С анулирането на абонаментите за повикване, абонаментите са в състояние на меко изтриване. Това действие има следното въздействие:

  • Контролният център показва индикация, че организацията е в състояние на меко изтриване.

  • Непосредствено след анулирането на абонамента всички услуги са деактивирани и са недостъпни от Control Hub. Въпреки това телефонните номера (TN) и MAC адресите все още са предоставени. Следователно не можете да използвате тези номера и устройства с друга организация за Webex Calling .

  • Control Hub освобождава номерата или устройствата, свързани с абонамента, след 15-30 дни след анулиране. Ако не се предприемат действия след 30 дни след анулирането, всички услуги, свързани с абонамента, се изтриват за постоянно. След това администраторът може да преназначи номера или устройствата на друга организация.

Ето няколко указания за администратор, когато използва тази функционалност:

  • Ако анулирането на абонамента е било грешка, администраторът може да се свърже с Cisco и да поиска възстановяване на услугите в рамките на 15–30 дни след изтриването.

  • Всякакви промени в абонамента оказват влияние върху възможността за извършване и получаване на повиквания.

  • Възстановяването на услугите за повиквания е възможно само при валиден абонамент за повикване.

Използване на индикатора за меко изтриване

Преди да започнете

1

От Контролен център , отидете на Обаждане под Услуги.

2

Вижте банера в Control Hub, ако обаждащият се клиент е в състояние на меко изтриване.

3

Използвайте тази таблица, за да разберете времевата линия за извличане на данни чрез меко изтриване и влиянието му върху организацията.

Тип абонаментДействиеБележкиБрой дни, в които лицензът е в състояние на меко изтриване
Пробно обажданеИзрично анулиране на абонамента от Партньора

Пътеката е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни*

Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN повиквания.

* Мекото изтриване не се отнася за Cisco PSTN номера. Номерата, свързани с абонамента, се освобождават веднага след анулирането.

15-30 дни
Изтичане на абонамента

Пътеката е в спряно състояние за 30 дни

Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN повиквания по време на спирането. Когато спирането приключи, следата е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни, включително всички номера на Cisco PSTN.

15-30 дни
Пробно изтичане на абонаментаТестовият опит не е премахнатНе е приложимо
Неплащане от КлиентаНе е приложимоНе е приложимо
Партньор изтрива организациятаМожете да изтриете организация, след като премахнете всички услуги.Не е приложимо
Абонамент за обажданеИзрично анулиране на абонамента от Партньора

Абонаментът е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни*

Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN повиквания.

* Мекото изтриване не се отнася за Cisco PSTN номера. Номерата, свързани с абонамента, се освобождават веднага след анулирането.

15-30 дни*
Изтичане на абонамента

Абонаментът е спрян за 60 дни.

Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN повиквания по време на спиране.

Когато спирането приключи, следата е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни, включително всички номера на Cisco PSTN.

15-30 дни

Забележка: Посочената времева линия е след преустановеното състояние.

Неплащане от страна на Клиента

Абонаментът е спрян за 60 дни

Клиентът губи възможността да осъществява или получава PSTN повиквания по време на спиране.

Когато спирането приключи, абонаментът е в състояние на меко изтриване за 15-30 дни, включително всички номера на Cisco PSTN

15-30 дни

Забележка: Посочената времева линия е след преустановеното състояние.

Партньорът изтрива организацията

Можете да изтриете организацията, след като всички услуги бъдат премахнати.

Cisco PSTN номерата не могат да бъдат извлечени, след като организацията бъде изтрита.

Не е приложимо
4

Клиентите на Cisco Calling Plan, които желаят да мигрират своите телефонни номера към друга организация, трябва да отворят билет в поддръжката на Cisco . Екипът за поддръжка инициира заявка за порт най-малко 60 дни преди изтичането или анулирането на абонамента.