Преглед на матрицата за възлагане на отговорност

Матрицата RACI показва нива на отговорност за аспекти на разгръщането на специализиран екземпляр, както следва:

R = Отговорен – Отговорен за изпълнението на задачата (т.е., действителното лице, което върши работата, за да изпълни задачата).
A = Отговорен – В крайна сметка се отчита за завършването на задачата. Отговорното лице трябва да подпише работата, която Отговорното лице произвежда.
C = Консултирани – Членове на екипа, чийто вход се използва за изпълнение на задачата. Комуникацията с тези членове има двупосочен характер.
I = Информирани – Членовете на екипа държаха информирани за състоянието на задачата. Комуникацията с тези членове има еднопосочен характер.

Партньор Онбординг


Дейност	Клиент	Партньор	Cisco	Забележки
Въпросник за свързване на партньори (PQ)		R	О:	Партньорът отговаря за попълването на Въпросника за партньори (PQ), за да се даде възможност за свързване
Изграждане на облачна инфраструктура		Аз	A+R	Cisco изгражда цялата необходима облачна инфраструктура, за да даде възможност на Партньора да се свърже с Специализиран екземпляр
Свързаност на партньори		A+R	C	Партньор осигурява цялата свързаност, необходима за работа с Специализиран екземпляр
Инфраструктура за помещения за партньори		A+R	C	Партньорът отговаря за всяка партньорска предавка в помещенията, необходима за Специализирана инстанция
Облачно IP адресиране		Аз	A+R	Cisco е отговорен за всеки IP адресиране вътрешен към решението облак
Ip адресиране на партньор		A+R	C	Партньорът отговаря за всички партньорски адреси
Интернет	Аз	Аз	A+R	Cisco отговаря за предоставянето на интернет за основните приложения в Специализиран екземпляр (Използвайте случаи - MRA, RedSky Интеграция, APNS и др.)

Кач.


Дейност	Клиент	Партньор	Cisco	Забележки
CCW Подреждане на поръчки	C	A+R	Аз	ПартньорЪт отговаря за поставянето на поръчката за Webex Calling и избирането на Специализиран екземпляр
Освобождаване на задържане на поръчка	Аз	Аз	A+R	Cisco ще отговаря за освобождаването на заповедта след преглед
Свързване на клиенти – Свързан партньор	C	A+R	C	Партньорът отговаря за свързването на клиента с Специализиран екземпляр
Свързване на клиенти –Директно свързване*	A+R	A+R	R	Клиентът или Партньорът носи отговорност за свързването на клиентската мрежа към специализиран екземпляр
Облачна инфраструктура	Аз	Аз	A+R	Cisco е отговорен за всяка облачна инфраструктура (компютър, мрежа, SBC), необходима, за да се даде възможност на клиента
Изграждане на основни приложения	Аз	Аз	A+R	Cisco е отговорен за основната компилация заявление в облака
Конфигурация за наблюдение на ядрото			A+R	Cisco настройва мониторинг за основните приложения
Тестване на оперативната готовност	Аз	Аз	A+R	Cisco тества базовата функционалност на основните приложения, преди да предаде на клиента или партньора
PSTN достъп – BYO PSTN*	A+R	A+R	C	Клиентът или Партньорът е отговорен за PSTN свързаността в Специализиран екземпляр
Инструменти за осигуряване*	A+R	A+R	C	Клиентът или Партньорът носи отговорност за всякакви инструменти за осигуряване (трета страна)
Конфигурация на ниво приложение* (План за набиране, Групи маршрути и т.н.)	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът носи отговорност за завършването на конфигурацията на приложението, за да разреши изискванията на клиента
Отстраняване на неизправности с конфигурацията на приложението*	A+R	A+R	C	Клиентът или Партньорът е отговорен за отстраняването на всяка конфигурация на ниво приложение със съдействие от Cisco TAC
Клиент предпоставка инфраструктура и конфигурация*	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът са отговорни за всяка потребителска предпоставка инфраструктура или конфигурация, необходими за разрешаване на използването на клиента на специализиран екземпляр
Партньор предпоставка инфраструктура и конфигурация (SBC, PSTN...)		A+R	Аз	Партньорът се отчита за всяка инфраструктура или конфигурация на Partner Premise, за да се даде възможност за използване на клиента на специализиран екземпляр
Тестване за приемане от потребителя*	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът се отчита за извършване на всички интеграти и тестване преди go-live on Dedicated Instance
Клиентски борд и миграция*	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът се отчита за успешно прерязване на специализиран екземпляр
Отстраняване на проблеми при качване*	A+R	A+R	C	Клиентът или Партньорът са отговорни, за да се справят с всякакви проблеми, свързани с качването на борда/Day-1

*В зависимост от договореността за поддръжка между клиенти и партньори клиент или партньор би могъл да изпълни тези специфични отговорности

Операции


Дейност	Клиент	Партньор	Cisco	Забележки
Широко разпространени проблеми в специализиран екземпляр (100% от клъстер или в няколко клъстера)	Аз	Аз	A+R	Cisco отстраняване на неизправности и решава всички проблеми, които не са UC Application config в специализиран екземпляр
Неразпространени въпроси в специализиран екземпляр* (<100% of a cluster)	A+R	A+R	C	Клиент или партньор отстраняване на неизправности и решава всички проблеми с config в специализиран екземпляр
Проблеми с Webex срещи/приложения	Аз	C	A+R	Cisco облак TAC отстраняване на неизправности и решава всички проблеми в облака webex
PSTN/SBC управление – BYO PSTN*	A+R	A+R	C	Клиент или партньор отстраняване на неизправности и решава всички проблеми около SBC/PSTN
Специализиран екземпляр интернет за услуги за сътрудничество (свързан партньор)	Аз	Аз	A+R	Cisco управлява интернет свързаността за услуги за сътрудничество
Специализиран екземпляр интернет за услуги за сътрудничество (директно свързване)	Аз	Аз	A+R	Cisco управлява интернет свързаността за услуги за сътрудничество
Специализиран екземпляр вътрешен UC App DNS			A+R	Cisco управлява посветен екземпляр вътрешен DNS
Специализиран екземпляр публичен DNS			A+R	Cisco управлява специализиран екземпляр публичен DNS
Специализиран екземпляр Клиент предпоставка DNS*	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът управлява DNS изискванията за клиент предпоставка
Специално предназначени инстанция интеграти*	A+R	A+R	C	Клиентът или Партньорът управлява всички интеграти в специализиран екземпляр
Специализирана инстанция инфраструктура	Аз	Аз	A+R	Cisco управлява инфраструктурата "Специализиран екземпляр"
Специализирана инфраструктура за партньори на Instance за свързване в облак		A+R	C	Партньор управлява инфраструктура, необходима за връзка с Специализиран екземпляр
Специализиран инфраструктурен капацитет		Аз	A+R	Cisco управлява капацитета за специализирана инстанция инфраструктура
Специализиран капацитет за свързване на облака на instance партньор		A+R	Аз	Партньорът управлява капацитета за връзката за свързване в облака в Специализиран екземпляр
Специализиран капацитет за прилагане на екземпляр*	A+C	A+C	R	Cisco отговаря за инфраструктурата; Клиентът или Партньорът носи отговорност за капацитета за използване на приложението
Специално управление на сертификат за приложение за екземпляр	Аз	Аз	A+R	Cisco е отговорен за управлението на сертификатите за приложения за специализиран екземпляр
Фърмуер на специализиран екземпляр телефон*	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът управлява фърмуера на телефона за своя Специализиран екземпляр
Фон на телефона за специализиран екземпляр*	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът управлява фоновете на телефона за специализиран екземпляр
Специализиран екземпляр Jabber config*	A+R	A+R	Аз	Клиент или партньор управлява Jabber config за специализиран екземпляр
Специално екземпляр не база config*	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът управлява неоснова config за специализиран екземпляр (напр., план за набиране, интеграти, PSTN)
Специално екземпляр приложение надстройки	C	C	A+R	Cisco управлява надстройки на приложения за Специализиран екземпляр в консултация с клиента или партньора
CPE	A+R	Аз	Аз	Клиентът управлява цялото оборудване на Customer Premise за специализиран екземпляр
Осигуряване на потребители и MACDs*	A+R	A+R		Клиент или партньор провизии крайни потребители и извършва всички MACDs на специализиран екземпляр
Управление на LDAP на клиента	A+R	C	Аз	Клиентът управлява LDAP за всички крайни потребители, за да се интегрират в специализиран екземпляр
Инструмент за осигуряване*	A+R	A+R	Аз	Клиентът или Партньорът управлява инструментите за осигуряване на специализиран екземпляр
Специализиран център за данни instance и архивиране и възстановяване на приложения			A+R	Cisco управлява архивирането и възстановяването за центъра за данни и приложенията в облака