مع إلغاء اشتراكات الاتصال، تكون الاشتراكات في حالة حذف ناعمة. ويترتب على هذا الإجراء الأثر التالي:

  • يعرض Control Hub إشارة إلى أن المؤسسة في حالة حذف ناعمة.

  • بعد إلغاء الاشتراك مباشرة، يتم تعطيل جميع الخدمات ولا يمكن الوصول إليها من Control Hub. ومع ذلك، لا يزال يتم توفير أرقام الهواتف (TNs) وعناوين MAC. وبالتالي، لا يمكنك استخدام هذه الأرقام والأجهزة مع مؤسسة Webex Calling أخرى.

  • يصدر Control Hub الأرقام أو الأجهزة المرتبطة بالاشتراك بعد 15-30 يومًا من الإلغاء. إذا لم يتم اتخاذ أي إجراء بعد 30 يومًا من الإلغاء، فسيتم حذف جميع الخدمات المرتبطة بالاشتراك بشكل دائم. يستطيع المسؤول بعد ذلك إعادة تعيين الرقم أو الأجهزة لمؤسسة مختلفة.

فيما يلي بعض المؤشرات للمسؤول عند استخدام هذه الوظيفة:

  • إذا كان إلغاء الاشتراك خطأ، فيمكن للمسؤول الاتصال بشركة Cisco وطلب استعادة الخدمات في غضون 15-30 يومًا من الحذف.

  • تؤثر أي تغييرات على الاشتراك على القدرة على إجراء المكالمات وتلقيها.

  • لا يمكن استعادة خدمات الاتصال إلا لاشتراك صالح في الاتصال.

استخدام مؤشر الحذف اللين

قبل البدء

1

من Control Hub، انتقل إلى الاتصال تحت الخدمات.

2

اعرض الشعار في Control Hub، إذا كان عميل الاتصال في حالة حذف ناعمة.

3

استخدم هذا الجدول لفهم الخط الزمني لاسترجاع البيانات من خلال الحذف اللين وتأثيره على المؤسسة.

نوع الاشتراكالإجراءملاحظاتعدد الأيام التي يكون فيها الترخيص في حالة حذف ناعم
إصدار تجريبي للاتصالإلغاء الاشتراك الصريح من قبل الشريك

يكون الأثر في حالة حذف ناعمة لمدة 15-30 يومًا*

يفقد العميل القدرة على إجراء مكالمات PSTN أو استلامها.

* لا ينطبق الحذف البرمجي على أرقام Cisco PSTN. يتم إصدار الأرقام المرتبطة بالاشتراك فور الإلغاء.

15-30 يومًا
انتهاء صلاحية الاشتراك

الأثر في حالة تعليق لمدة 30 يومًا

يفقد العميل القدرة على إجراء مكالمات PSTN أو استلامها أثناء التعليق. عند انتهاء التعليق، يكون الأثر في حالة حذف ناعمة لمدة 15-30 يومًا، بما في ذلك أي أرقام Cisco PSTN.

15-30 يومًا
انتهاء صلاحية الاشتراك في الاختبارلم تتم إزالة تجربة الاختبارلا يسري
عدم الدفع من قبل العميللا يسريلا يسري
يحذف الشريك المؤسسةيمكنك حذف مؤسسة بعد إزالة جميع الخدمات.لا يسري
اشتراك الاتصالإلغاء الاشتراك الصريح من قبل الشريك

يكون الاشتراك في حالة حذف سهلة لمدة 15-30 يومًا*

يفقد العميل القدرة على إجراء مكالمات PSTN أو استلامها.

* لا ينطبق الحذف البرمجي على أرقام Cisco PSTN. يتم إصدار الأرقام المرتبطة بالاشتراك فور الإلغاء.

15-30 يوما*
انتهاء صلاحية الاشتراك

يكون الاشتراك في حالة تعليق لمدة 60 يومًا.

يفقد العميل القدرة على إجراء مكالمات PSTN أو استلامها أثناء التعليق.

عند انتهاء التعليق، يكون الأثر في حالة حذف ناعمة لمدة 15-30 يومًا، بما في ذلك أي أرقام Cisco PSTN.

15-30 يومًا

ملاحظة: الخط الزمني المحدد هو بعد الحالة المعلقة.

عدم الدفع من قبل العميل

الاشتراك في حالة تعليق لمدة 60 يومًا

يفقد العميل القدرة على إجراء مكالمات PSTN أو استلامها أثناء التعليق.

عند انتهاء التعليق، يكون الاشتراك في حالة حذف ناعمة لمدة 15-30 يومًا، بما في ذلك أي أرقام Cisco PSTN

15-30 يومًا

ملاحظة: الخط الزمني المحدد هو بعد الحالة المعلقة.

يقوم الشريك بحذف المؤسسة

يمكنك حذف المؤسسة بعد إزالة جميع الخدمات.

لا يمكن استرداد أرقام Cisco PSTN بمجرد حذف المؤسسة.

لا يسري
4

يجب على عملاء خطة Cisco Calling الذين يرغبون في ترحيل أرقام هواتفهم إلى مؤسسة مختلفة فتح تذكرة مع دعم Cisco. يبدأ فريق الدعم طلب منفذ قبل 60 يومًا على الأقل من انتهاء صلاحية الاشتراك أو إلغائه.