Med annulleringen af opkaldsabonnementerne er abonnementerne i tilstanden blød sletning. Denne handling har følgende virkning:

  • Control Hub viser en indikation af, at organisationen er i blød sletning tilstand.

  • Umiddelbart efter opsigelse af abonnement deaktiveres alle tjenester og er ikke tilgængelige fra Control Hub. Telefonnumre (TN'er) og MAC adresser er dog stadig klargjorte. Derfor kan du ikke bruge disse numre og enheder med en anden Webex Calling -organisation.

  • Control Hub frigiver de numre eller enheder, der er knyttet til abonnementet, efter 15-30 dages opsigelse. Hvis der ikke foretages nogen handling efter 30 dages opsigelse, slettes alle tjenester, der er knyttet til abonnementet, permanent. Administratoren kan derefter gentildele nummeret eller enhederne til en anden organisation.

Her er et par tips til en administrator, når denne funktionalitet bruges:

  • Hvis abonnementsopsigelsen var en fejl, kan administratoren kontakte Cisco og anmode om gendannelse af tjenester inden for 15-30 dage efter sletningen.

  • Gendannelse af opkaldstjenester er kun mulig for et gyldigt opkaldsabonnement.

Brug af indikatoren Soft Delete

1

Frahttps://admin.webex.com , gå til Ringer op under Tjenester .

2

Se banneret i Control Hub , hvis den opkaldende kunde er i tilstanden slettet.

3

Brug denne tabel til at forstå tidslinjen for datahentning via blød sletning og dens indvirkning på organisationen.

Abonnementstype

Handling

Bemærkninger

Antal dage, licensen er i tilstanden blød sletning

Prøveversion af opkald

Opsigelse af partneren

Sporet er i tilstanden blød sletning i 15-30 dage

15-30 dage

Abonnementets udløb

Sporet er i suspenderet tilstand i 30 dage

15-30 dage

Test abonnementsudløb

Testprøveversionen er ikke fjernet

Ikke gældende

Kundens manglende betaling

Ikke gældende

Ikke gældende

Partner sletter organisationen

Alle tjenester slettes med det samme.

Ikke gældende

Opkaldsabonnement Opsigelse af partneren

Abonnementet er i tilstanden blød sletning i 15-30 dage

15-30 dage

Abonnementets udløb Abonnementet er suspenderet i 60 dage

15-30 dage

Bemærk: Den angivne tidslinje er efter den suspenderede tilstand.

Kundens manglende betaling

Abonnementet er suspenderet i 60 dage

15-30 dage

Bemærk: Den angivne tidslinje er efter den suspenderede tilstand.

Partner sletter organisationen

Alle tjenester slettes med det samme

Ikke gældende

4

Hvis din organisation er i tilstanden blød sletning, kan du enten gendanne tjenesterne eller åbne en billet til Cisco Support for at foretage en manuel oprydning. Du kan gentildele ressourcer, såsom nummer, brugere eller telefon, til en anden organisation.