Ripristina abbonamento annullato

Con l'annullamento degli abbonamenti di chiamata, gli abbonamenti sono in stato di eliminazione temporanea. Questa azione ha il seguente impatto:

Control Hub visualizza un'indicazione che l'organizzazione è presente eliminazione temporanea stato.
Immediatamente dopo l'annullamento dell'abbonamento, tutti i servizi sono disabilitati e sono inaccessibili da Control Hub. Tuttavia, viene ancora eseguito il provisioning dei numeri di telefono (TN) e degli indirizzi MAC . Pertanto, non è possibile utilizzare questi numeri e dispositivi con un'altra organizzazione Webex Calling .
Control Hub rilascia i numeri o i dispositivi associati all'abbonamento dopo 15-30 giorni dall'annullamento. Se non viene eseguita alcuna azione dopo 30 giorni dall'annullamento, tutti i servizi associati all'abbonamento vengono eliminati in modo permanente. L'amministratore può quindi riassegnare il numero o i dispositivi a un'altra organizzazione.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per un amministratore quando utilizza questa funzionalità:

Se l'annullamento dell'abbonamento è stato un errore, l'amministratore può contattare Cisco e richiedere il ripristino dei servizi entro 15-30 giorni dall'eliminazione.
Il ripristino dei servizi di chiamata è possibile solo con un abbonamento di chiamata valido.

Utilizzo dell'indicatore di eliminazione temporanea

Dalhttps://admin.webex.com , andare a Chiamata sotto Servizi .

Visualizza il banner in Control Hub , se il cliente chiamante è in uno stato di eliminazione temporanea.

Utilizzare questa tabella per comprendere la tempistica per il recupero dei dati tramite l'eliminazione temporanea e il relativo impatto sull'organizzazione.


Tipo di sottoscrizione	Azione	Note	Numero di giorni in cui la licenza è in stato di eliminazione temporanea
Versione di prova con chiamata	Annullamento del partner	Il trail è in stato di eliminazione temporanea per 15-30 giorni	15-30 giorni
	Scadenza abbonamento	Il trail è in stato sospeso per 30 giorni	15-30 giorni
	Scadenza abbonamento di prova	La versione di prova non è stata rimossa	Non applicabile
	Mancato pagamento da parte del cliente	Non applicabile	Non applicabile
	Il partner elimina l'organizzazione	Tutti i servizi vengono eliminati immediatamente.	Non applicabile
Sottoscrizione chiamata	Annullamento del partner	L'abbonamento è in stato di eliminazione temporanea per 15-30 giorni	15-30 giorni
	Scadenza abbonamento	Sottoscrizione in stato sospeso per 60 giorni	15-30 giorni Nota: La tempistica specificata è dopo lo stato sospeso.
	Mancato pagamento da parte del cliente	L'abbonamento è in stato di sospensione per 60 giorni	15-30 giorni Nota: La tempistica specificata è dopo lo stato sospeso.
	Il partner elimina l'organizzazione	Tutti i servizi vengono eliminati immediatamente	Non applicabile

Se l'organizzazione è in stato di eliminazione temporanea, è possibile ripristinare i servizi o aprire un ticket per il supporto Cisco per eseguire una pulizia manuale. È possibile riassegnare le risorse come numero, utenti o telefono a un'altra organizzazione.