A hívó előfizetések törlésével az előfizetések puha törlés állapotba kerülnek. Ennek a műveletnek a következő hatásai vannak:

  • A Control Hub egy jelzést jelenít meg, hogy a szervezet puha törlés állapotban van.

  • Az előfizetés lemondását követően azonnal az összes szolgáltatás letiltásra kerül, és nem érhető el a Control Hubról. A telefonszámok (TN-ek) és MAC -címek azonban továbbra is rendelkezésre állnak. Ezért nem használhatja ezeket a számokat és eszközöket egy másik Webex Calling szervezetnél.

  • A Control Hub a lemondást követő 15-30 napon belül kiadja az előfizetéshez társított számokat vagy eszközöket. Ha a lemondást követő 30 napon belül nem történik intézkedés, az előfizetéshez kapcsolódó összes szolgáltatás véglegesen törlődik. A rendszergazda ezután újra hozzárendelheti a számot vagy eszközöket egy másik szervezethez.

Íme néhány tipp a rendszergazda számára a funkció használatakor:

  • Ha az előfizetés törlése hiba volt, a rendszergazda a törléstől számított 15–30 napon belül kapcsolatba léphet a Cisco , és kérheti a szolgáltatások helyreállítását.

  • Az előfizetés bármilyen módosítása hatással van a hívások kezdeményezésére és fogadására.

  • A hívási szolgáltatások visszaállítása csak érvényes Calling előfizetés esetén lehetséges.

A lágy törlés jelző használata

Mielőtt elkezdené

1

A következőből: Control Hub , menjen ide: Hívás a Szolgáltatások alatt.

2

Tekintse meg a szalagcímet a Control Hub-on, ha a hívó ügyfél lágy törölt állapotban van.

3

A táblázat segítségével megismerheti a puha törlésen keresztüli adatvisszakeresés idővonalát és annak a szervezetre gyakorolt hatását.

Előfizetés típusaMűveletJegyzetekA napok száma a licenc lágy törlési állapotában
Próbaidőszak hívásaAz előfizetés kifejezett törlése a Partner részéről

A nyomvonal lágy törlés állapotban van 15-30 napig*

Az ügyfél elveszíti a PSTN-hívások kezdeményezésének és fogadásának lehetőségét.

* A lágy törlés nem vonatkozik a Cisco PSTN-számokra. Az előfizetéshez tartozó számok a lemondás után azonnal felszabadulnak.

15-30 nap
Az előfizetés lejárta

A nyomvonal 30 napig felfüggesztett állapotban van

A felfüggesztés alatt az ügyfél elveszíti a PSTN-hívások kezdeményezésének és fogadásának lehetőségét. A felfüggesztés végén a nyomkövetés lágy törlési állapotban van 15–30 napig, beleértve a Cisco PSTN-számokat is.

15-30 nap
Tesztelőfizetés lejártA tesztpróba nem lett eltávolítvaNem alkalmazható
Nemfizetés az Ügyfél részérőlNem alkalmazhatóNem alkalmazható
Partner Törli a szervezetetA szervezet az összes szolgáltatás eltávolítása után törölhető.Nem alkalmazható
HíváselőfizetésAz előfizetés kifejezett törlése a Partner részéről

Az előfizetés lágy törlési állapotban van 15-30 napig*

Az ügyfél elveszíti a PSTN-hívások kezdeményezésének és fogadásának lehetőségét.

* A lágy törlés nem vonatkozik a Cisco PSTN-számokra. Az előfizetéshez tartozó számok a lemondás után azonnal felszabadulnak.

15–30 nap*
Az előfizetés lejárta

Az előfizetés 60 napig felfüggesztett állapotban van.

A felfüggesztés alatt az ügyfél elveszíti a PSTN-hívások kezdeményezésének és fogadásának lehetőségét.

A felfüggesztés végén a nyomkövetés lágy törlési állapotban van 15–30 napig, beleértve a Cisco PSTN-számokat is.

15-30 nap

Megjegyzés: A megadott idővonal a felfüggesztett állapot után van.

Az Ügyfél fizetésének elmulasztása

Az előfizetés 60 napig felfüggesztett állapotban van

Az ügyfél elveszti a PSTN-hívások kezdeményezésének és fogadásának lehetőségét a felfüggesztés alatt.

A felfüggesztés végén az előfizetés lágy törlési állapotban van 15–30 napig, beleértve a Cisco PSTN-számokat is.

15-30 nap

Megjegyzés: A megadott idővonal a felfüggesztett állapot után van.

A partner törli a szervezetet

Az összes szolgáltatás eltávolítása után törölheti a szervezetet.

A szervezet törlése után a Cisco PSTN-számok nem kérhetők le.

Nem alkalmazható
4

Azoknak a Cisco Calling Plan-ügyfeleknek, akik a telefonszámukat egy másik szervezethez szeretnék áttelepíteni, jegyet kell nyitniuk a Cisco ügyfélszolgálatánál. A támogatási csapat legalább 60 nappal az előfizetés lejárata vagy lemondása előtt kezdeményez portigénylést.