Calling aboneliklerinin iptal edilmesiyle abonelikler yazılım silme durumunda kalır. Bu eylemin etkisi aşağıdaki gibidir:

  • Control Hub, kuruluşun yazılım silme durumunda olduğuna dair bir bildirim görüntüler.

  • Abonelik iptalinin hemen ardından tüm hizmetler devre dışı bırakılır ve Control Hub’dan erişilemez. Ancak telefon numaraları (TN'ler) ve MAC adresleri hala sağlanır. Bu nedenle, bu numaraları ve cihazları başka bir Webex Calling kuruluşuyla kullanamazsınız.

  • Control Hub, 15-30 günlük iptal işleminden sonra abonelikle ilişkili numaraları veya cihazları serbest bırakır. 30 günlük iptal işleminden sonra herhangi bir işlem yapılmazsa abonelikle ilişkili tüm hizmetler kalıcı olarak silinir. Yönetici daha sonra numarayı veya cihazları farklı bir kuruluşa yeniden atayabilir.

Bu işlevi kullanırken yönetici için birkaç işaretçi aşağıda verilmiştir:

  • Abonelik iptali hatalıysa yönetici Cisco ile iletişime geçebilir ve silme işleminden sonraki 15-30 gün içinde hizmetlerin geri yüklenmesini talep edebilir.

  • Abonelikte yapılan herhangi bir değişiklik, çağrı yapma ve alma kabiliyetini etkiler.

  • Çağrı hizmetlerinin geri yüklenmesi yalnızca geçerli bir Calling aboneliği için mümkündür.

Yazılım silme veri alma zaman çizelgesi ve etkisi

1

Yazılım silme ve bunun kuruluş üzerindeki etkisini anlamak için bu tabloyu kullanın.

Abonelik türüEylemNotlarLisansın yazılım silme durumunda olduğu gün sayısı
Çağrı Deneme SürümüIş ortağı tarafından açık abonelik iptali

Iz, 15-30 gün boyunca yazılım silme durumunda*

Müşteri, PSTN çağrıları yapma veya alma becerisini kaybeder.

* Abonelikle ilişkili tüm Cisco Calling Planları numaraları, iptal edildikten 15 gün sonra serbest bırakılır.

15-30 gün
Abonelik sona erme süresi

Iz 30 gün boyunca askıya alınmış durumda

Müşteri, askıya alma sırasında PSTN çağrıları yapma veya alma becerisini kaybeder. Askıya alma sona erdiğinde, iz, tüm Cisco Calling Planları numaraları da dahil olmak üzere 15-30 gün boyunca yazılım silme durumunda kalır.

15-30 gün
Abonelik sona erme süresini test etTest denemesi kaldırıldıGeçerli Değil
Müşteri tarafından ödeme yapılmaması UygulanamazUygulanamaz
Iş Ortağı Kuruluşu SilerBir kuruluşu tüm hizmetleri kaldırdıktan sonra silebilirsiniz.Geçerli Değil
Çağrı AboneliğiIş ortağı tarafından açık abonelik iptali

Abonelik 15-30 gün boyunca yazılım silme durumunda*

Müşteri, PSTN çağrıları yapma veya alma becerisini kaybeder.

* Abonelikle ilişkili tüm Cisco Calling Planları numaraları, iptal edildikten 15 gün sonra serbest bırakılır.

15-30 gün*
Abonelik sona erme süresi

Abonelik 60 gün boyunca askıya alınmış durumda.

Müşteri, askıya alma sırasında PSTN çağrıları yapma veya alma becerisini kaybeder.

Askıya alma sona erdiğinde, iz, tüm Cisco Calling Planları numaraları da dahil olmak üzere 15-30 gün boyunca yazılım silme durumunda kalır.

15-30 gün

Not: Belirtilen zaman çizelgesi askıya alınmış durumdan sonra.

Müşteri tarafından ödeme yapılmaması

Abonelik 60 gün boyunca askıya alındı

Müşteri, askıya alma sırasında PSTN çağrıları yapma veya alma becerisini kaybeder.

Askıya alma sona erdiğinde abonelik, tüm Cisco Calling Planları numaraları da dahil olmak üzere 15-30 gün boyunca yazılım silme durumunda kalır

15-30 gün

Not: Belirtilen zaman çizelgesi askıya alınmış durumdan sonra.

Iş ortağı Kuruluşu siler

Kuruluşu, tüm hizmetler kaldırıldıktan sonra silebilirsiniz.

Kuruluş silindikten sonra Cisco Calling Planları numaraları alınamaz.

Geçerli Değil
2

Telefon numaralarını farklı bir kuruluşa taşımak isteyen Cisco Calling Plan müşterileri, Cisco Destek ile bir bilet açmalıdır. Destek ekibi, abonelik sona erme veya iptal edilmeden en az 60 gün önce bir taşıma talebi başlatır.

3

Bir abonelik Iş Ortağı tarafından açıkça iptal edildiğinde, abonelik 15-30 gün boyunca yazılım silme durumunda kalır.

Abonelik iptal edildiğinde ve yazılım silme durumunda müşteri e-posta bildirimi alır. Abonelik iptal edilirse Konum Çağrısı sayfasında başlığı görüntüleyebilirsiniz.Konum sayfasının altındaki başlığı kolayca silin

Benzer şekilde, iptal edilen abonelikler algılanırsa abonelik bilgilerini PSTN sipariş sayfasında görüntüleyebilirsiniz.Iptal edilen abonelikler başlığı ekran görüntüsü eklendi