A Calling-előfizetések törlésével az előfizetések puha törlési állapotba kerülnek. Ennek az intézkedésnek a hatása a következő:

  • A Control Hub jelzi, hogy a szervezet puha törlési állapotban van.

  • Az előfizetés lemondását követően azonnal minden szolgáltatás le van tiltva, és hozzáférhetetlenné válik a Control Hubból. A telefonszámok (TN-ek) és a MAC-címek azonban továbbra is rendelkezésre állnak. Ezért ezeket a számokat és eszközöket nem használhatja másik Webex Calling-szervezettel.

  • A Control Hub az előfizetéshez kapcsolódó számokat vagy eszközöket a lemondás 15–30 napja után engedi szabadon. Ha a lemondást követő 30 nap elteltével nem történik intézkedés, az előfizetéshez kapcsolódó összes szolgáltatás véglegesen törlődik. A rendszergazda ezután újra hozzárendelheti a számot vagy az eszközöket egy másik szervezethez.

Íme néhány mutató a rendszergazdák számára, amikor ezt a funkciót használja:

  • Ha az előfizetés lemondása hiba volt, a rendszergazda felveheti a kapcsolatot a Ciscóval, és a törléstől számított 15–30 napon belül kérheti a szolgáltatások helyreállítását.

  • Az előfizetés bármilyen módosítása hatással van a hívások indítására és fogadására.

  • A hívószolgáltatások visszaállítása csak érvényes Calling-előfizetés esetén lehetséges.

Soft delete adatlekérés idővonala és hatása

1

Ezzel a táblázattal megismerheti a szoftveres törléssel történő adatlekérés idővonalát és annak a szervezetre gyakorolt hatását.

Előfizetés típusaMűveletJegyzetekNapok száma, amikor a licenc puha törlési állapotban van
HíváspróbaidőszakA Partner kifejezett előfizetésének lemondása

A nyomvonal 15–30 napig puha törlési állapotban van*

Az ügyfél elveszíti a PSTN-hívások indítására vagy fogadására vonatkozó képességét.

* Az előfizetéshez kapcsolódó bármely Cisco hívásszolgáltatási csomag száma a lemondás után 15 nappal jelenik meg.

15-30 nap
Előfizetés lejárata

A nyomvonal 30 napig felfüggesztett állapotban van

A felfüggesztés alatt az ügyfél elveszíti a PSTN-hívások indítására vagy fogadására vonatkozó képességét. Amikor a felfüggesztés véget ér, a nyomvonal 15–30 napig puha törlési állapotban van, beleértve a Cisco hívásszolgáltatási csomag számait is.

15-30 nap
Előfizetés lejáratának teszteléseA próbaidőszak nem lett eltávolítvaNem alkalmazható
Ügyfél általi fizetés elmaradása Nem alkalmazhatóNem alkalmazható
A partner törli a szervezetetTörölhet egy szervezetet az összes szolgáltatás eltávolítása után.Nem alkalmazható
HíváselőfizetésA Partner kifejezett előfizetésének lemondása

Az előfizetés „soft delete” állapotban van 15–30 napig*

Az ügyfél elveszíti a PSTN-hívások indítására vagy fogadására vonatkozó képességét.

* Az előfizetéshez kapcsolódó bármely Cisco hívásszolgáltatási csomag száma a lemondás után 15 nappal jelenik meg.

15-30 nap*
Előfizetés lejárata

Az előfizetés 60 napra felfüggesztett állapotban van.

Az ügyfél a felfüggesztés alatt elveszíti a PSTN-hívások indítását vagy fogadását.

Amikor a felfüggesztés véget ér, a nyomvonal 15–30 napig puha törlési állapotban van, beleértve a Cisco hívásszolgáltatási csomag számait is.

15-30 nap

Megjegyzés: A megadott idővonal a felfüggesztett állapot után van.

Az ügyfél általi fizetés elmaradása

Az előfizetés 60 napra fel van függesztve

Az ügyfél a felfüggesztés alatt elveszíti a PSTN-hívások indítását vagy fogadását.

Amikor a felfüggesztés véget ér, az előfizetés 15–30 napig puha törlési állapotban van, beleértve a Cisco hívásszolgáltatási csomag számait is

15-30 nap

Megjegyzés: A megadott idővonal a felfüggesztett állapot után van.

A partner törli a szervezetet

Törölheti a szervezetet az összes szolgáltatás eltávolítása után.

A szervezet törlése után a Cisco hívásszolgáltatási csomagok számait nem lehet lekérni.

Nem alkalmazható
2

A Cisco hívásszolgáltatási csomag azon ügyfeleinek, akik át kívánják telepíteni telefonszámukat egy másik szervezetbe, jegyet kell nyitniuk a Cisco ügyfélszolgálatánál. Az ügyféltámogatási csapat az előfizetés lejárta vagy lemondása előtt legalább 60 nappal kezdeményez egy számhordozási kérelmet.

3

Ha egy előfizetést a Partner kifejezetten lemondott, az előfizetés 15–30 napig „puha törlés” állapotban van.

Az ügyfél e-mail-értesítést kap, ha az előfizetést törölték, és „soft delete” állapotban van. A sávot a Helyszíni hívás oldalon is megtekintheti, ha az előfizetést törölték.Szoftveres törlés alkalmazásszalag a helyszín oldalán

Hasonlóképpen megtekintheti az előfizetési információkat a PSTN-megrendelés oldalán, ha megszakított előfizetéseket észlel.A törölt előfizetések alkalmazásszalag képernyőképe hozzáadva