При отмене подписок на вызовы подписки находятся в состоянии мягкого удаления. Это действие имеет следующие последствия:

  • Control Hub отображает информацию о том, что организация находится в мягкое удаление состояние.

  • Сразу после отмены подписки все службы отключаются и становятся недоступными из Control Hub. Однако номера телефонов (TN) и MAC -адреса по-прежнему предоставляются. Следовательно, эти номера и устройства нельзя использовать с другой организацией Webex Calling .

  • Control Hub освобождает номера или устройства, связанные с подпиской, через 15–30 дней после отмены. Если по истечении 30 дней после отмены не будет предпринято никаких действий, все службы, связанные с подпиской, будут удалены без возможности восстановления. Затем администратор может переназначить номер или устройства другой организации.

Вот несколько советов для администратора при использовании этой функции:

  • Если отмена подписки произошла по ошибке, администратор может связаться с Cisco и запросить восстановление услуг в течение 15–30 дней после удаления.

  • Восстановление служб вызовов возможно только при наличии действующей подписки на вызовы.

Использование индикатора мягкого удаления

1.

Изhttps://admin.webex.com перейдите в Вызов под Услуги .
2.

Просмотреть баннер в Control Hub , если вызывающий клиент находится в состоянии обратимого удаления.
3.

Используйте эту таблицу, чтобы понять график извлечения данных с помощью мягкого удаления и его влияние на организацию.

Тип подписки

Действие

Примечания

Количество дней, в течение которых лицензия находится в состоянии обратимого удаления
Вызов пробной версии

Аннулирование Партнера

Трейл находится в состоянии "мягкого удаления" 15-30 дней.

15-30 дней

Срок действия подписки

Трейл приостановлен на 30 дней.

15-30 дней

Срок действия тестовой подписки

Пробная версия не удаляется

Неприменимо

Невыплата со стороны клиента

Неприменимо

Неприменимо

Партнер удаляет организацию

Все сервисы сразу удаляются.

Неприменимо
Подписка на звонки Аннулирование Партнера

Подписка находится в состоянии мягкого удаления 15-30 дней.

15-30 дней
Срок действия подписки Подписка в приостановленном состоянии на 60 дней

15-30 дней

Примечание. Указанная временная шкала находится после приостановленного состояния.

Невыплата со стороны Заказчика

Подписка приостановлена на 60 дней.

15-30 дней

Примечание. Указанная временная шкала находится после приостановленного состояния.

Партнер удаляет организацию

Все сервисы сразу удаляются

Неприменимо
4.

Если ваша организация находится в состоянии мягкого удаления, вы можете восстановить службы или открыть заявку в службу поддержки Cisco , чтобы выполнить очистку вручную. Вы можете переназначить такие ресурсы, как номер, пользователей или телефон, другой организации.