Възстановяване на анулирания абонамент

С анулирането на абонаментите за повикване, абонаментите са в състояние на меко изтриване. Това действие има следното въздействие:

Control Hub показва индикация, че организацията е в меко изтриване състояние.
Непосредствено след анулирането на абонамента всички услуги са деактивирани и са недостъпни от Control Hub. Въпреки това телефонните номера (TN) и MAC адресите все още са предоставени. Следователно не можете да използвате тези номера и устройства с друга организация за Webex Calling .
Control Hub освобождава номерата или устройствата, свързани с абонамента, след 15-30 дни след анулиране. Ако не се предприемат действия след 30 дни след анулирането, всички услуги, свързани с абонамента, се изтриват за постоянно. След това администраторът може да преназначи номера или устройствата на друга организация.

Ето няколко указания за администратор, когато използва тази функционалност:

Ако анулирането на абонамента е било грешка, администраторът може да се свърже с Cisco и да поиска възстановяване на услугите в рамките на 15–30 дни след изтриването.
Възстановяването на услугите за повиквания е възможно само при валиден абонамент за разговори.

Използване на индикатора за меко изтриване

Отhttps://admin.webex.com , отидете на Обаждане под Услуги .

Вижте банера в Контролен център , ако повикващият клиент е в състояние на меко изтриване.

Използвайте тази таблица, за да разберете времевата линия за извличане на данни чрез меко изтриване и влиянието му върху организацията.


Тип абонамент	Действие	Бележки	Брой дни, в които лицензът е в състояние на меко изтриване
Пробно обаждане	Анулиране на Партньор	Пътеката е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни	15-30 дни
	Изтичане на абонамента	Пътеката е в спряно състояние за 30 дни	15-30 дни
	Пробно изтичане на абонамента	Тестовият опит не е премахнат	Неприложимо
	Неплащане от Клиента	Неприложимо	Неприложимо
	Партньор изтрива организацията	Всички услуги се изтриват незабавно.	Неприложимо
Абонамент за обаждане	Анулиране на Партньор	Абонаментът е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни	15-30 дни
	Изтичане на абонамента	Абонаментът е спрян за 60 дни	15-30 дни Забележка: Посочената времева линия е след преустановеното състояние.
	Неплащане от страна на Клиента	Абонаментът е в спряно състояние за 60 дни	15-30 дни Забележка: Посочената времева линия е след преустановеното състояние.
	Партньорът изтрива организацията	Всички услуги се изтриват незабавно	Неприложимо

Ако вашата организация е в състояние на меко изтриване, можете или да възстановите услугите, или да отворите билет за поддръжка на Cisco , за да извършите ръчно почистване. Можете да преназначите ресурсите като номер, потребители или телефон на друга организация.