Odată cu anularea abonamentelor de apelare, abonamentele sunt în starea de ștergere soft. Această acțiune are următorul impact:

  • Control Hub afișează un indiciu că organizația face parte ștergere soft stare.

  • Imediat după anularea abonamentului, toate serviciile sunt dezactivate și sunt inaccesibile din Control Hub. Cu toate acestea, numerele de telefon (TN) și adresele MAC sunt încă configurate. Prin urmare, nu puteți utiliza aceste numere și dispozitive cu o altă organizație Webex Calling .

  • Control Hub eliberează numerele sau dispozitivele asociate abonamentului după 15-30 de zile de la anulare. Dacă nu se iau măsuri după 30 de zile de la anulare, toate serviciile asociate abonamentului sunt șterse definitiv. Apoi, administratorul poate realoca numărul sau dispozitivele unei alte organizații.

Iată câteva indicații pentru un administrator atunci când utilizează această funcționalitate:

  • Dacă anularea abonamentului a fost o eroare, administratorul poate contacta Cisco și poate solicita restabilirea serviciilor în 15-30 de zile de la ștergere.

  • Restabilirea serviciilor de apelare este posibilă numai pentru un abonament de apelare valabil.

Utilizarea indicatorului Soft Delete

1

Dinhttps://admin.webex.com , accesați Apelare sub Servicii .
2

Vizualizați bannerul în Control Hub , dacă clientul apelant este într-o stare de ștergere ușoară.
3

Utilizați acest tabel pentru a înțelege cronologia extragerii datelor prin ștergere soft și impactul acesteia asupra organizației.

Tip abonament

Acțiune

Note

Numărul de zile în care licența este în starea de ștergere soft
Probă de apelare

Anularea Partenerului

Traseul este în starea de ștergere soft pentru 15-30 de zile

15-30 de zile

Expirarea abonamentului

Traseul este în stare suspendată timp de 30 de zile

15-30 de zile

Expirarea abonamentului de testare

Perioada de încercare nu este eliminată

Nu se aplică

Neplată de către client

Nu se aplică

Nu se aplică

Partenerul șterge organizația

Toate serviciile sunt șterse imediat.

Nu se aplică
Abonament apelare Anularea Partenerului

Abonamentul este în starea de ștergere soft pentru 15-30 de zile

15-30 de zile
Expirarea abonamentului Abonament în stare suspendată timp de 60 de zile

15-30 de zile

Notă: Cronologia specificată este după starea suspendată.

Neplată de către client

Abonamentul este în stare suspendată timp de 60 de zile

15-30 de zile

Notă: Cronologia specificată este după starea suspendată.

Partenerul șterge organizația

Toate serviciile sunt șterse imediat

Nu se aplică
4

Dacă organizația dvs. este în starea de ștergere soft, puteți fie să restabiliți serviciile, fie să deschideți un ticket pentru asistența Cisco pentru a efectua o curățare manuală. Puteți realoca resurse precum numărul, utilizatorii sau telefonul unei alte organizații.