube (informática, red, SBC) necesaria para habilitar al cliente.

Compilación principal de la aplicación

YO

YO

R+R

Somos responsables de la compilación principal de la aplicación en la nube.

Configuración central de supervisión

-

-

R+R

Configuramos la supervisión para las aplicaciones principales.

Pruebas de preparación operativa

YO

YO

R+R

Probamos la funcionalidad base de las aplicaciones principales antes de entregárselas.

PSTN de la cuenta– BYO PSTN*

R+R

R+R

C

Usted es responsable de la conectividad PSTN en la instancia exclusiva.

Herramientas de aprovisionamiento*

R+R

R+R

C

Usted es responsable de todas las herramientas de aprovisionamiento (de terceros).

Configuración del nivel de aplicación* (Plan de marcado, grupos de rutas, etc.)

R+R

R+R

YO

Usted es responsable de completar la configuración de la aplicación para habilitar los requisitos de su cliente.

Resolución de problemas de configuración de la aplicación*

R+R

R+R

C

Usted es responsable de resolver cualquier configuración a nivel de aplicación con la ayuda de nuestro TAC.

Configuración y infraestructura de las instalaciones del cliente*

R+R

R+R

YO

Usted es responsable de toda la infraestructura o configuración de las instalaciones del cliente necesaria para habilitar el uso de la instancia exclusiva por parte del cliente.

Configuración y infraestructura del sitio del socio (SBC, PSTN...)

-

R+R

YO

Usted es responsable de toda la infraestructura o configuración de las instalaciones del socio que permita el uso de la instancia exclusiva por parte del cliente.

Prueba de aceptación del usuario*

R+R

R+R

YO

Usted es responsable de realizar todas las integraciones y pruebas antes de la puesta en marcha en Dedicated Instance.

Incorporación y migración de clientes*

R+R

R+R

YO

Usted es responsable de un corte exitoso a la instancia exclusiva.

Resolución de problemas de incorporación*

R+R

R+R

C

Usted es responsable de abordar cualquier problema relacionado con la incorporación/el día 1.

Problemas generalizados en la instancia de uso exclusivo (el 100 % de un grupo o entre varios grupos)

YO

YO

R+R

Solucionamos y resolvemos todos los problemas de configuración de la aplicación que no son de UC en la instancia exclusiva.

Problemas no generalizados en la instancia de uso exclusivo* (<100% of a cluster)

R+R

R+R

C

Puede solucionar y resolver todos los problemas de configuración en la instancia exclusiva.

Webex Meetings de aplicaciones/aplicaciones

YO

C

R+R

Nuestro TAC en la nube resuelve y resuelve todos los problemas de la nube de Webex

PSTN/SBC Management – BYO PSTN*

R+R

R+R

C

Puede solucionar y resolver todos los problemas relacionados con SBC/PSTN.

Internet de instancia dedicada para servicios de colaboración (Partner Connected)

YO

YO

R+R

Administramos la conectividad a Internet para los servicios de colaboración.

Internet de instancia dedicada para los servicios de colaboración (Conexión directa)

YO

YO

R+R

Administramos la conectividad a Internet para los servicios de colaboración.

DNS de la aplicación UC interna de la instancia de uso exclusivo

-

-

R+R

Administramos el DNS interno de la instancia exclusiva.

DNS público de la instancia de dedicado

-

-

R+R

Administramos el DNS público de instancia dedicada.

DNS local del cliente de la instancia de dedicado*

R+R

R+R

YO

Usted administra los requisitos de DNS para las instalaciones del cliente.

Integraciones de instancias dedicadas*

R+R

R+R

C

Administra todas las integraciones en la instancia exclusiva.

Infraestructura de la instancia de dedicada

YO

YO

R+R

Administramos la infraestructura de la instancia exclusiva.

Infraestructura del socio de la instancia de uso exclusivo para la conectividad en la nube

-

R+R

C

Usted administra la infraestructura necesaria para la conexión con Dedicated Instance.

Capacidad de la infraestructura de la instancia de dedicada

-

YO

R+R

Administramos la capacidad de la infraestructura de instancias exclusivas.

Capacidad de conectividad de la nube del socio de la instancia dedicada

-

R+R

YO

Usted administra la capacidad del enlace de conectividad a la nube en Dedicated Instance.

Capacidad de la aplicación de instancia de uso exclusivo*

A+C

A+C

R

Somos responsables de la infraestructura; usted es responsable de la capacidad de uso de las aplicaciones.

Administración de certificados de la aplicación de la instancia dedicada

YO

YO

R+R

Somos responsables de administrar los certificados para las aplicaciones de UC de instancia dedicada.

Firmware del teléfono de la instancia de uso exclusivo*

R+R

R+R

YO

Usted administra el firmware del teléfono para la instancia exclusiva.

Fondo del teléfono de la instancia de uso exclusivo*

R+R

R+R

YO

Usted administra los fondos del teléfono para la instancia exclusiva.

Configuración de Jabber de la instancia dedicada*

R+R

R+R

YO

Usted administra la configuración de Jabber para la instancia exclusiva.

Configuración no base de la instancia dedicada*

R+R

R+R

YO

Usted administra la configuración no base para la instancia exclusiva (por ejemplo, plan de marcado, integraciones, PSTN)

Mejoras de la aplicación de instancia de uso exclusivo

C

C

R+R

Administramos las mejoras de la aplicación para la instancia exclusiva en consulta con usted y usted puede recibir una notificación según la configuración de la alerta.

Cpe

R+R

YO

YO

Usted administra todos los equipos locales del cliente para la instancia exclusiva.

Aprovisionamiento de usuarios y MACD*

R+R

R+R

Aprovisiona a los usuarios finales y realiza todas las MACD en la instancia exclusiva.

Administración de LDAP del cliente

R+R

C

YO

Usted administra LDAP para que todos los usuarios finales se integren a la instancia exclusiva.

Herramienta de aprovisionamiento*

R+R

R+R

YO

Usted administra las herramientas de aprovisionamiento para la instancia exclusiva.

Copia de seguridad y restauración de la aplicación y el centro de datos de instancias exclusivas

-

-

R+R

Administramos la copia de seguridad y la restauración para el centro de datos y las aplicaciones en la nube.